Tair (Redis® OSS-Compatible)：Tair串連問題排查流程

在開始串連Tair（以及Redis開源版）之前，您需要先確認用戶端的網路環境，具體流程圖如下：

具體步驟如下：

1. 確認用戶端的網路環境。

   • 專用網路：需確認用戶端所在的ECS執行個體是否與Tair執行個體為同一VPC（專用網路）。

     • ECS執行個體與Tair執行個體為同一VPC，可以通過專用網路進行串連。

     • ECS執行個體與Tair執行個體不為同一VPC，常見情況為ECS執行個體與Tair執行個體不在同一地區，或ECS執行個體與Tair執行個體不屬於同一個阿里雲帳號等。

   • 公網。

2. 擷取Tair執行個體對應的串連地址，更多資訊請參見查看串連地址。

   若未擷取正確的串連地址，例如計劃通過公網訪問卻擷取了Tair的專用網路串連地址，會導致串連失敗。

3. 準備串連。

您可以參考下圖依次排查串連配置項。

具體步驟如下：

1. 是否已將用戶端的IP地址或IP位址區段添加至Tair執行個體的白名單中，更多資訊請參見設定IP白名單。

2. 使用PING命令測試ECS執行個體與Tair執行個體之間的網路連接是否正常，更多資訊請參見使用PING命令檢測ECS與Redis之間的網路連接。

3. 確認登入Tair執行個體的賬戶密碼或賬戶密碼的格式是否正確，更多資訊請參見執行個體的登入方式。

4. 若已排查上述專案，仍未成功串連Tair，請檢查用戶端的日誌與錯誤碼，匹配解決方案，更多資訊請參見常見報錯。

若Tair執行個體在運行期間產生串連問題，您可以參考下圖依次排查。

具體步驟如下：

1. Tair執行個體是否觸發主備切換，更多資訊請參見主備切換。

   主備切換時，執行個體將出現秒級的串連閃斷，屬於正常現象，執行個體會自動回復，您無需進行任何操作。

2. 進行執行個體診斷，進行問題定位，關於診斷資訊解讀，請參見解讀執行個體診斷報告。