檢查連接埠的連通性是排查Tair(Redis OSS-compatible)串連問題的重要步驟之一。
背景資訊
如果無法串連Tair(Redis OSS-compatible),但使用ping命令檢測ECS與Redis之間的串連成功,您需要進一步使用telnet命令檢測服務連接埠是否可用。
前提條件
ECS系統中已經安裝了Telnet(Linux)或開啟了Telnet用戶端(Windows)。
操作步驟
登入ECS系統並在命令列中使用如下命令。
telnet <host> 6379
說明命令中的
<host>
為第1步查詢到的串連地址。6379為Tair(Redis OSS-compatible)執行個體的預設連接埠號碼。
Windows系統和Linux系統中都可以使用該命令。
查看測試結果。請參考以下Linux系統與Windows系統結果樣本。
telnet串連成功顯示介面:
telnet串連失敗顯示介面:
結果分析
如果執行個體串連存在問題,但可以在ECS上使用telnet串連到執行個體,則ECS本身與執行個體之間的串連無異常,請排查其它因素,例如用戶端、業務代碼,以及業務環境導致的服務阻塞等問題。您可以參見Tair串連問題排查流程以獲得更多協助資訊。
如果telnet串連失敗,但使用ping命令檢測ECS與Redis之間的串連成功,可能是由於ECS存在異常行為(例如受惡意程式影響而攻擊6379等連接埠)而被系統禁止了部分服務,此時建議您監控ECS的資料找到異常流量並加以處理,或者提交工單讓阿里雲工程師協助解決。
如果telnet失敗並提示
Name or service not known
,則可能是串連地址錯誤或者DNS解析出現異常,請確保串連地址正確無誤後參見此文檔嘗試解決該類問題。如果telnet失敗並且使用ping命令檢測ECS與執行個體之間的串連也失敗,請參見Tair串連問題排查流程。