指定のグループチャットでアラート通知を受信した後、グループチャットで対応するアラートの申請、クリア、フォロー、プッシュ、またはブロックを行うことができます。このトピックでは、指定のグループチャットでアラートを表示および処理する方法について説明します。このトピックでは、指定のグループチャットでアラートを表示および処理する方法について説明します。
携帯電話番号を確認する
指定のグループチャットで初めてアラートを表示または処理するときは、携帯電話番号を確認する必要があります。
グループチャットで、アラートカードのアラート名をクリックします。
携帯電話番号の確認ダイアログボックスで、指示に従って携帯電話番号を確認します。
携帯電話番号を入力し、確認コードを送信をクリックします。
受信した確認コードを入力し、OK をクリックします。
説明携帯電話番号が登録されていないというメッセージが表示された場合は、Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) コンソールに移動して連絡先を作成し、携帯電話番号を追加する必要があります。詳細については、連絡先を参照してください。
グループチャットに連絡先を関連付ける
グループチャットに連絡先を関連付けると、アラートが発生した後に、システムはグループチャットにアラート通知を送信し、アットマーク (@) を付けて連絡先にタグを付けます。
連絡先を作成または変更する際は、グループチャットで初めてアラートカードを表示したときに、グループチャットで確認された連絡先の携帯電話番号であることを確認してください。詳細については、連絡先を参照してください。
連絡先、連絡先グループ、または連絡先を含むスケジュールと、対応するDingTalkチャットボット、Larkボット、およびWeComボットを通知ポリシーの通知オブジェクトとして設定します。詳細については、通知ポリシーの作成と管理を参照してください。
説明連絡先はグループチャットのメンバーである必要があります。
ARMS consoleにログオンします。左側のナビゲーションペインで、 を選択します。連絡先タブで、連絡先の携帯電話番号の前にあるDingTalkまたはWeComアイコンを表示できます。
アラートカードでアラートを処理する
グループチャットのアラートカードには、アラートに関する基本情報が表示されます。通知ポリシーでアラート通知テンプレートを編集することで、アラートカードの表示内容を変更できます。詳細については、通知テンプレートとWebhookテンプレートを設定するを参照してください。
アラートカードでは、次の操作を実行できます。
アラートを申請をクリックして、自分自身をアラートハンドラーとして設定します。
アラートを無効化をクリックします。ソリューションの編集ダイアログボックスで、ソリューションを指定し、OKをクリックして、アラートステータスを「解決済み」に設定します。
アラートをフォローをクリックして、アラートのステータスを監視します。アラートのステータスが変更されると、SMSメッセージが送信されます。
アラートをプッシュをクリックします。チケットシステムセクションで、統合されたチケットシステムを選択し、OKをクリックして、チケットを作成します。
説明チケットシステムとの統合方法については、Jiraアカウントを使用してJiraとARMSを統合するおよびOAuthを使用してJiraとARMSを統合するを参照してください。
アラートをブロックをクリックします。ブロッキング期間セクションで、期間を選択します。ブロッキング期間中は、アラート通知は送信されません。
未解決のアラートをクリックします。アラートタブで、フィルター条件を指定して、現在のグループチャットで処理されていないアラートをクエリできます。詳細については、ホームページですべてのアラートを表示するセクションを参照してください。
アラート詳細ページでアラートを処理する
アラートカードのアラート名をクリックすると、アラート詳細ページに移動します。アラート詳細ページでは、現在のアラートの詳細を表示できます。
さらに、ページで次の操作を実行できます。
アイコンをクリックして、現在のアラートにコメントします。アラートが申請されていない場合は、申請するをクリックします。その後、アラートを処理できます。
アラートが申請されていないか、処理中の場合は、今すぐ解決するをクリックします。アラートステータスが「解決済み」に変更されます。
左下隅にある統計をクリックして、統計ページに移動します。詳細については、アラート統計を表示するセクションを参照してください。
