通知策略

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通過設定通知策略，您可以制定針對警示事件的匹配規則。當匹配規則被觸發時，系統會以您指定的通知方式向通知對象發送警示資訊，以提醒通知對象採取必要的問題解決措施。

前提條件

已建立通知對象，具體操作，請參見警示通知對象。

建立通知策略

登入ARMS控制台，在左側導覽列選擇警示管理 > 通知策略。
在通知策略頁面單擊建立通知策略。
在建立通知策略頁面頂部設定通知策略名稱稱。

在匹配規則地區設定警示事件的匹配規則。

重要

靜默策略優先於通知策略，即已被靜默策略匹配到的警示事件將會被靜默，無法再進行通知策略的事件匹配。建立靜默策略的操作，請參見靜默策略。

選擇資料來源。
- 指定來源：通知策略會針對指定來源（整合）的警示事件進行匹配規則過濾並發送通知。
- 無預設來源：通知策略會針對所有警示事件進行匹配規則過濾並發送通知。

設定匹配規則運算式，您可以自訂標籤或選擇已有的標籤。

已有的標籤包括：

警示規則運算式指標中攜帶的標籤。可觀測監控 Prometheus 版警示規則建立標籤的操作，請參見建立Prometheus警示規則。

ARMS系統內建的預設標籤，預設標籤說明如下。

分類	標籤	說明

分類	標籤	說明
常用欄位	alertname	警示名稱。
	clustername	叢集名稱。
	severity	警示等級： P1 P2 P3 P4 預設
	namespace	命名空間。
	pod_name	Pod名稱。
系統預置欄位	_aliyun_arms_integration_name	整合名稱，ARMS預設上報的警示整合名稱為ARMS-DEFAULT。
	_aliyun_arms_involvedObject_id	警示對象ID。
	_aliyun_arms_involvedObject_name	警示對象名稱。
	_aliyun_arms_region_id	地區ID。
	_aliyun_arms_alert_rule_id	警示規則ID。
	_aliyun_arms_alert_type	警示規則類型： 101：Prometheus警示 5：應用監控警示 4：前端監控警示

說明

如果需同時滿足多個匹配規則才警示，則單擊添加條件編輯第二條匹配規則條件。
如果需滿足任意一個匹配警示事件規則就警示，則單擊添加規則編輯第二條匹配規則。

單擊下一步。

在事件分組地區，設定警示事件是否需要分組，然後單擊下一步。
- 不需要分組：所有警示事件會以一條警示資訊發送給處理人。
- 設定分組欄位：欄位內容相同的警示事件會匯總到同一警示發送通知。
在通知對象地區，設定以下參數。
1. 單擊+添加通知對象選擇通知對象。
  通知物件類型：
  - 連絡人：選擇具體連絡人後還需選擇使用電話、簡訊或郵件的通知方式。
  - 連絡人群組：選擇具體連絡人群組後還需選擇使用電話、簡訊或郵件的通知方式。
  - 排班：選擇具體排班後還需選擇使用電話、簡訊或郵件的通知方式。
  - DingTalk/飛書/企微：通過DingTalk、飛書或企業微信發送警示通知。
  - 通用Webhook：通過Webhook發送警示通知。
2. 選擇警示恢複後是否發送恢複通知。
  發送恢複通知：當警示下面全部事件都恢複時，警示狀態是否自動回復為已解決。當警示恢複時，系統將會發送通知給警示處理人。
3. 設定通知模板，更多資訊，請參見配置通知模板和Webhook模板。
4. 設定通知時段，警示會在設定的通知時段內發送警示通知。
5. 可選：選擇警示需要推送到的工單系統。整合工單系統的操作，請參見整合。
6. 單擊下一步。
在重複/升級/恢複策略地區設定警示是否需要週期性通知或使用升級策略，然後單擊下一步。
- 警示是否需要週期性通知：如果需要週期性通知，設定重複頻率。當警示未恢複時，警示會以設定的重複頻率迴圈發送警示資訊直至警示恢複。
- 警示是否配置升級策略：
  不需要升級策略，警示未恢複狀態下只發送一次。
  選擇升級策略後，警示未恢複狀態下，警示通知將會根據升級策略發送通知給其他通知對象。
- 警示是否開啟手動恢複：開啟手動恢複後，當警示事件在警示整合中設定的自動回復時間內都沒有再觸發，警示不會自動回復，必須人工幹預調整狀態。
在行動整合地區可以設定警示觸發或恢複後自動執行的行動。更多資訊，請參見通過ARMS行動整合執行警示預案。
設定完成後，單擊儲存。