Cloud Phone:クラウドフォンに関するよくある質問

クラウドフォンの課金情報を照会するにはどうすればよいですか？

クラウドフォンの課金情報を表示するには、次の手順を実行します。

1. 費用とコスト コンソールにログオンします。

2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[請求管理] > [請求書の詳細] を選択します。

   説明

   このトピックでは、新しいバージョンを例として使用しています。 表示されるページがこのトピックと一致しない場合は、古いバージョンを使用している可能性があります。 この場合は、左側のナビゲーションウィンドウの下部にある [新しいバージョンを試す] をクリックします。

3. [請求書の詳細] ページで、フィルター条件を指定し、[検索] をクリックします。

   [統計項目] パラメーターと [統計期間] パラメーターを構成して、集計ディメンションと統計期間を指定できます。 フィルター条件を満たす結果がリストに表示されます。

クラウドフォンをリリースした後も課金されるのはなぜですか？

費用コンソール の [請求書の詳細] ページに移動して、依存リソースがまだ存在するかどうかを確認できます。

• NAT ゲートウェイ コンソールにログオンして、NAT ネットワークリソースが解放されているかどうかを確認します。

• EIP コンソール にログオンして、構成済みの Elastic IP Address（EIP）が存在するかどうかを確認します。

• インターネット共有帯域幅 ページに移動して、対応するインターネット共有帯域幅インスタンスが課金されているかどうかを確認します。

クラウドフォン接続のコストを計算するにはどうすればよいですか？

プロトコルベースのトラフィックは課金されないため、クラウドフォン接続のコストを計算する必要はありません。

クラウドフォンの課金方法を変更できますか？

従量課金インスタンスグループをサブスクリプションインスタンスグループにのみ変換できます。 この変換は、クラウドフォンのデータまたは使用状況には影響しません。

詳細については、「課金方法の切り替え」をご参照ください。

クラウドフォンからインターネットにアクセスできないのはなぜですか？

問題のトラブルシューティングを行う前に、クラウドフォンが属するインスタンスグループのネットワークタイプを確認する必要があります。

1. クラウドフォン コンソール にログオンします。

2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[リソースの管理] > [インスタンスグループ] を選択します。

3. [インスタンスグループ] ページで、クラウドフォンが属するインスタンスグループを見つけ、[ネットワーク] 列の値をクリックします。

4. [ネットワーク] ページで、[ネットワークタイプ] パラメーターの値を確認し、次のいずれかの方法を使用して問題のトラブルシューティングを行います。

   共有ネットワーク

   共有ネットワークインスタンスグループのクラウドフォンは、デフォルトでインターネットアクセスが有効になっています。

   VPC

   仮想プライベートクラウド（VPC）に存在するインスタンスグループの場合は、次のいずれかの方法を選択してインターネットアクセス機能を有効にします。

   • [今すぐ有効にする] ボタンを使用する

     1. クラウドフォン コンソール にログオンします。

     2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[ネットワークとセキュリティ] > [ネットワーク] を選択します。

     3. [ネットワーク] ページの左上隅で、インターネットアクセス機能を有効にするクラウドフォンが存在するリージョンを選択します。

     4. 管理するネットワークを見つけ、[操作] 列の [インターネットアクセスを有効にする] をクリックします。

     5. [インターネットアクセスを有効にする] メッセージで、[今すぐ有効にする] をクリックします。

        重要

        インターネットアクセス機能を有効にすると、システムは自動的に従量課金 NAT ゲートウェイと EIP を購入します。 NAT ゲートウェイと EIP の価格については、「インターネット NAT ゲートウェイの課金」および「課金の概要」を参照してください。

        [インターネットアクセスを有効にする] メッセージで、インターネットアクセス機能を有効にする進捗状況を確認できます。

   • インターネットアクセス機能を手動で有効にする

     詳細については、「クラウドフォンがインターネットにアクセスする方法」をご参照ください。

クラウドフォンはネットワークプロキシまたは VPN をサポートしていますか？

Alibaba Cloud Workspace は、Android オペレーティングシステムを実行するクラウドフォンを提供し、標準の仮想プライベートネットワーク（VPN）機能をサポートしています。

クラウドフォンは独立した IP アドレスをサポートしていますか？

• 少数のクラウドフォンに個別の IP アドレスを設定するだけでよい場合は、NAT Gateway と Elastic IP Address (EIP) を組み合わせることができます。詳細については、「クラウドフォンがインターネットにアクセスする方法」をご参照ください。

• クラウドフォンに独立した IP アドレスを構成する場合は、自動化されたプロセスを実装します。 このプロセスは、クラウドフォンの作成時に EIP をクラウドフォンにバインドできるソースネットワークアドレス変換（SNAT）エントリを自動的に追加します。 これにより、各クラウドフォンは独立したネットワーク出力を持つことができます。 チケット を送信して、Alibaba Cloud テクニカルサポートに連絡できます。

クラウドフォンが存在するゾーン B の vSwitch に NAT ゲートウェイを作成できないのはなぜですか？

ゾーン B の NAT ゲートウェイの在庫が不足しています。 この場合は、ゾーン G、ゾーン H、ゾーン I、ゾーン J、またはゾーン K など、別のゾーンに vSwitch と NAT ゲートウェイを作成する必要があります。 クラウドフォンがインターネットにアクセスできるようにするには、クラウドフォンと対応する NAT ゲートウェイが同じ VPC に存在し、対応する SNAT エントリが VPC 固有である必要があります。 クラウドフォンと NAT ゲートウェイの vSwitch は異なっていても構いません。

