若您的用戶端無法正常串連Redis執行個體，您可以通過串連診斷功能對用戶端的IP地址進行診斷與配置。
操作步驟
訪問Redis執行個體列表，在上方選擇地區，然後單擊目標執行個體ID。
在串連資訊地區，單擊串連診斷。
在串連診斷面板中，根據下表填寫用戶端的IP地址。
情境
操作說明
用戶端為與Redis執行個體同地區的ECS執行個體。
支援通過專用網路（私網）或公網進行訪問。
選擇用戶端類型為選擇ECS執行個體。
選擇ECS執行個體ID。
若ECS執行個體ID為綠色：表示該ECS執行個體與當前Redis執行個體為同一VPC網路，可以通過專用網路（私網）或公網進行訪問。
若ECS執行個體ID為紅色：表示該ECS執行個體與當前Redis執行個體不在同一VPC網路，僅支援通過公網進行訪問。
選擇訪問的IP地址（選擇公網或私網）。
本地裝置。
用戶端為跨地區的ECS執行個體，例如Redis執行個體為華東1（杭州）地區，ECS執行個體為華北2（北京）地區。
僅支援通過公網進行訪問。
選擇用戶端類型為填寫IP地址。
填寫IP地址。
單擊開始診斷。
查看診斷結果。
檢測失敗：表示該IP地址未加入Redis執行個體的白名單列表。您可以單擊一鍵添加，根據頁面完成操作，將當前IP加入Redis執行個體的白名單列表中的default分組中，並進行再次診斷。
說明您也可以單擊白名單設定，前往白名單設定頁面手動添加該IP至白名單中。
檢測通過：表示該IP地址已加入Redis執行個體的白名單列表。
後續步驟
診斷結束，請在用戶端上使用檢測通過的IP地址串連Redis執行個體，請參見文檔：
相關文檔
本功能僅診斷用戶端的IP地址是否已正確配置在Redis執行個體的白名單中，若當前IP地址檢查通過，但仍無法成功串連Redis執行個體，可能存在如下問題：
網路異常：請通過
PING命令測試用戶端與Tair執行個體間的網路是否正常，若異常，請檢查用戶端所在網路環境。用戶端存在網路動態變更：若公網環境下的用戶端IP地址發生變更，會導致串連失敗。此時，可設定固定的用戶端IP地址保持不變，或在執行個體白名單中添加
0.0.0.0/0，設定後，所有IP地址均可訪問該執行個體。密碼錯誤：請檢查Redis執行個體密碼，更多資訊請參見Redis執行個體登入方式。