アラート詳細ページの左下隅にあるホームをクリックして、ホームページに移動します。詳細については、ホームページですべてのアラートを表示するセクションを参照してください。
詳細タブ
詳細タブには、アラートの名前、重大度、内容、ステータス、ハンドラー、通知オブジェクト、およびアラートをトリガーしたオブジェクトが表示されます。
詳細タブでは、次の操作を実行できます。
右上隅にある設定をクリックします。操作を選択ダイアログボックスで、次の操作を実行できます。
アラートのハンドラーを指定します。携帯電話番号が確認済みのハンドラーのみを指定できます。詳細については、携帯電話番号を確認するセクションを参照してください。
説明ハンドラーは、アラートカードで携帯電話番号を確認済みのグループチャットメンバーである必要があります。アラートカードは、Alibaba Cloudアカウントに属する通知ポリシーに基づいて送信されます。
アラートの重大度を変更します。有効な値：デフォルト、P4、P3、P2、およびP1。デフォルトの優先度が最も低く、P1の優先度が最も高くなります。
チケットをプッシュする：統合されたチケットシステムを選択して、現在のアラートのチケットを作成します。
説明チケットシステムとの統合方法については、Jiraアカウントを使用してJiraとARMSを統合するおよびOAuthを使用してJiraとARMSを統合するを参照してください。
アイコンをクリックして、アラートのステータスを監視します。アラートのステータスが変更されると、SMSメッセージが送信されます。
アイコンをクリックします。ブロッキング期間セクションで、期間を選択します。ブロッキング期間中は、アラート通知は送信されません。
イベントタブ
イベントタブでは、アラートに関連付けられたアラートイベントと各アラートイベントのステータスを表示できます。
イベントタブでは、次の操作を実行できます。
詳細を表示するイベントをクリックします。その後、イベントの基本情報、監視データ、および拡張フィールドを表示できます。
アクティビティタブ
アクティビティタブには、アラートの通知レコードと処理レコードが表示されます。
アクティビティタブでは、次の操作を実行できます。
フィルターをクリックして、ログコンテンツまたはログオブジェクトでレコードをクエリします。特定のレコードを検索するには、キーワードを入力してEnterキーを押します。
フィルター条件 | 説明 |
ログコンテンツ | アラート通知コンテンツでレコードをクエリします。 |
ログオブジェクト | 連絡先またはアラートハンドラーでレコードをクエリします。 |
アラート統計を表示する
統計ページには、グループチャットに通知が送信されるすべてのアラートの統計が表示されます。統計には、現在の日にトリガーされたアラートの数、現在の日にアラートを処理したハンドラー、過去7日間のアラート数の傾向、およびアラートの平均処理時間が含まれます。
統計ページでは、次の操作を実行できます。
過去7日間のアラート数の傾向を示すチャート、または過去7日間のアラートの平均処理時間を示すチャートで特定の時点を選択します。その後、選択した時点の報告されたアラートの数またはアラートの処理に必要な平均時間を表示できます。
ホームに戻るをクリックして、ホームページに移動します。詳細については、ホームページですべてのアラートを表示するセクションを参照してください。
ホームページですべてのアラートを表示する
ホームページでは、グループチャットに通知が送信されるすべてのアラートを表示できます。
ホームページでは、次の操作を実行できます。
マイタブをクリックして、現在のアカウントによって申請されたアラートを表示するか、フォロータブをクリックして、現在のアカウントによってフォローされているアラートを表示するか、アラートタブをクリックして、すべてのアラートを表示します。
検索ボックスにキーワードを入力して、特定のアラートを検索します。
アラートステータス、連絡先、または履歴でアラートをクエリします。
フィルター条件
説明
ステータス
アラートステータスでアラートをクエリします。有効な値：
解決済み
処理中
申請待ち
連絡先
連絡先またはアラートハンドラーでアラートをクエリします。アラートカードで携帯電話番号を確認済みのグループチャットメンバーのみを選択できます。アラートカードは、Alibaba Cloudアカウントに属する通知ポリシーに基づいて送信されます。
履歴
期間でアラートをクエリします。有効な値：
1日
3日
7日
アラートをクリックして、アラートの詳細ページに移動します。
統計をクリックして、統計ページに移動します。詳細については、アラート統計を表示するセクションを参照してください。