クラウドフォンの eth1 ENI のセキュリティグループを構成するにはどうすればよいですか？

これを行うには、次の手順を実行します。

1. クラウドフォンのプライベート IP アドレスを取得します。

   1. クラウドフォン コンソール にログオンします。

   2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[リソースの管理] > [インスタンス] を選択します。

   3. [インスタンス] ページで、クラウドフォンを見つけ、[プライベート IP アドレス] 列の値をコピーします。

      

2. プライベート IP アドレスを使用して、クラウドフォンの Elastic Network Interface（ENI）を見つけます。

   1. Elastic Compute Service（ECS）コンソール にログオンします。

   2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[ネットワークとセキュリティ] > [Elastic Network Interface] を選択します。

   3. [Elastic Network Interface] ページで、クラウドフォンのプライベート IP アドレスを検索ボックスに貼り付けて、Enter キーを押します。

   4. [セキュリティグループ] 列で、セキュリティグループ ID をクリックし、ビジネス要件に基づいてセキュリティグループ設定を変更します。

      

ECS インスタンスからクラウドフォンの内部 IPアドレスに ping できないのはなぜですか？

ECS インスタンスからクラウドフォンの内部 IP アドレスに ping するには、インスタンスとクラウドフォンで使用される ENI が同じ VPC に存在することを確認します。 次に、セキュリティグループに次のインバウンドルールを追加します。

• プロトコルタイプ：ICMP。

• 承認オブジェクト：ECS インスタンスのプライベート IP アドレス。

最近購入したクラウドフォンがクラウドフォンコンソールに表示されないのはなぜですか？

その理由は、使用しているコンソールがクラウドフォンバージョンと一致しないためである可能性があります。

• ID のプレフィックスが acp- であるクラウドフォン（新バージョン）を使用している場合は、Alibaba Cloud Workspace クラウドフォン（新） にアクセスしてください。

• ID のプレフィックスが cp- であるクラウドフォン（旧バージョン）を使用している場合は、Elastic Cloud Phone（ECP） にアクセスしてください。

クラウドフォンをリリースできないのはなぜですか？

クラウドフォンをリリースする前に、関連付けられているインスタンスグループの課金方法を確認してください。

• 従量課金 インスタンスグループの場合、いつでも関連付けられているクラウドフォンをリリースできます。

• サブスクリプション インスタンスグループの場合、インスタンスグループの有効期限が切れた後にのみ、費用とコスト コンソール を介して、関連付けられているクラウドフォンを解約できます。

カスタムイメージを作成して使用できますか？

はい、カスタムイメージを作成して使用することができます。詳細については、「カスタムイメージの作成と管理」をご参照ください。

クラウドフォンの GPS 設定を変更するにはどうすればよいですか？

setprop persist.location.data コマンドを実行して、クラウドフォンの GPS 設定を変更します。

クラウドフォンを Android Pad として使用できますか？

はい、クラウドフォンを Android Pad として使用できます。 クラウドフォンのポリシーを変更し、解像度を Android Pad の解像度に合わせて調整できます。 詳細については、ポリシーを作成および管理するをご参照ください。

クラウドフォンはクリップボード機能をサポートしていますか？

はい、クラウドフォンはクリップボード機能に対応しています。ポリシーを作成して、この機能を有効化または無効化できます。 詳細については、「ポリシーの作成と管理」をご参照ください。

クラウドフォンはカメラ機能をサポートしていますか？

クラウドフォン のすべてのクライアントはカメラをサポートしています。

Web クライアント でクラウドフォンのカメラが黒い画面になる場合はどうすればよいですか？

1. ネットワーク接続が安定していることを確認します。

2. カメラを数回オン/オフしてリセットします。

クラウドフォンに ADB キーペアを構成するにはどうすればよいですか？

• ADB キーの管理方法と adbkey ファイルの使用方法の詳細については、「ADB キーペアの管理」をご参照ください。

• ADB を使用してクラウドフォンに接続する方法の詳細については、「ADB を使用してクラウドフォンに接続する」をご参照ください。

クラウドフォンとの ADB ベースの接続を確立しようとすると、"failed to authenticate" エラーメッセージが表示される場合はどうすればよいですか？

このエラーメッセージは、ADB キーを設定する必要があることを示しています。 詳細については、ADB キーペアを管理するをご参照ください。

再マウント操作を実行するにはどうすればよいですか？

これを行うには、次の手順を実行します。

1. ADB を使用してクラウドフォンに接続します。 詳細については「ADB を使用してクラウドフォンに接続する」をご参照ください。

2. 次のコマンドを実行して、再マウント操作を実行します。

   setenforce 0;setprop rw.ro.debuggable 1;umask 0;remount

クラウドフォンは Google Play（GMS）をサポートしていますか？

デフォルトでは、クラウドフォンは GMS をサポートしています。

クラウドフォンは、リソース管理用の SDK または WebSDK をサポートしていますか？

はい、クラウドフォンはリソース管理用の SDK または WebSDK に対応しています。 詳細については、「Web SDK」をご参照ください。

画面のクリック、画面のスワイプ、スクリーンショットの撮影などの操作のために、プログラムを使用してクラウドフォンを制御できますか？

はい、Web SDK を使用してクラウドフォンをコントロールできます。 詳細については「Web SDK」をご参照ください。