このトピックでは、クラウドフォンの購入と使用に関するよくある質問への回答を提供します。
このトピックで提供される手順は、IDのプレフィックスがacp-であるクラウドフォンにのみ適用されます。IDのプレフィックスがcp-（旧バージョン）のクラウドフォンを使用する場合は、クラウドフォンに関するFAQを参照してください。
目次
カテゴリ | FAQ |
費用とコスト | |
ネットワークと接続 | |
管理と周辺機器制御 | |
開発と拡張 |
費用とコスト
クラウドフォンの課金情報を照会するにはどうすればよいですか？
クラウドフォンの課金情報を表示するには、次の手順を実行します。
Expenses and Costsコンソールにログオンします。
左側のナビゲーションペインで、を選択します。
表示されるページで、請求書の詳細タブをクリックし、フィルター条件を指定して、検索をクリックします。
統計項目パラメーターと統計期間パラメーターを構成して、集計ディメンションと統計期間を指定できます。フィルター条件を満たす結果がリストに表示されます。
クラウドフォンをリリースした後も課金されるのはなぜですか？
Expenses consoleの[請求書の詳細]ページにアクセスして、依存リソースがまだ存在するかどうかを確認できます。
NAT ゲートウェイコンソールにログオンして、NATネットワークリソースが解放されているかどうかを確認します。
EIP コンソールにログオンして、構成済みの弾性IPアドレス（EIP）が存在するかどうかを確認します。
インターネット共有帯域幅ページにアクセスして、対応するインターネット共有帯域幅インスタンスが課金されているかどうかを確認します。
クラウドフォンの接続コストはどのように計算されますか？
プロトコルベースのトラフィックは課金されないため、クラウドフォンの接続コストを計算する必要はありません。
ネットワークと接続
クラウドフォンからインターネットにアクセスできないのはなぜですか？
問題のトラブルシューティングを行う前に、クラウドフォンが属するインスタンスグループのネットワークタイプを確認する必要があります。
クラウドフォンコンソールにログオンします。
左側のナビゲーションペインで、インスタンスグループをクリックします。
インスタンスグループページで、クラウドフォンが属するインスタンスグループを見つけ、ネットワーク列の値をクリックします。
ネットワークページで、ネットワークタイプパラメーターの値を確認し、次のいずれかの方法を使用して問題のトラブルシューティングを行います。
共有ネットワーク
デフォルトでは、共有ネットワークを使用するインスタンスグループに属するクラウドフォンに対してインターネットアクセス機能が有効になっています。
VPC
仮想プライベートクラウド（VPC）にあるインスタンスグループの場合、次のいずれかの方法を選択してインターネットアクセス機能を有効にします。
今すぐ有効にするボタンを使用する
クラウドフォンコンソールにログオンします。
左側のナビゲーションペインで、ネットワークをクリックします。
ネットワークページの左上隅で、インターネットアクセス機能を有効にするクラウドフォンが存在するリージョンを選択します。
管理するネットワークを見つけ、アクション列のインターネットアクセスを有効にするをクリックします。
インターネットアクセスを有効にする メッセージで、今すぐ有効にする をクリックします。
重要インターネットアクセス機能を有効にすると、従量課金制のNATゲートウェイとEIPが自動的に購入されます。NATゲートウェイとEIPの価格については、インターネットNATゲートウェイの課金と課金概要を参照してください。
インターネットアクセスを有効にするメッセージで、インターネットアクセス機能を有効にする進捗状況を確認できます。
インターネットアクセス機能を手動で有効にする
詳細については、クラウドフォンがインターネットにアクセスする方法を参照してください。
クラウドフォンはネットワークプロキシまたはVPNをサポートしていますか？
Alibaba Cloud Workspaceは、Androidオペレーティングシステムを実行するクラウドフォンを提供し、標準の仮想プライベートネットワーク（VPN）機能をサポートしています。
次の手順では、Android 12オペレーティングシステムを例として使用して、VPN機能を有効にする方法を説明します。
VPNを追加する
企業のIT管理者にVPN情報をリクエストします。
クラウドフォンに接続し、設定パネルを開きます。
設定パネルで、ネットワークとインターネットをクリックします。
ネットワークとインターネットパネルで、VPNをクリックします。
VPNパネルの右上隅にある+アイコンをクリックし、企業のIT管理者から提供されたVPN情報を入力します。次に、保存をクリックします。
VPNに接続する
クラウドフォンに接続し、設定パネルを開きます。
設定パネルで、ネットワークとインターネットをクリックします。
ネットワークとインターネットパネルで、VPNをクリックします。
VPNパネルで、追加したVPNを見つけて、ユーザー名とパスワードを入力します。次に、接続をクリックします。
クラウドフォンは独立したIPアドレスをサポートしていますか？
少数のクラウドフォンにのみ独立したIPアドレスを構成する必要がある場合は、NAT GatewayとElastic IP Address (EIP)を組み合わせることができます。詳細については、クラウドフォンがインターネットにアクセスする方法を参照してください。
複数のクラウドフォンに独立したIPアドレスを構成する場合は、自動化されたプロセスを実装します。このプロセスは、クラウドフォンの作成時にEIPをクラウドフォンにバインドできるソースネットワークアドレス変換（SNAT）エントリを自動的に追加します。これにより、各クラウドフォンは独立したネットワーク出力を持つことができます。Alibaba Cloudテクニカルサポートに連絡するには、ticketを送信してください。
クラウドフォンが存在するゾーンBのvSwitchにNATゲートウェイを作成できないのはなぜですか？
