本文介紹ApsaraVideo for Live資源套件的退款、欠費處理及賬單查詢步驟，協助您有效管理服務並避免中斷。
退款說明
退款規則
退款只退還實付金額，已使用的代金券不退還。
參與活動購買產品，如若通用退款規則與活動規則衝突，以活動規則為準。若發生退款，贈品（代金券、延長服務期等）將作廢清零。
SDK License一旦啟用則無法退款。
如果您有資源套件和License綁定，License一旦成功啟用，資源套件將無法退款，視作已使用。
更多詳細規則，請參見國際站退訂規則說明。
計費方式 | 退款說明 | 退款方式 |
隨用隨付 | 隨用隨付是根據實際使用方式即時產生賬單，因此不涉及退款。 | 不涉及。 |
資源套件 | 直播流量包和直播轉碼包支援五天無理由全額退款。退款條件：自購買起5天內（5×24小時）申請且資源套件未使用。其餘情況（資源套件已使用、使用中或到期後的剩餘用量等情況）均不支援退訂退款。 | 在您確保充分瞭解退訂規則後，可通過費用與成本控制台發起五天無理由退訂申請。
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美顏特效SDK（按年購買） | 不支援退訂。 | 不涉及。 |
查看退訂明細
退款到賬日期
產品退訂成功，預計2-3個工作日內到賬。詳細資料，請參見退訂資金流向。
退訂資金流向
您可參見查看退還資金去向進行查詢，退款後的資金流向、到賬時間等說明，請參見退訂資金流向。
優惠券抵扣的部分不支援退回，僅退還以現金或儲蓄卡方式支付的訂單款項。
欠費說明
欠費在15天以內，您的直播服務將不會受到停服影響。
欠費超過15天，阿里雲會暫停您的直播服務使用，但不會刪除您的資料，您需補繳所有欠費賬單後方可繼續使用。
如果您有使用到OSS服務（直播錄製、截圖等功能需要使用OSS服務），欠費規則請參見OSS欠費後的服務狀態。
當存在欠費賬單時，無法購買資源套件。
查看欠費
登入費用與成本。
在賬戶總覽頁面，查看欠費金額。
賬單查詢
查看賬單明細
查看賬單明細
您可以在費用與成本明細賬單頁面查看雲產品相關的消費明細。根據實際需求選擇統計維度和統計周期，查看不同維度報表。詳細操作請參見明細賬單。
查看用量明細
查看用量明細
您可以在費用與成本用量明細頁面匯出雲產品的資源原始用量。用量明細所提供的資料，與賬單明細中參與計費的用量資料不一致，查詢結果不作為對賬依據。詳細操作請參見用量明細。
訂單詳情
訂單詳情
訂單是您在阿里雲的購買記錄，包含購買和支付資訊。您可以在費用與成本訂單管理頁面查看訂單詳情。