通过二层连接服务，可实现安全、稳定、可靠的云上云下连接或点到点连接。本文为您介绍二层连接服务的使用流程。
使用流程
提交意向单
您向阿里云提交业务意向单申请，提供接入地址、带宽等信息，用于阿里云资源查勘。
需求受理
阿里云将与您取得联系以获得更多信息。一般情况下，阿里云将在5个工作日内通知您，阿里云是否可以受理您的业务需求，并与您协商交付期限。通常，服务交付周期需要30个工作日；如遇特殊情况，阿里云会与您进行协商。
资源查勘
阿里云将向多个运营商发出查勘单，并将通过合适的运营商完成资源交付。
购买服务
确认运营商具备资源并可以完成交付后，您将会受到购买链接，并需要您完成服务的购买。
您需要承诺最少一个自然年的使用周期，但按月度、季度、半年度、年度的付款周期均可被接受。
施工交付
阿里云会协同运营商对您的业务进行服务交付。
如遇异常情况无法完成交付，阿里云会进行全额退款。
业务管理
服务交付后，计费周期才正式开始。
您可通过控制台对服务进行持续管理；同时阿里云也将提供专属的售后团队为您的业务提供支持。
使用限制
最短使用时间
本活动涉及线下交付内容，最少服务期限为一个自然年（12个月）。最少服务期期满后，您可以提前30天以书面形式通知阿里云退订相关服务。
免责范围
包括但不限于进线、跳线的物业协调、物业收费等须用户协调的工作，如因以上问题导致阿里云服务无法开通、服务中断、维护不到位或中断抢修不及时等，阿里云免于承担责任；
因运营商原因无法交付时，阿里云支持退款，但免于承担额外责任。
接入线路类型
接入线路的交付方式包括但不限于MSTP、IPRAN、PTN等，以运营商实际交付为准。如有特定要求，在提交意向单或在需求受理阶段向阿里云提出。