本記事の作成者:Jawad
チャットボットは、企業が顧客と対話する方法を変えつつあり、特定のニーズに合わせて、即時かつ正確に応答しています。 Alibaba Cloud Model Studio と Web スクレイピングにより、特定の領域に特化したチャットボットをかつてないほど容易に作成できるようになりました。 このブログでは、Web からスクレイピングしたデータと高度なプロンプトエンジニアリングを使用して、正確かつ適切な回答を提供するチャットボットを構築するプロセスについて説明します。
このチャットボットは、Alibaba Cloud の最先端の Model Studio API を利用し、Web からスクレイピングしたデータで強化され、正確かつ最新の情報に基づいた応答が保証されています。 それは次のように設計されています。
● 特定の領域に特化:特定範囲内の情報を提供し、関連性を確保するように調整されています。
● カスタマイズ可能:任意のデータセットまたはユースケースに簡単に適応できます。
● 使いやすい:Gradio を使用してデプロイされ、シームレスな対話を実現しています。
このブログでは Alibaba Cloud Academy Certification Web ページを使用していますが、原則と手法はどの領域にも適用できます。
このブログでは、Web サイトから直接情報を抽出できる Web スクラッピングを使用します。 取得したデータによりチャットボットのナレッジベースを形成します。 簡単な Pythonスクリプト を使用して、テキストコンテンツをスクレイピングし、後で使用するために保存できます。
必要なのは、"target_url" を希望する Web サイトの URL に置き換えることだけです。 このファイルを実行すると、Web サイトのデータを含むテキストファイルが作成されます。
抽出されたデータにより、チャットボットの応答が正確であるだけでなく、オンラインで入手可能な最新の情報に関連していることが保証されます。
データが準備できたら、Alibaba Cloud Model Studioと統合します。 Model Studio API を使用すると、自然言語を理解できるようになり、プロンプトエンジニアリングでチャットボットの動作を微調整できます。
このチャットボットは、スクレイピングされたデータに関連する質問に答え、その範囲外のクエリを丁寧に拒否するようにプログラムされています。 たとえば、Alibaba Cloud Academy Professional Certification に関する問い合わせにのみ対応し、関連のない質問に対しては事前定義されたメッセージで応答します。
環境変数の読み込み: ファイルにこの形式で含まれていることを確認してください。 API キーは、Alibaba Model Studio コンソールから取得できます。
エラーメッセージを追加して、環境変数が見つからない場合の対処を検討してください。
Gradio を使用すると、チャットボットをシンプルかつインタラクティブな Web インターフェースでデプロイできます。 ユーザーがチャットボットに簡単にアクセスし、対話できるようになるため、実用的です。
● 効率: Web スクレイピングを使用してデータ収集を自動化し、チャットボットを最新の状態に保ちます。
● 精度: Alibaba Cloud Model Studio を使用してプロンプトエンジニアリングを行うことにより、状況に応じた正確な応答が保証されます。
● 柔軟性: データソースとプロンプトを変更して、チャットボットを任意の領域または業界に適応させることができます。
このチャットボットの設計は汎用性が高く、さまざまな業界に適用できます。
● E コマース:製品固有の FAQ に回答します。
● カスタマーサポート:住所や連絡先電話番号など、支店固有の詳細情報を提供します。
● 教育:コースの情報と学術的な問い合わせを支援します。
このチャットボットはベクトルデータベースを使用していないため、入力トークンの制限があります。 そのため、Web サイトに大量のテキストが含まれている場合、機能しない場合があります。
Alibaba Cloud Model Studio と Web スクレイピングの組み合わせは、パーソナライズされ、特定の領域に特化されユーザーエクスペリエンスを提供するチャットボットを構築するための強力な方法です。 カスタマーサポートの改善、情報配信の合理化、ユーザーエンゲージメントの強化など、どのような場合においても成功を収めるために役立つツールです。
今すぐカスタムチャットボットの構築を始めて、ユーザーとの対話方法を一新しましょう。
この記事は英語から翻訳されています。元の記事 こちら をご参照ください。
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