本文介绍关于LoadBalancer型Service的异常问题诊断流程和排查思路。
背景信息
当Service的类型设置为Type=LoadBalancer时，容器服务ACK的CCM（Cloud Controller Manager）组件会自动为该Service创建或配置阿里云负载均衡SLB（Server Load Balancer），包括SLB、监听、后端服务器组等资源。关于SLB的自动更新策略，请参见Service的负载均衡配置注意事项。
诊断流程
执行排查前，请确保CCM组件版本不低于V1.9.3.276-g372aa98-aliyun。关于如何升级CCM，请参见升级CCM组件。关于CCM的发布记录，请参见Cloud Controller Manager。
执行以下命令，确定SLB关联的Service。
kubectl get svc -A |grep -i LoadBalancer|grep {XXX.XXX.XXX.XXX} # XXX.XXX.XXX.XXX是loadbalancer IP。执行以下命令，检查对应Service是否存在报错事件。
kubectl -n {your-namespace} describe svc {your-svc-name}重要如果您执行命令后看不到Event信息，请确认您的CCM组件版本不低于V1.9.3.276-g372aa98-aliyun。关于如何查看及升级CCM版本，请参见升级CCM组件。
有异常事件：请参见Service异常事件及处理方式。
无异常事件：请参见排查思路。
如果以上排查无果，请提交工单。
Service异常事件及处理方式
不同报错信息的解决方法如下表所示。
报错信息 | 说明及解决方法 |
| 指SLB的后端服务器配额不足。 解决方案：您可以采取以下方式，优化配额消耗。
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| 共享型SLB不支持ENI。 解决方案：如果SLB后端使用的是ENI，您需要选择性能保障型SLB实例。在Service中添加注解 重要 添加注解需要注意是否符合CCM的版本要求。关于注解和CCM的版本对应关系，请参见通过Annotation配置传统型负载均衡CLB。 |
| SLB无后端服务器，请确认Service是否已关联Pod且Pod正常运行。 |
| 无法根据Service关联SLB。 解决方案：登录负载均衡管理控制台，根据Service的
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| 账号欠费。 |
| 账户余额不足。 |
| SLB OpenAPI限流。 解决方案：
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| 无法删除虚拟服务器组关联的监听。 解决方案：
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| 复用内网SLB时，该SLB和集群不在同一个VPC内。 解决方案：请确保您的SLB和集群在同一个VPC内。 |
| 虚拟交换机不足。 解决方案：通过 |
| ENI模式不支持String类型的 解决方案：将Service YAML中的 |
| 低版本CCM默认创建共享型SLB，但该类型SLB已停止售卖。 解决方案：升级CCM组件。 |
| SLB资源组一旦创建后不支持修改。 解决方案：移除Service中的注解 |
| 无法在VPC内找到指定的ENI IP。 解决方案：确认Service中是否配置了注解 |
| SLB计费类型不支持从按量付费转为按规格收费。 解决方案：
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| 复用了CCM创建的SLB。 解决方案：
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| SLB的类型一旦创建后不可更改，创建Service后更改了SLB的类型会导致该报错。 解决方案：删除重建Service。 |
| Service已经绑定一个SLB，不能再绑定另一个SLB。 解决方案：不支持通过更改 |
排查思路
对于非Service报错类的异常问题，请参考下表进行排查。
问题类别 | 问题现象 | 解决方案 |
SLB访问类 | SLB负载不均 | |
应用更新过程中访问SLB出现503报错 | ||
集群内无法访问SLB | ||
集群外无法访问SLB | ||
访问HTTPS端口报错 | ||
SLB配置类 | Serivce注解未生效 | |
SLB配置被修改 | ||
复用已有SLB未生效 | ||
复用已有SLB未配置监听 | ||
SLB后端不一致 | ||
SLB删除类 | SLB被删除 | |
Service删除后SLB未删除 |
SLB负载不均
问题原因
SLB的调度算法设置不合理。
问题现象
SLB后端服务器负载不均。
解决方案
Local模式Service（即
externalTrafficPolicy: Local）需要将SLB调度算法设置为加权轮询算法，即为Service添加注解service.beta.kubernetes.io/alibaba-cloud-loadbalancer-scheduler:"wrr"。如果业务为长连接，则需要将SLB调度算法设置为加权最少连接算法，即为Service添加注解
service.beta.kubernetes.io/alibaba-cloud-loadbalancer-scheduler:"wlc"。
应用更新过程中访问SLB出现503报错
问题原因
没有对SLB监听设置连接优雅中断，或没有对Pod设置优雅终止。
问题现象
应用更新过程中访问SLB出现503报错。
解决方案
通过
service.beta.kubernetes.io/alibaba-cloud-loadbalancer-connection-drain等注解为SLB监听设置连接优雅中断。关于注解的详细说明，请参见监听的典型操作。根据容器网络模式，设置Pod的
