Cloud Backupを使用して、Elastic Compute Service (ECS) インスタンス、Apsara File Storage NAS (NAS) ファイルシステム、Object Storage Service (OSS) オブジェクト、または自己管理データセンターに保存されているファイル、データベース、仮想マシン (VM) 、NASファイルシステムなどのデータソースをバックアップすると、バックアップに失敗することがあります。 このトピックでは、バックアップの失敗を解決する方法について説明します。
手順1: Cloud Backupクライアントがインストールされているかどうかを確認する
Cloud Backupクライアントを必要としないデータソース
OSSオブジェクト、NASファイルシステム、Tablestoreインスタンス、ECSインスタンスなどのAlibaba CloudストレージリソースをCloud Backupコンソールで初めてバックアップする場合、Cloud Backupは関連するサービスにリンクされたロールを使用して、クライアントをインストールせずにこれらのリソースを読み取ります。 このシナリオのバックアップ障害とタイムアウトエラーを解決する方法の詳細については、「手順2: Cloud backupクライアントがインストールされていないときにバックアップ障害を解決する」をご参照ください。
Cloud Backupクライアントが必要なデータソース
自己管理型データセンターに保存されているファイル、オンプレミスサーバーファイル、ECSインスタンス、オンプレミスデータベース (MySQL、Oracle、およびSQL server) 、VM、および大規模NASファイルシステムをバックアップする場合、Cloud Backupクライアントをインストールする必要があります。 Cloud Backupクライアントは、WindowsおよびLinuxオペレーティングシステムをサポートしています。 このシナリオのバックアップ障害とタイムアウトエラーを解決する方法の詳細については、「手順3: Cloud backupクライアントのインストール時にバックアップ障害を解決する」をご参照ください。
詳細については、「」をご参照ください。クラウドバックアップとは クラウドバックアップでサポートされている機能
手順2: Cloud backupクライアントがインストールされていないときにバックアップの失敗を解決する
Cloud Backup コンソールで、プロンプトに従って設定を変更および確認します。
OSSオブジェクトのバックアップに失敗したジョブのトラブルシューティング。
バックアップジョブのステータス: 失敗 (OSSバケットは存在しません)
OSSバケットが削除されました。
OSSバケットが期待どおりに削除された場合は、バックアップジョブのステータスを無視します。 追加のバックアップストレージ料金を防ぐには、次の操作を実行して関連するストレージコンテナーを削除することを推奨します。左側のナビゲーションウィンドウで 存储库管理 をクリックし、ストレージコンテナーを検索して削除します。
OSSバケットが予期せず削除された場合は、次の操作を実行してOSSバケットを復元します。対応するリージョンにOSSバケットを作成し、OSSバケットを復元先として使用してOSSオブジェクトを復元します。 詳細については、「OSSバケットの復元ジョブの作成」をご参照ください。
NASファイルシステムのバックアップに失敗したジョブのトラブルシューティング。
バックアップジョブのステータスが異常な場合は、次の提案に注意してください。
バックアップジョブのステータス: 失敗 (ソースパスにアクセスすることはできません。
バックアップ計画の ソースファイルパス で指定されたパスは存在しません。 バックアップ計画のソースパスを変更し、ネットワークパスが存在することを確認します。 バックアップ計画 タブでファイルシステムを見つけ、[操作] 列で 詳細 > 計画の編集 を選択します。
バックアップジョブのステータス: 失敗 (ファイルシステムが存在しません
NASファイルシステムが削除されます。
NASファイルシステムが期待どおりに削除された場合は、バックアップジョブのステータスを無視します。 追加のバックアップストレージ料金を防ぐには、次の操作を実行して関連するストレージコンテナーを削除することを推奨します。左側のナビゲーションウィンドウで 存储库管理 をクリックし、ストレージコンテナーを検索して削除します。
NASファイルシステムが予期せず削除された場合は、次の操作を実行してNASファイルシステムを復元します。対応するリージョンにNASファイルシステムを作成し、復元先としてNASファイルシステムを使用してNASファイルを復元します。 詳細については、「同じリージョンにある単一のNASファイルシステムの復元ジョブを作成する」をご参照ください。
Tablestoreインスタンスのバックアップに失敗したジョブのトラブルシューティング。
バックアップジョブのステータスが異常な場合は、次の提案に注意してください。
バックアップジョブのステータス: 失敗
プロンプトに従って設定を変更および確認します。
Tablestoreインスタンスのインスタンスのステータス: リリース済
Tablestoreインスタンスが削除されました。
Tablestoreインスタンスが期待どおりに削除された場合は、バックアップジョブのステータスを無視します。 追加のバックアップストレージ料金を防ぐには、次の操作を実行して関連するストレージコンテナーを削除することを推奨します。左側のナビゲーションウィンドウで 存储库管理 をクリックし、ストレージコンテナーを検索して削除します。
Tablestoreインスタンスが予期せず削除された場合は、次の操作を実行してTablestoreインスタンスを復元します。対応するリージョンにTablestoreインスタンスを作成し、Tablestoreインスタンスを復元先として使用してTablestoreインスタンスを復元します。 詳細については、「Tablestoreテーブルの復元」をご参照ください。
手順3: Cloud backupクライアントのインストール時にバックアップの失敗を解決する
Cloud Backup コンソールで、プロンプトに従って設定を変更および確認します。
クライアントのステータスを確認します。 詳細については、「」をご参照ください。Cloud Backupクライアントのステータスを確認するにはどうすればよいですか? とCloud Backupクライアントのステータス例外のトラブルシューティングと処理方法を教えてください。
バックアップジョブがたまにしか失敗しない場合、失敗は通常、ネットワークジッタまたは一時的なネットワーク切断によって引き起こされます。 この場合、操作を実行する必要はありません。 ネットワークが復旧した後、バックアップジョブは自動的に実行されます。 バックアップジョブが継続的に失敗した場合は、[クラウドバックアップクライアントの診断ツール] を使用して、クライアントのネットワーク環境を監視することを推奨します。 一般的なネットワークの問題の詳細については、「一般的なネットワークの問題」をご参照ください。
オンプレミスNASファイルシステムのマウントに失敗した場合、次の操作を実行します。
Cloud Backupクライアントの設定が正しくないか、必要なツールがインストールされていません。
リソース不足が原因でメモリ不足 (OOM) の問題が発生した場合は、次の手順を実行することを推奨します。
リソースを追加します。
ソースディレクトリを複数のサブディレクトリに分割します。 詳細については、「方法1: ソースパスの分割」をご参照ください。
帯域幅調整を有効にし、バックアッププランで関連パラメーターを設定します。
Cloud Backupクライアントの設定ファイルを変更して、クライアントのリソース使用量を減らします。 詳細については、「方法3: クラウドバックアップクライアントのリソース消費の削減」をご参照ください。