本文列出了ARMS警示管理的主要術語。
B
補零、補一、補Null
- 警示資料修訂策略可選擇為補零、補一或補Null（預設）。此功能一般用於無資料、複合指標和環比同比等異常的資料修複。
- 補零： 將被判斷的數值修複為0。
- 補一： 將被判斷的數值修複為1。
- 補Null： 不會觸發警示。
應用情境：- 異常情況一：無資料
使用者A想利用警示功能監控頁面訪問量。建立警示時，選擇前端監控警示，設定警示規則為N=5時頁面訪問量的總和小於等於10則警示。若該頁面一直沒有被訪問，則沒有資料上報，不會發送警示。為解決此類問題，可將警示資料修訂策略勾選為補零，將沒有收到資料視為收到零條資料，符合警示規則，即可發送警示。
- 異常情況二：複合指標異常
使用者B想利用警示功能監控商品的即時單價。建立警示時，選擇自訂監控警示，設定變數a的資料集為當前總價，變數b的資料集為當前商品總數，警示規則為N=3時 （當前總價）/（當前商品總數）的最小值小於等於10則警示。若當前商品總數為0時，複合指標（當前總價）/（當前商品總數）的值不存在，則不會發送警示。為解決此類問題，可將警示資料修訂策略勾選為補零，將複合指標（當前總價）/（當前商品總數）的值視為0，符合警示規則，即可發送警示。
- 異常情況三：指標環比、同比異常
使用者C想利用警示功能監控節點機使用者使用CPU百分比。建立警示時，選擇應用監控，設定警示規則為N=3時節點機使用者使用CPU百分比的平均值環比下降100%則警示。若最近N分鐘使用者的CPU故障無法工作，即α無法擷取，導致環比結果不存在，則不會發送警示。為解決此類問題，可將警示資料修訂策略勾選為補一，將環比結果視為下降100%，符合警示規則，即可發送警示。
C
重複升級規則
- 如果升級策略判斷過所有升級規則後，仍未解決警示，則將重新開始升級判斷。預設為重複1次，您也可以將其調整為9以內的其他次數。
G
警示
- 指需要通知連絡人去解決的警示。只有通過通知策略觸發的需要解決的事件，才會建立警示。
警示管理
- 指整個警示管理功能。
警示卡片
- DingTalk群的機器人通過卡片的形式向DingTalk群發送警示。連絡人可以通過卡片查看、處理、解決警示。您可以在控制台的釘群中配置DingTalk群的機器人。
警示自動解決
- 當警示的事件都已恢複時，警示會自動化佈建為已解決。
故障
- 業務的規則會引起監控資料異常，監控工具檢測到異常後會建置事件。
H
環比上升 / 下降%
- 若β為最近N分鐘的資料（可選擇為平均值、總和、最大值和最小值），α為前2N分鐘到前N分鐘的資料， 環比為β與α做比較。
- 若β為最近N分鐘的資料（可選擇為平均值、總和、最大值和最小值），α為前2N分鐘到前N分鐘的資料， 環比為β與α做比較。
J
整合
- 大多數監控產品可以通過API方式整合到警示管理中。
L
連絡人
- 處理警示的營運人員，連絡人可以通過DingTalk查看、處理和解決警示。
R
認領警示
- 如果連絡人想將自己設定為尚未解決的警示的處理人，則可以認領該警示。
S
升級逾時
- 升級逾時後，警示管理會將未確認或未解決的警示通知升級策略的連絡人。預設升級逾時設定為10分鐘，您也可以將其設定在90分鐘內的任一時間。
升級策略
- 在警示升級逾時，警示管理會依次通知升級規則定義的不同批次的連絡人。升級策略可以添加到特定的通知策略中。
事件
- 整合的監控產品會將事件發送到警示管理中。除非事件被抑制，否則每個事件都會有對應警示。
事件分組
- 事件管理將多個事件匯總到單一警示中，用來減少需要連絡人處理的警示。同時匯總關鍵資訊，降低通知疲勞。
事件靜默
- 不重要的事件可以將其靜默，被靜默的事件沒有對應的警示。
事件去重
- 當整合將事件發送到警示管理時，重複的事件會合并到一個事件中，僅統計重複次數。
事件自動回復
- 您可以設定在指定的時間後自動回復事件。此時間過後，事件將自動被認定為已解決。事件自動回復時間預設為5分鐘。
T
同比上升 / 下降%（與上小時）
- 若β為最近N分鐘的資料（可選擇為平均值、總和、最大值和最小值），α為上小時最近N分鐘的資料，與上小時同比為β與α做比較。
- 若β為最近N分鐘的資料（可選擇為平均值、總和、最大值和最小值），α為上小時最近N分鐘的資料，與上小時同比為β與α做比較。
同比上升 / 下降%（與昨日）
- 若β為最近N分鐘的資料（可選擇為平均值、總和、最大值和最小值），α為昨日同一時刻最近N分鐘的資料，與昨日同比為β與α做比較。
- 若β為最近N分鐘的資料（可選擇為平均值、總和、最大值和最小值），α為昨日同一時刻最近N分鐘的資料，與昨日同比為β與α做比較。
通知
- 觸發警示後，警示管理會立即發送通知給連絡人。通知訊息中包含觸發的警示對象和警示標題。通知將通過簡訊、郵件、微信、釘群、WebHook等方式發送。
通知策略
- 通知策略確定了如何將事件匯總到單一警示中，以及如何將分配的警示通知發送給連絡人。您可以通過設定電話，簡訊，郵件或釘群等方式，將需要解決或需要連絡人知曉的警示1分鐘內通知到他。
Y
使用者
- 指阿里雲使用者和RAM使用者，使用者可以通過ARMS控制台實現以下操作：
- 建立、編輯、修改通知策略。
- 建立、編輯、修改升級策略。
- 建立、編輯、修改整合。
- 查看、處理、解決警示。
- 指阿里雲使用者和RAM使用者，使用者可以通過ARMS控制台實現以下操作：