全部产品
Search
文档中心

用户中心:国际站续费管理文档

更新时间:Nov 12, 2024

一、续费是什么?有什么用?

阿里云售卖的资源实例有严格的生命周期管理规则,例如包年包月实例到期后会有停机、释放等生命周期动作。用户可以通过续费延长实例的有效期。图示如下:

image

说明:

  • 包年包月实例的续费按完成时间是否在停机前分为两类:

    • 停机前续费:续费成功后实例正常使用不停机;

    • 停机后续费:实例在停机时间点会先停机,在续费成功后会自动复机运行。

  • 关于延迟停机的说明:有些包年包月实例因云产品的生命周期规则在到期后不是立即停机,会延迟一段时间触发停机,具体以各云产品规则说明为准。

  • 关于立即释放的说明:有些云产品的实例在停机后立即释放只能在停机前操作续费,如:总量恒定型OSS资源包。具体以各云产品使用规则说明为准。

  • 对于按量付费实例,您只需保证账户可用额度充足即可正常使用,无需续费。

二、关于自动续费和手动续费:

1、自动续费和手动续费的介绍

image

续费方式

适用场景

操作时段要求

手动续费

当您想为实例延长有效期时,可以操作手动续费。

停机前

自动续费

当您担心会忘记为实例手动续费时,可为实例设置自动续费,系统会在实例在停机前自动操作续费。 注:

  1. 设置自动续费后,只是设置了续费周期,并不是立即进行续费。系统会在实例“到期前3天、到期前1天、到期当天、到期后6天、到期后14天”执行续费扣款,如果前次扣款失败,会在之后的时间点继续扣款。

  2. 自动续费设置后也可以随时取消,方式有两种:设置“到期不续费、恢复手动续费”。

到期后14天之前

2、具体的续费操作说明

方式一:手动续费操作步骤

Step1:登录阿里云官网后,点击“右上角云图标 -> 我的账单 -> 续费管理”进入续费管理页面。

image

Step2:单击手动续费页签,选择一种方式操作续费。 注:您也可以点击到期不续费页签,针对已经设置到期不续费的实例操作续费。

  • 单个实例续费:找到实例,在操作列中,单击续费。图示如下:

image

  • 批量续费勾选实例,在实例列表底部单击批量续费。图示如下:

    注:ECS产品不可与其他产品一起批量续费。

image

Step3:打开页面后,选择续费时长,选择后可在页面看到新的到期时间。并按页面提示完成支付。

image

注:此页面有“批量设置”,可为页面上展示的实例批量一次性设置续费时长。

Step4:支付完成后,可在step2的页面查看续费结果。(在“开始结束时间中查看”)

方式2:自动续费

Step1:登录阿里云官网后,点击“右上角云图标 -> 我的账单 -> 续费管理”进入续费管理页面。

image

Step2:单击手动续费页签,选择一种方式操作续费。

注:您也可以点击到期不续费页签,针对已经设置到期不续费的实例操作自动续费。

  • 单个实例续费:找到实例,在操作列中,单击开通自动续费。图示如下:

image

  • 批量自动续费勾选实例,在实例列表底部单击开通自动续费。图示如下:

image

注:批量自动续费只能操作同一个产品的多个实例。

Step3:打开页面后,选择自动续费周期,点击开通自动续费。此时完成自动续费。

image

Step4:可在单击自动续费页签,查看自动续费设置结果。

image

注:设置自动续费后,只是设置了续费周期,并不是立即进行续费。系统会在实例“到期前3天、到期前1天、到期当天、到期后6天、到期后14天”执行续费扣款,如果前次扣款失败,会在之后的时间点继续扣款。

自动续费的相关说明:

1、自动续费在什么时间进行扣款?

阿里云国际站产品自动续费首次扣款时间为实例到期前第 3 天的 08:00 开始;若由于账号中余额不足等原因导致第一次未扣费成功,系统会在“到期前1天、到期当天、到期后6天、到期后14天”再次尝试扣款,如果在到期后14天还未扣款成功,则不再进行扣款。实例停机后,需您在产品规定时间内进行人工手动续费。

以云服务器 ECS 为例:

某台云服务器到期时间为 2019 年 3 月 30 日 00:00。用户设置的自动续费购买时长为 1 个月。系统将在该台云服务器到期前第 3 天开始执行自动续费操作。

