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Data Management:退款說明

更新時間:Aug 01, 2024

如果您不需要使用Data Management新版的穩定變更模式、安全協同模式和Sensitive Data Discovery and Protection付費服務,請根據本文操作進行退訂。

注意事項

  • 退訂訂用帳戶或隨用隨付的Sensitive Data Discovery and Protection,不會清理執行個體上已有的資料分類分級資訊(含配置的脫敏規則)。

    說明

    只有關閉執行個體的Sensitive Data Discovery and Protection功能,才會清理執行個體上的資料分類分級資訊。更多資訊,請參見關閉Sensitive Data Discovery and Protection

  • 因退訂穩定變更或安全協同管控模式,導致使用該模式的執行個體在DMS中被禁用,不影響執行個體本身。啟用被禁用的執行個體操作,請參見禁用或啟用執行個體

退訂隨用隨付服務

  1. 登入Data Management 5.0

  2. 單擊頂部功能表列的右上方的租戶頭像,選擇計費相關 > DMS訂單管理

    image

    說明

    如果您使用的是非極簡模式的控制台,請在頂部功能表列的右側,選擇image > DMS訂單管理

  3. 購買規格詳情頁面的訂單地區,選擇並單擊目標訂單操作列下的釋放,退訂隨用隨付服務。

  4. 退訂訂單對話方塊中,單擊確認

退訂訂用帳戶服務

方式一:通過DMS的訂單釋放入口進行退訂操作

  1. 登入Data Management 5.0

  2. 在頂部功能表列的右側,選擇image > DMS訂單管理

  3. 購買規格詳情頁面的訂單地區,單擊目標訂單操作列下的釋放

    頁面自動跳轉至費用與成本的退訂管理。

  4. 單擊目標執行個體ID右側操作列下的退訂資源

  5. 根據頁面提示完成退訂操作。

方式二:直接在費用與成本進行退訂操作

說明

該方式支援批量退訂資源。

  1. 前往阿里雲費用與成本的退訂管理頁面

  2. 退訂使用中資源 > 普通雲產品頁簽下,選擇資料管理-新版(訂用帳戶)產品,單擊搜尋

  3. 選擇非全額退訂類型。

  4. 單擊目標執行個體ID右側操作列下的退訂資源

  5. 根據頁面提示完成退訂操作。

若通過上述兩種方式仍未找到退訂訂單的入口,表示該訂單不是資料管理-新版的訂用帳戶商品,如需退訂請提售後工單。

相關API

常見問題

  • Q:購買DMS訂用帳戶商品時,使用了代金券抵計費用,在退訂商品時,代金券部分會退回嗎?

    A:不會退回,僅支援退回您實際支付金額中未使用資源的費用。

  • Q:為什麼已經退訂了隨用隨付商品,但還是會收到賬單呢?

    A:DMS的隨用隨付商品的賬單周期為天。例如您今天退訂了隨用隨付的商品,今天的費用仍會產生並產生賬單,明日起將不再計費。

其他訂單問題,請參見商品訂單