本文介绍DataV付费的常见问题及相应的解决方法。
版本到期后，可以帮助延期吗？
建议您在版本到期前及时进行续费操作，目前版本到期后无法操作延期。到期后账号无法登录控制台进行续费操作，但可以重新购买产品。到期后产品实例将会立即释放，已经发布的可视化应用地址将不能继续访问，但已保存的可视化项目及其他生产内容将会保留15天时间，期间可以随时重新购买DataV产品并继续您之前的工作。
如何在已续费企业版账号下升级使用一个月的专业版DataV，两个版本可以同时使用吗？
如果您要在已续费的企业版账号下升级去使用一个月的专业版 ，且是同一个账号的情况下，是不可以的，DataV产品不支持同时使用企业版包年和一个月的专业版，您需要开通两个账号分别去使用企业版和专业版的功能，具体开通方法，请参见开通DataV服务。