本文列举调用物联网视频服务API出错时，返回的错误信息。入参数据格式错误、超出限定值、入参缺少必需参数等错误修改，请参见具体API文档的请求参数描述。
403：权限类错误
错误信息 | 错误信息描述 | 解决方法 |
|---|---|---|
request forbidden. | 请求因参数鉴权失败被禁止。 | 请填写正确的AccessKey信息，然后重试。 |
tenant auth error. | 请求因设备或用户信息鉴权失败被禁止。 | 检查设备是否归属于该阿里云账号和实例下，然后重试。 |
device status error. | 设备状态错误。 | 请确保设备处于在线状态，然后重试。 |
device event auth failed. | 智能告警事件不存在或不属于该租户。 | 请确保智能告警事件归属于该阿里云账号和实例下，然后重试。 |
picture owner error. | 图片不存在或不属于该租户。 | 请确保图片归属于该阿里云账号和实例，然后重试。 |
template owner error. | 时间模板不存在或不属于该租户。 | 请确保时间模板归属于该阿里云账号和实例，然后重试。 |
460：参数类错误
错误信息 | 错误信息描述 | 解决方法 |
|---|---|---|
product is not active. | 设备产品未激活视频服务。 | 请开通视频服务，然后重试。 |
iotId or tenantId can not be null. | 设备和租户信息不能为空。 | 请确认AccessKey信息和设备信息，然后重试。 |
planId or tenantId can not be null. | 录像计划和租户信息不能为空。 | 请填写正确的录像计划和AccessKey信息。 |
templateId or tenantId can not be null. | 时间模板和租户信息不能为空。 | 请填写正确的时间模板和AccessKey信息。 |
eventId or tenantId can not be null. | 智能告警事件信息和租户信息不能为空。 | 请填写正确的智能告警事件信息和AccessKey信息。 |
beginTime or endTime can not be null. | 开始时间或结束时间不能为空。 | 请填写入参 |
beginTime can not bigger or equal endTime. | 开始时间不得晚于结束时间。 | 请设置入参 |
RAM system auth error. | RAM鉴权失败。 | 没有资源访问控制（RAM）权限。 RAM的详细信息，请参见RAM授权文档。 |
picture type error. | 图片类型错误。 | 请设置正确的图片类型，然后重试。 |
466：业务类错误
错误信息 | 错误信息描述 | 解决方法 |
|---|---|---|
device status is offline. | 设备不在线。 | 请上线设备，然后重试。 |
device status is initial. | 设备未激活物联网通道（第一次上线后激活）。 | 设备未激活，即物理设备从未连接物联网平台。请接入设备至物联网平台，然后重试。 |
device status is disable. | 设备物联网通道被禁用。 | 请确保设备在物联网平台未被禁用，然后重试。 |
push stream fail. | 设备推流失败。 | 请检查设备所属产品是否为摄像头品类。 |
deviceList lifecycle not exist. | 设备存储生命周期不存在。 | 请设置存储生命周期，然后重试。 设置存储生命周期的详细信息，请参考配 置录像生命周期。 |
device offline. | 设备不在线。 | 请确保设备上线，然后重试。 |
device not activated. | 设备未激活。 | 设备未激活，即物理设备从未连接物联网平台。请接入设备至物联网平台，然后重试。 |
record not exist. | 录像文件不存在。 |
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request too frequently. | 请求过于频繁。 | 请检查单阿里云账号调用该接口的每秒请求数是否超过50，若超过，则稍后重试。 |