preStop和readinessProbe。readinessProbe为就绪检查。只有就绪检查通过后，Pod才会被加入到Endpoint中。容器服务ACK监控到Endpoint变化后才会将Node挂载到SLB后端。需要合理设置就绪检测（readinessProbe）的探测频率、延时时间、不健康阈值等数据，部分应用启动时间本身较长，如果设置的时间过短，会导致Pod反复重启。preStop时间建议设置为业务处理完所有剩余请求所需的时间，terminationGracePeriodSeconds时间建议设置为preStop的时间再加30秒以上。
Pod配置示例：
apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: nginx namespace: default spec: containers: - name: nginx image: nginx # 存活检测 livenessProbe: failureThreshold: 3 initialDelaySeconds: 30 periodSeconds: 30 successThreshold: 1 tcpSocket: port: 5084 timeoutSeconds: 1 # 就绪检测 readinessProbe: failureThreshold: 3 initialDelaySeconds: 30 periodSeconds: 30 successThreshold: 1 tcpSocket: port: 5084 timeoutSeconds: 1 # 优雅退出 lifecycle: preStop: exec: command: - sleep - 30 terminationGracePeriodSeconds: 60
集群内无法访问SLB
问题原因
SLB设置了externalTrafficPolicy: Local类型，这种类型的SLB地址只有在Node中部署了对应的后端Pod，才能被访问。因为SLB的地址是集群外使用，如果集群节点和Pod不能直接访问，请求不会到SLB，会被当作Service的扩展IP地址，被kube-proxy的iptables或ipvs转发。
如果刚好集群节点或者Pod所在的节点上没有相应的后端服务Pod，就会发生网络不通的问题，而如果有相应的后端服务Pod，是可以正常访问。相关问题的更多信息请参见kube-proxy将external-lb的地址添加到节点本地iptables规则。
问题现象
集群内无法访问SLB。
解决方案
在Kubernetes集群内通过ClusterIP或者服务名访问。
其中Ingress的服务名为：
nginx-ingress-lb.kube-system将LoadBalancer的Service中的externalTrafficPolicy修改为Cluster，但是在应用中会丢失原IP，Ingress的服务修改命令如下。
说明若是Ingress的SLB，只有Ingress的Pod所在节点上，Pod才能访问通过Ingress或SLB暴露出去的服务。
kubectl edit svc nginx-ingress-lb -n kube-system若是Terway的ENI或者ENI多IP的集群，将LoadBalancer的Service中的externalTrafficPolicy修改为Cluster，并且添加ENI直通的annotation，例如
annotation： service.beta.kubernetes.io/backend-type："eni"，具体格式如下，可以保留源IP，并且在集群内访问也没有问题。详细信息，请参见通过Annotation配置传统型负载均衡CLB。apiVersion: v1 kind: Service metadata: annotations: service.beta.kubernetes.io/backend-type: eni labels: app: nginx-ingress-lb name: nginx-ingress-lb namespace: kube-system spec: externalTrafficPolicy: Cluster
集群外无法访问SLB
问题原因
SLB设置了ACL或SLB未正常运行。
问题现象
集群外无法访问SLB。
解决方案
执行以下命令，查看Service事件信息，并处理异常事件。具体操作，请参见Service异常事件及处理方式。
kubectl -n {your-namespace} describe svc {your-svc-name}确认SLB是否配置了ACL。
如果配置了ACL，请确认ACL是否允许客户端IP访问。关于SLB的ACL配置，请参见访问控制。
确认SLB虚拟服务器组是否为空。
如果虚拟服务器组为空，请检查业务Pod是否关联了Service及业务Pod是否正常运行。如果关联的Pod运行异常，请定位解决Pod异常。具体操作，请参见Pod异常问题排查。
确认SLB监听的健康检查是否正常。
如果SLB健康检查异常，请检查业务Pod是否正常运行。关于SLB的健康检查，请参见健康检查探测。
如果以上步骤未解决您的问题，请提交工单。
无法连接到后端HTTPS服务
问题原因
SLB上配置证书后将会在SLB侧进行解密，导致实际发送到后端Pod的请求为HTTP请求。
问题现象
无法连接到后端HTTPS服务。
解决方案
将Serivce中HTTPS端口对应的Target Port配置为HTTP端口。以Nginx为例，HTTPS端口为443，其对应的targetPort需要改为80。
配置示例：
apiVersion: v1
kind: Service
metadata:
annotations:
service.beta.kubernetes.io/alibaba-cloud-loadbalancer-protocol-port: "https:443"
service.beta.kubernetes.io/alibaba-cloud-loadbalancer-cert-id: "${YOUR_CERT_ID}"
name: nginx
namespace: default
spec:
ports:
- port: 80
protocol: TCP
targetPort: 80
- port: 443
protocol: TCP
targetPort: 80
selector:
run: nginx
type: LoadBalancer