本文介紹您在進行Security Center續約、升級、降配或漏洞修複計費時可能遇到的問題及解決方案。
Security Center提示即將到期，要如何續約？
您購買的Security Center服務都是有一定有效期間的，您需要在有效期間內及時續約，否則會影響使用。如何進行續約，請參見續約說明。
Security Center執行個體到期前多久可以續約？
Security Center無續約時間限制，在購買執行個體後隨時可以續約。
續約變更配置時，Security Center進階版可以降為防病毒版嗎？
可以的。
在續約變更配置時，您可以選擇降低版本也可以選擇升級版本。例如當前為進階版，可以選擇將版本降級為防病毒版或僅採購增值服務，也可以選擇將版本升級為企業版或旗艦版。具體操作，請參見續約說明。
要修改自動續約周期或取消自動續約，我應該如何操作？
如果您在購買Security Center服務時未選擇到期自動續約，想為已購買的Security Center服務開啟自動續約，或取消已設定的自動續約，您可以執行以下步驟：
訪問阿里雲使用者中心續約管理頁面，並登入您的阿里雲帳號。
在續約管理頁面，單擊產品選項最右側的其他產品，在其他產品下拉式清單中選擇Security Center。
根據您的需要，選擇相應操作。
開通自動續約：在手動續約頁簽，單擊該執行個體操作列下的開通自動續約，在彈出的對話方塊中選擇自動續約周期，在執行個體資訊列表中，確認您需要開通自動續約的執行個體ID和執行個體名稱，單擊開通自動續約。頁面會跳轉至自動續約頁簽，您可以在執行個體列表中查看您修改後的執行個體。
修改自動續約：在自動續約頁簽，單擊該執行個體操作列下的修改自動續約，在彈出的對話方塊中修改續約周期，單擊確定。
恢複手動續約（取消自動續約）：在自動續約頁簽，單擊該執行個體操作列下的恢複手動續約，在彈出的對話方塊中，確您需要恢複手動續約的執行個體ID和執行個體名稱，單擊確定，完成恢複手動續約操作。
續約按鈕為灰色，提示“您當前的授權數已不足，請升級擴容授權數後，再進行續約”
問題現象
為Security Center續約時，立即續約按鈕為灰色，提示“您當前的授權數已不足，請升級擴容授權數後，再進行續約”。
問題原因
您購買Security Center執行個體時使用的是全量防護模式，當前帳號下受到防護的伺服器台數已超過實際購買的授權數（保有伺服器台數、計算核心數）。
解決方案一
請您先通過升級操作，確保帳號下的伺服器台數與實際已購買的授權數（保有伺服器台數、計算核心數）一致，然後再進行續約操作。升級Security Center執行個體的具體操作，請參見升級。
解決方案二
將全量防護模式切換按需防護模式，然後再進行續約操作。切換防護模式的具體操作，請參見如何手動將全量防護升級至按需防護模式？。
RAM使用者續約時提示無許可權怎麼辦？
新建立的RAM使用者預設不支援任何許可權。您需要使用阿里雲帳號（主帳號）為RAM使用者授予費用中心相關係統策略，RAM使用者才能執行續約操作。具體操作，請參見授予RAM使用者系統策略。
已擁有的伺服器數量超出已購買的授權數，該如何處理？
使用全量防護模式購買Security Center執行個體後，已擁有的伺服器數量超出已購買的授權數且未及時擴充授權數有以下影響：
Security Center功能無法正常使用。
無法進行到期續約。
Security Center服務即將到期時，如果您的伺服器台數已超過最大授權數，您需先升級並完成增加授權數後，才能進行續約。
如果您已擁有的伺服器台數超出購買Security Center時選擇的最大授權數，您可以參考以下步驟擴充授權數：
登入Security Center控制台。在控制台左上方，選擇需防護資產所在的地區：中國或全球（不含中國）。
在概述頁面，單擊立即升級。
在立即升級面板，設定保有伺服器台數，仔細閱讀並選中服務合約，然後單擊立即升級。
如果無需擴充授權數，您可以將防護模式從全量防護切換為按需防護。按需防護模式不限制購買的授權數，不會出現授權數超出相關說明。切換到按需防護模式後，您需要為伺服器綁定授權數以指定要防護的伺服器。切換購買模式的具體操作，請參見如何手動將全量防護升級至按需防護模式？。
