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问题描述
- 使用远程桌面连接Windows服务器,输入正确的用户名和密码后,无法正常远程连接,并提示如下错误信息。
- 通过管理终端连接Windows实例, 打开 RD授权诊断程序,提示如下错误信息。
问题原因
该问题的原因可能有以下两种。
- 他人登录
该账号有其他人在登录,由于终端服务配置了RDP-TCP限制每个用户只能进行一个会话,所以其他会话无法建立。
- 安装了远程桌面会话主机角色
- 在系统内安装了远程桌面会话主机角色,此功能免费试用120天,之后需要进行付费。如果没有付费会造成无法通过管理终端连接。
- 正常情况下,Windows服务器默认提供两个用户的免费远程桌面管理授权。如果有更高的连接需求,则需要配置远程桌面会话主机服务器角色,同时购买和配置相应的授权后,才可以使用更多的远程桌面管理并发。
- 另一方面,在配置远程桌面会话主机角色后,会同时取消默认两个用户的免费连接授权。在没有正确配置相关授权的时候,会导致远程桌面无法连接,并出现上述错误提示。
解决方案
根据实际情况,参考以下两种解决方法。
他人登录
取消RDP-TCP限制每个用户只能进行一个会话,具体步骤如下。
- 通过管理终端连接Windows实例。
- 选择 开始,单击 运行,在打开框中输入 gpedit.msc,单击 确定。
- 进入本地组策略编辑器页面,选择 计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件,双击 远程桌面服务。
- 双击 远程桌面会话主机 > 连接。
- 单击 限制连接的数量,在弹出的窗口中,选择 已启用,在 允许 RD 最大连接数 框中,输入需要的最大连接数,单击 确定。
注:允许RD 最大连接数本文以3为例,现场以实际环境为准。
- 选择 开始,单击 运行,在打开框中输入 cmd,单击 确定。打开命令行,执行如下命令。
gpupdate
系统显示类似如下。
安装了远程桌面会话主机角色
安装远程桌面会话主机导致无法远程Windows服务器,请参考如下两种解决方法。
方法一
配置远程桌面会话主机服务器后,在微软官网购买和配置相应的证书授权,相关操作方法可以参阅微软官方文档。
方法二
删除远程桌面会话主机角色,使用默认两个用户的免费连接授权。参考以下步骤对不同版本的Windows服务器进行配置。
Windows 2012操作系统
- 通过管理终端连接Windows实例。
- 选择 开始,单击 运行,在打开框中输入 servermanager.msc,单击 确定。
- 进入服务器管理器页面,选择 管理 > 删除角色和功能。
- 进入删除功能和角色页面,单击下一步,单击下一步。
- 在 角色 框中,取消勾选 远程桌面服务,其它配置默认,单击 下一步。
- 在Windows实例内重启实例。
Windows 2008操作系统
- 通过管理终端连接Windows实例。
- 选择 开始,单击 运行,在打开框中输入 servermanager.msc,单击 确定。
- 进入服务器管理页面,单击 角色,右键单击 远程桌面服务 ,选择 删除角色服务。
- 在弹出窗口中,取消勾选 远程桌面会话主机 ,单击 下一步,等待配置完成。
- 在Windows实例内重启实例。
Windows 2003操作系统
- 通过管理终端连接Windows实例。
- 选择 开始 > 控制面板。
- 选择 添加或者删除程序 > 添加/删除 Windows 组件。
- 取消勾选 终端服务器,单击 下一步。在弹出的窗口中,单击完成。
- 在Windows实例内重启实例。
适用于
- 云服务器 ECS
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