第一次自动续费扣款时间为:2019 年 3 月 27日 08:00。第一次自动续费扣款成功后,即自动续费成功。该台云服务器到期时间即更新为 2019年 4 月 30 日 00:00。

如果用户账号中余额不足,2019 年 3 月 27日 08:00 续费扣款将会失败。则系统会在 2019年 3 月 29日 08:00 再次扣款,以此类推直到 2019 年 4 月 14 日 08:00。如账号余额还是不足,则自动续费失败。

2、自动续费你也可在购买时设置

操作图示如下,当前仅部分商品支持。

image

3、自动续费的修改、取消等操作

设置自动续费后,您还可以针对实例做如下操作。图示如下:

  • 手动续费:针对设置自动续费的实例(还未真正续费),操作立即续费。

  • 修改自动续费:修改自动续费周期。

  • 不续费:针对设置自动续费的实例,操作已生效周期到期后不续费。

  • 恢复手动续费:针对设置自动续费的实例,恢复成手动续费。

image

三、续费的一些便捷功能

1、统一到期日功能

续费功能

适用场景

操作时段限制

操作手册

统一到期日

用户在持有多台ECS实例时,单台ECS实例的到期日期需要单独记忆,增加了管理成本,忘记续费导致ECS资源被释放的风险也随之增大。您可以通过统一到期日功能将ECS实例统一续费到各月份的同一天,方便统一管理。

操作的实例都需在到期前

统一到期日设置操作

2、续费变配

当您需延长实例有效期,且要同时变更实例的配置,可操作续费变配实现。具体操作在各个产品的业务控制台(假如业务支持),不同云产品实例,可提供的续费变配形式也不一致。

本文附上包年包月ECS实例续费降配操作文档,方便您了解。

四、续费常见问题

1、为什么我的资源实例在续费管理界面看不到?

答:续费管理界面能看到的资源实例是可以续费的,如果实例不能续费,则不在资源实例列表页面展示。不能续费的资源实例有如下几种常见场景:

  • 已经被释放的实例,不可续费。

  • 部分不支持续费的实例,如云栖大会门票等。

  • 部分云产品的实例,需点击“续费管理页面右上角的具体产品”跳转到控制台操作续费,图示如下:image

2、我已设置自动续费,为什么续失败了?该怎么处理?

失败的原因:设置自动续费后,只是设置了续费周期,并不是立即进行续费。系统会在实例“到期前3天、到期前1天、到期当天、到期后6天、到期后14天”执行续费扣款,如果前次扣款失败,会在之后的时间点继续扣款。可能您的账户余额不足,导致到期后14天为止一直扣续费失败。

处理操作:做手工续费处理。

3、我续费1个月,为什么最终续费时长会不一样?有时31天,有时30天,有时不到30天?

续费1个月,会续费到当前到期日的次月对应日的0点。如:

  • 6月1日00:00到期(即5月31日24:00到期),续费1个月后到期时间为7月1日00:00(即6月30日24:00到期),续费了30天。

  • 5月21日00:00到期,续费1个月后到期时间为6月21日00:00,续费了31天。

  • 2月1日00:00到期,续费1个月后到期时间为3月1日00:00(即2月29日24:00或者即2月28日24:00),续费了29或28天。

4、我的实例到期日是月末31日,为什么续费后到期日会变成30日、29日或者28日?

因为一年当中不同月份的天数不一样,上述问题一般在到期日为月末3天的实例续费时出现,手工续费和自动续费都可能发生。以1个月为续费周期,举例说明上述问题:

  • 案例1:如果实例到期日为1月31日,续费1个月,会续费到2月29日(或者2月28日)。以后每次续费都会续到29日(或者28日)。

  • 案例2:如果实例到期日为5月31日,续费1个月,会续费到6月30日,以后每次续费都会续到30日。直到到期日变为1月30日,续费后到期日逻辑同案例1。

5、实例到期后如果不继续使用,不操作续费就行。续费管理页面的“到期不续费”功能有什么用?

“到期不续费”功能一般在2种场景下使用:

  • 场景1:阿里云的实例在停机前一般会通知客3次(各类商品的实例的通知次数可能不同)。对于到期后计划不续费的实例,客户如不想接收多次通知,可设置“到期不续费”,阿里云仅通知客户1次。

  • 场景2:客户和阿里云达成一些重要合作后,可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例到期后需正常停机,设置“到期不续费”可实现客户诉求。