售后支持：我如何确定是否应该提交紧急工单？

如果您的业务受到重大影响或遭遇访问量严重下降的情况，我们建议您提交紧急工单，以获得更及时的响应和更优先的处理。

若您没有紧急工单的余额，您可以通过我们的支持门户购买紧急工单。

在我们帮助尽快处理紧急事件的同时，也希望客户能够为我们提供足够的资源并授予合理的权限。为最大程度提高效率，我们希望客户能够在我们联系时立即作出回复。