本文為您介紹網路逾時後如何排查故障的常用方法，協助您快速解決問題。
鏈路測試
選取一台或多台線上的應用伺服器或選取相同網路環境下的機器，執行以下操作。
- 擷取公網出口IP。curl ifconfig.me
- 測試連通性。
- （推薦）執行MTR命令（可能需要sudo許可權），檢測連通性，執行30秒。
mtr --no-dns {pop產品的region化網域名稱} 或 mtr --no-dns {SMPP IP}
- 執行ping命令，檢查連通性，執行30秒。
ping {pop產品的region化網域名稱} 或 ping {SMPP IP}
- （推薦）執行MTR命令（可能需要sudo許可權），檢測連通性，執行30秒。
- 可選：如果選擇MTR命令方式，需要安裝MTR工具，具體方式如下。
- 包管理安裝（可能需要sudo許可權）。
- CentOS系統：yum install mtr。
- Ubuntu系統：apt install mtr-tiny。
- Arch Linux系統：pacman -S mtr。
- Mac OS X系統（需要安裝Homebrew）：brew install mtr 。
- 源碼自行編譯安裝。
詳細安裝步驟，請參見MTR tool README。
- Windows系統，請下載WinMTR軟體，直接解壓運行即可使用。
- 包管理安裝（可能需要sudo許可權）。
反饋執行結果
完成上述鏈路測試後，將執行結果填入表格，反饋給阿里雲客戶經理。
| 執行網路診斷時間 + 時區 | 樣本時間：2021-01-28 09:13 北京時間 | |
| 命令 | 目的 | 執行結果 |
| curl ifconfig.me | 擷取公網出口IP | 樣本：192.0.2.0 |
| ping {目標網域名稱} 或 ping {目標ip} 樣本：ping dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs.com | 檢查網路連通性 | 樣本： 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=0 ttl=33 time=67.357 ms 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=1 ttl=33 time=65.746 ms 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=2 ttl=33 time=66.366 ms 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=3 ttl=33 time=65.833 ms 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=4 ttl=33 time=65.817 ms 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=5 ttl=33 time=66.308 ms 64 bytes from 192.0.2.125: icmp_seq=6 ttl=33 time=65.916 ms ... ... |
| mtr --no-dns {目標IP或網域名稱} 樣本：mtr --no-dns dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs.com | 檢查鏈路每一個hop，節點的回應時間以及丟包率 | 樣本： HOST Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev xxx.xxx.xxx.xxx xx xx xx xx xx xx xx xxx.xxx.xxx.xxx xx xx xx xx xx xx xx ... ... |
資訊說明
| HOST | Loss% | Snt | Last | Avg | Best | Wrst | StDev |
| 節點IP地址和網域名稱。 | 節點丟包率。 | 每秒發送資料包數。 | 最近一次的探測延遲值。 | 探測延遲的平均值。 | 探測延遲的最小值。 | 探測延遲的最大值。 | 標準差。 |