升級購買的伺服器授權數或增值服務周期，可以和已購的Security Center不同嗎？
不可以。
升級時購買的伺服器授權數或增值服務周期必須和已購買的Security Center執行個體服務周期相同，即到期時間一致。升級時費用計算方法為：（增加的授權數費用+增值功能費用） * Security Center服務剩餘有效時間長度（秒）。
Security Center企業版可以降級成免費版嗎？
不可以。
Security Center不支援手動將付費版本（防病毒版、進階版、企業版、旗艦版）降級為免費版。付費版本到期後會自動降級為免費版。
升級或降配時，提示“有待生效的續約變更配置訂單，不允許升降配”？
問題現象
進行Security Center升級、降配時，立即升級或立即購買置灰無法提交訂單，提示“有待生效的續約變更配置訂單，不允許升降配”。
問題原因
您在操作升級或降配前，已進行過續約變更配置。如果存在待生效的續約變更配置訂單，則不支援再操作升級或降配。
您可以在控制台右上方選擇，在訂單列表頁面的商品訂單頁簽，通過頁面提供的篩選組件產品選擇Security Center，然後單擊搜尋，查看近期提交的續約訂單，單擊續約訂單操作列的詳情，查看待生效訂單的生效起止時間和具體配置。
解決方案
如果待生效續約變更配置訂單的具體配置與您要進行的升級或降配的配置一致，則您無需再重複進行升級或降配操作，只需要等待該續約變更配置訂單生效即可。
如果待生效續約變更配置訂單的具體配置與您要進行的升級或降配的配置不一致，或您臨時要變更配置，您可以提交工單，申請作廢待生效的續約變更配置訂單，然後再操作升級或降配。
訂用帳戶購買漏洞修複次數後，還能開通漏洞修複隨用隨付嗎？
不可以。
漏洞修複訂用帳戶如何轉化成隨用隨付？
以訂用帳戶方式購買了漏洞修複次數後，無法直接將漏洞次數轉化成隨用隨付。您可以通過將Security Center執行個體降配或退款，再開通隨用隨付模式的方式，完成隨用隨付模式的轉化。
降配：
如果當前賬期（下單日期到次月該日期+1的00:00:00）未使用漏洞修複次數，您可以直接申請降配。如果當前賬期已使用漏洞修複次數，您需要等待到下個賬期開始，且未使用漏洞次數時，再申請降配。
例如：您在2023年11月02日下單購買了20次的漏洞修複次數，購買時間長度為2個月，則您當前的賬期為2023年11月02日~2023年12月02日。在2023年11月05日時，如果未使用漏洞修複次數，您可以直接通過降配關閉訂用帳戶購買的方式；如果您已使用漏洞修複次數，您需要等到2023年12月03日00:00:00再申請降配。
申請降配。申請時，需要將漏洞修複項選擇為否。具體操作，請參見升級與降配。
在Security Center控制台漏洞管理頁面，單擊购买，開通漏洞修複隨用隨付。
退款：
提交工單退訂已購買的Security Center執行個體。
在Security Center控制台漏洞管理頁面，單擊购买，開通漏洞修複隨用隨付。
（可選）重新購買Security Center其他服務。具體操作，請參見購買Security Center。
開通漏洞修複隨用隨付後，購買進階版及以上版本還會繼續計費嗎？
不會。已綁定進階版及以上版本授權的伺服器可一鍵修複漏洞，且不限制修複次數。開通漏洞修複隨用隨付後，再購買進階版或以上版本時，Security Center會自動關閉隨用隨付模式，後續修複漏洞不會再產生費用。
購買的訂用帳戶漏洞修複次數，當月未使用的部分會轉到下一個月嗎？
不會。
訂用帳戶資源的計費單位是月，當月計費周期內未使用的部分，在下一個計費周期開始時會被自動清零。下一個計費周期會使用下一個周期內購買的產品額度。如果您無法預估漏洞修複的具體數量，建議您開通漏洞修複隨用隨付。具體操作，請參見開通漏洞修複能力。
如果當前計費周期內，您無需再使用漏洞修複次數，您可以通過降配，退訂漏洞修複訂用帳戶服務，Security Center將退還當前賬期到Security Center執行個體到期日未使用的漏洞修複次數。具體操作，請參見升級與降配。