快速入門

操作流程

步驟一：整合監控產品

此處以ARMS產品為例，警示管理預設整合ARMS監控產品。其他監控產品整合到警示管理的操作，請參見整合概述。

步驟二：建立通知對象

警示管理支援將警示通知通過簡訊、電話、郵件、DingTalk等方式發送給通知對象。此處以建立釘群為例，展示如何通過警示管理中的DingTalk機器人向您指定的DingTalk群發送警示通知。建立其他通知對象的操作，請參見通知對象概述。

1. 登入ARMS控制台，在左側導覽列選擇警示管理 > 通知對象。

2. 單擊 DingTalk/飛書/企微頁簽，然後單擊DingTalk。

3. 在彈出的面板設定以下參數，然後單擊確定。

   參數	說明

   參數	說明
   名稱	自訂DingTalk機器人的名稱。
   簽名密鑰	可選，如配置了密鑰則會通過加簽的方式進行DingTalk認證。如果沒有配置密鑰，預設使用關鍵字白名單的方式進行認證，白名單關鍵字為警示。
   機器人地址	輸入DingTalk機器人的Webhook地址。
   機器人是否發送每日統計	選中後，需要輸入每日統計資訊發送的時間點，使用英文逗號（,）分隔多個發送時間點，時間點格式為HH:SS。ARMS警示管理將在設定的時間點發送今日產生警示的總數、解決數和待解決數。
   卡片內容配置	自訂警示通知卡片樣式和內容。

步驟三：建立通知策略

此處展示如何將所有警示事件中警示等級為P1的警示事件彙總為一條警示通知發送至DingTalk群中。更多資訊，請參見通知策略。

1. 登入ARMS控制台，在左側導覽列選擇警示管理 > 通知策略。

2. 在通知策略頁面單擊建立通知策略。

3. 在建立通知策略版面設定通知策略名稱稱。

4. 在匹配規則地區設定警示事件的匹配規則。

   重要

   靜默策略優先於通知策略，即已被靜默策略匹配到的警示事件將會被靜默，無法再進行通知策略的事件匹配。

   1. 選擇無預設來源。通知策略會針對所有警示事件進行匹配規則過濾並發送通知。

   2. 設定匹配規則運算式，您可以自訂標籤或選擇已有的標籤。例如：_aliyun_arms_alert_level等於P1。

   3. 單擊下一步。

5. 在事件分組地區，設定警示事件不需要分組，然後單擊下一步。

6. 在通知對象地區，設定以下參數。

   1. 選擇通知對象為DingTalk/飛書/企微，並選擇上文步驟二建立的DingTalk機器人。

   2. 選擇警示恢複後是否發送恢複通知。

      發送恢複通知：當警示下面全部事件都恢複時，警示狀態是否自動回復為已解決。當警示恢複時，系統將會發送通知給警示處理人。

   3. 設定通知模板，更多資訊，請參見配置通知模板和Webhook模板。

   4. 設定通知時段，警示會在設定的通知時段內發送警示通知。例如：通知時段為00:00-23:59。

   5. 可選：選擇警示需要推送到的工單系統。整合工單系統的操作，請參見通知整合。

   6. 單擊下一步。

7. 在重複/升級策略地區設定警示是否需要週期性通知或使用升級策略。

   • 不需要升級策略，警示未恢複狀態下只發送一次。

   • 週期性通知：設定重複頻率。當警示未恢複時，警示會以設定的重複頻率迴圈發送警示資訊直至警示恢複。

   • 升級策略：選擇升級策略，警示未恢複狀態下，警示通知將會根據升級策略發送通知給其他通知對象。

8. 設定完成後，單擊儲存。

步驟四：建立警示

不同的監控建立方法不同，ARMS各子產品建立警示的方法，請參見：

• 應用監控建立警示的操作，請參見應用監控警示規則。

• 前端監控建立警示的操作，請參見前端監控警示規則（新版）。

• Prometheus監控建立警示的操作，請參見建立警示。

步驟五：查看和管理警示卡片

DingTalk群中的警示卡片顯示了警示的基本資料，您可以在通知策略中通過編輯警示通知模板來修改警示卡片的顯示內容。更多資訊，請參見在警示通知群中處理警示。