运维安全中心（堡垒机）：堡垒机SFTP文件传输问题

您可以通过以下方法排查：

• 检查是否已在堡垒机主机账户设置密码且将该主机账户授权给运维员。如未设置密码且未给运维员授权主机账户，则不能访问文件目录。

  • 设置主机账户密码，具体操作，请参见配置主机账户。

  • 为运维员授权主机账户，具体操作，请参见授权主机账户。

• 检查堡垒机和服务器之间的网络连接是否正常。具体操作，请参见网络诊断。

• 堡垒机中的控制策略未勾选开启sftp通道。具体操作，请参见管理控制策略。

• 您的服务器禁止了SFTP访问。

经过以上排查后，如果您双击选择目标资产后，仍无法访问文件目录，可能是因为客户端自行缓存了文件目录，导致无法访问。请您按照下图指引，单击...返回到堡垒机资产列表（图示①），在堡垒机资产列表刷新页面（图示②）。

您可以按照下图指引，双击!now_gb18030.next_utf-8，刷新客户端页面后，切换堡垒机的编码。