ゾーンBのNATゲートウェイの在庫が不足しています。この場合、ゾーンG、ゾーンH、ゾーンI、ゾーンJ、またはゾーンKなど、別のゾーンにvSwitchとNATゲートウェイを作成する必要があります。クラウドフォンがインターネットにアクセスできるようにするには、クラウドフォンと対応するNATゲートウェイが同じVPCに存在し、対応するSNATエントリがVPC固有である必要があります。クラウドフォンとNATゲートウェイのvSwitchは異なっていても構いません。
クラウドフォンのeth1 ENIのセキュリティグループを構成するにはどうすればよいですか？
これを行うには、次の手順を実行します。
クラウドフォンのEIPを取得します。
クラウドフォンコンソールにログオンします。
左側のナビゲーションペインで、インスタンスをクリックします。
インスタンスページで、クラウドフォンを見つけて、プライベートIPアドレス列の値をコピーします。
プライベートIPアドレスを使用して、クラウドフォンの弾性ネットワークインターフェース（ENI）を見つけます。
Elastic Compute Service（ECS）コンソールにログオンします。
左側のナビゲーションペインで、を選択します。
弾性ネットワークインターフェースページで、クラウドフォンのプライベートIPアドレスを検索ボックスに貼り付けて、Enterキーを押します。
セキュリティグループ列で、セキュリティグループIDをクリックし、ビジネス要件に基づいてセキュリティグループ設定を変更します。
ECSインスタンスからクラウドフォンの内部IPアドレスにpingできないのはなぜですか？
ECSインスタンスからクラウドフォンの内部IPアドレスにpingするには、インスタンスとクラウドフォンで使用されるENIが同じVPCに存在することを確認します。次に、次のインバウンドルールをセキュリティグループに追加します。
プロトコルタイプ：ICMP。
承認オブジェクト：ECSインスタンスのプライベートIPアドレス。
管理と周辺機器制御
最近購入したクラウドフォンがクラウドフォンコンソールに表示されないのはなぜですか？
使用しているコンソールがクラウドフォンのバージョンと一致しないことが原因である可能性があります。
IDのプレフィックスが
acp-（新バージョン）のクラウドフォンを使用する場合は、Alibaba Cloud Workspace Cloud Phone (New)にアクセスしてください。IDのプレフィックスが
cp-（旧バージョン）のクラウドフォンを使用する場合は、Elastic Cloud Phone (ECP)にアクセスしてください。
クラウドフォンを削除できないのはなぜですか？
クラウドフォンを削除する前に、クラウドフォンの課金方法を確認してください。
従量課金制のクラウドフォンのみ、いつでも削除できます。
サブスクリプションのクラウドフォンは、クラウドフォンが期限切れになった後にのみ削除できます。サブスクリプションのクラウドフォンが期限切れになった後に削除されない場合は、Expenses and Costs consoleにアクセスして、クラウドフォンのサブスクリプションを解除してください。
インスタンスグループには少なくとも1つのクラウドフォンが含まれている必要があります。そのため、インスタンスグループからIDのプレフィックスがacp-の最後のクラウドフォンを削除することはできません。最後のクラウドフォンを削除する場合は、クラウドフォンが属するIDのプレフィックスがag-のインスタンスグループを削除してください。
カスタムイメージを作成して使用できますか？
はい、カスタムイメージを作成して使用できます。詳細については、イメージの管理を参照してください。
クラウドフォンのGPS設定を変更するにはどうすればよいですか？
setprop persist.location.dataコマンドを実行して、クラウドフォンのGPS設定を変更します。
クラウドフォンをAndroid Padとして使用できますか？
はい、クラウドフォンをAndroid Padとして使用できます。クラウドフォンのポリシーを変更し、クラウドフォンの解像度をAndroid Padの解像度に合わせて調整できます。詳細については、ポリシーの管理を参照してください。
クラウドフォンはクリップボードとカメラ機能をサポートしていますか？
はい、クラウドフォンはクリップボードとカメラ機能をサポートしています。ポリシーを作成して、機能を有効または無効にすることができます。詳細については、ポリシーの管理を参照してください。
開発と拡張
クラウドフォンにADBキーペアを構成するにはどうすればよいですか？
ADBキーの管理方法とadbkeyファイルの使用方法の詳細については、キーペアの管理を参照してください。
ADBを使用してクラウドフォンに接続する方法の詳細については、ADBを使用してクラウドフォンに接続するを参照してください。
クラウドフォンとADBベースの接続を確立しようとすると、"failed to authenticate"エラーメッセージが表示される場合はどうすればよいですか？
このエラーメッセージは、ADBキーを構成する必要があることを示しています。詳細については、キーペアの管理を参照してください。
再マウント操作を実行するにはどうすればよいですか？
これを行うには、次の手順を実行します。
ADBを使用してクラウドフォンを接続します。詳細については、ADBを使用してクラウドフォンに接続するを参照してください。
次のコマンドを実行して、selinuxを無効にします。
setenforce 0次のコマンドを実行して、再マウント操作を実行します。
remount
クラウドフォンはGoogle Play（GMS）をサポートしていますか？
デフォルトでは、クラウドフォンはGMSをサポートしています。
ただし、クラウドフォンからGMSにアクセスできるのは、クラウドフォンでインターネットアクセスを有効にした後のみです。
クラウドフォンはリソース管理用のSDKまたはWebSDKをサポートしていますか？
はい、クラウドフォンはリソース管理用のSDKまたはWebSDKをサポートしています。詳細については、Web SDKを参照してください。
画面のクリック、スワイプ、スクリーンショットの撮影などの操作のために、プログラムを使用してクラウドフォンを制御できますか？
はい、Web SDKを使用してクラウドフォンを制御できます。詳細については、Web SDKを参照してください。