:Jira アカウントを使用して Jira と ARMS を統合する

Jira と ARMS を統合する

1. ARMS console にログインします。左側のナビゲーションペインで、アラート管理 > 統合 を選択します。

2. 統合ページで、通知の統合タブをクリックし、JIRA をクリックします。

3. 統合の追加ウィザードで、以下の情報に基づいてパラメータを設定します。

   1. 基本情報の手順で、統合名と Jira インスタンス URL を入力し、検証方法パラメータをJira アカウントでログインに設定し、Jira インスタンスのユーザー名とパスワードを入力し、必要に応じて統合の説明を追加して、接続テストをクリックします。

   2. 接続成功メッセージが表示されたら、次へをクリックします。

      説明

      接続に失敗した場合は、指定した URL、ユーザー名、またはパスワードが無効です。パラメータを変更し、接続テストをもう一度クリックします。

   3. アラートソースの設定の手順で、アラート同期の以下のパラメータを設定し、保存をクリックします。

      パラメータ	説明	例
      プロジェクト	アラートに関する情報が同期される Jira プロジェクトを指定します。	統合監視、管理、制御プロジェクト
      タイプ	Jira の課題タイプ。有効な値： タスク サブタスク 改善 新機能 バグ エピック ストーリー	バグ
      アラートが無効になっている場合の課題のステータス	課題が解決されたときの Jira 課題のステータス。Jira 課題が指定された状態にある場合、Jira 課題は解決済みとして識別されます。課題に対応するアラートに対する操作は、課題に同期されません。有効な値： 実行予定 処理中 レビュー中 完了 説明 完了を選択することをお勧めします。別の値を選択し、課題のステータスが「完了」に変更された場合でも、課題に対応するアラートに対する操作は引き続き課題に同期されます。	完了
      優先度	アラートの重大度レベルと Jira の課題の優先度のマッピング。 重要 アラートの重大度レベルが課題の優先度にマッピングされていない場合、この重大度レベルのアラートは Jira に同期されません。 アラートが Jira に初めてプッシュされると、設定したマッピングに基づいて重大度レベルが同期されます。重大度レベルが同期された後、重大度レベルのみを変更した場合、変更に関する情報は Jira に同期されません。	P1：最高 P2：高 P3：中 P4：低 P5：最低

   設定が完了すると、通知の統合タブで作成された Jira 統合を表示できます。

Jira にアラートをプッシュする

Jira 統合を追加した後、次の 3 つの方法のいずれかを使用して Jira にアラートをプッシュできます。

方法 1

アラートが生成されたときに Jira に課題を作成する通知ポリシーを設定します。

1. 左側のナビゲーションペインで、アラート管理 > 通知ポリシー を選択します。

2. 通知ポリシーページで、通知ポリシーの作成をクリックするか、既存の通知ポリシーを編集します。

3. 通知ポリシー編集ページのアラートがトリガーされた場合セクションで、連絡先パラメータを指定します。少なくとも 1 つの連絡先または連絡先グループを選択する必要があります。

   重要

   • Jira は、通知ポリシーで指定された最初の連絡先と同じメールアドレスまたは名前（ユーザー名）を持つユーザーを検索し、そのユーザーを作成された課題の担当者として設定します。

   • Jira が通知ポリシーで指定された最初の連絡先に一致するユーザーを見つけられない場合、アラートは Jira にプッシュされません。

4. チケットシステムに作成した Jira 統合を選択します。必要に応じて他のパラメータを設定します。詳細については、通知ポリシーを作成および管理するを参照してください。

5. 保存をクリックします。

   この方法では、通知ポリシーに一致するアラートが Jira にプッシュされます。

方法 2

アラートイベント履歴ページで、アラートを Jira にプッシュし、Jira に課題を作成します。

1. 左側のナビゲーションペインで、アラート管理 > アラート送信履歴 を選択します。

2. アラート送信履歴ページの右上隅で、Jira 課題の担当者をアラートに関連付け、表示するアラートの名前をクリックします。

   重要

   • Jira は、オペレーターと同じメールアドレスまたは名前（ユーザー名）を持つユーザーを検索し、そのユーザーを作成された課題の担当者として設定します。

   • Jira が一致するユーザーを見つけられない場合、アラートは Jira にプッシュされません。

3. アラートの詳細ページで、右上隅のアイコンをクリックし、アラートのプッシュをクリックします。

4. 表示されるダイアログボックスで、チケットシステムドロップダウンリストから作成された Jira 統合を選択し、OK をクリックします。

   アラートがプッシュされると、アラート詳細ページでアラートに対応する Jira 課題へのリンクを表示できます。

方法 3

アラートが生成され、指定した DingTalk グループチャットでアラートカードを受信した後、アラートカードを使用してアラートを Jira にプッシュできます。その後、対応する課題が Jira に作成されます。

• DingTalk グループで受信したアラートカードで、アラートのプッシュをクリックし、作成した Jira 統合を選択します。

• アラートカードのアラート名をクリックします。アラートの詳細パネルで、設定をクリックし、アラートのプッシュをクリックして、作成した Jira 統合を選択します。

アラートがプッシュされると、アラートの詳細ページでアラートに対応する Jira 課題へのリンクを見つけることができます。

同期できるアラート関連の操作

上記の手順を完了すると、ARMS のアラートに対する次の操作が Jira に同期されます。

アラート送信履歴ページの次の操作は Jira に同期されます。

• アラートの要求：要求者が Jira の課題の担当者になります。

  説明

  要求者には、Jira に一致するユーザーアカウントが必要です。

• アラートへのコメント：コメントは Jira の課題のコメントに同期されます。

• アラートの解決：解決策は Jira の課題のコメントに同期されます。

アラートカードの次の操作は Jira に同期されます。

アラートの要求：要求者が Jira の課題の担当者になります。

Jira の操作をアラートに同期する

1. ARMS の統合ページで、通知の統合タブをクリックして、Jira の統合キーを取得します。

   

2. Jira チケッティングシステムにログインします。右上隅にある設定アイコンをクリックし、システムをクリックします。

   

3. 管理者パスワードを入力し、OK をクリックしてシステム設定ページに移動します。

4. システム ページの左側のナビゲーション ウィンドウで、Webhook をクリックします。

5. Webhook ページで、+ Webhook を作成をクリックします。

   

6. 表示されるページで、URL を http://alerts.aliyuncs.com/api/jira/receiver/{token}/${project.key}/${issue.key} に設定します。{token} は、手順 1 で取得した Jira 統合キーに置き換えます。

   

7. 必要に応じて他のパラメータを設定します。詳細については、Jira のドキュメントを参照してください。次に、作成をクリックします。

   上記の手順を完了すると、Jira の課題に対する次の操作が ARMS のアラート管理に同期されます。

   • 課題の担当者を変更する：対応するアラートの担当者が変更されます。

   • 課題にコメントする：コメントは対応するアラートのコメントに追加されます。