ENS：欠費說明

欠費停服說明

當您的賬戶可用餘額（包含阿里雲賬戶餘額和代金券）小於待結算的帳單時，您的賬戶會被判定為帳號欠費。可能會影響執行個體正常運行，請及時儲值。

• 欠費通知

  您的帳號進入欠費狀態後，系統會立即以簡訊或郵件的方式提醒您儘快支付賬單。

• 停止服務

  當您的帳號欠費後，您的ENS資源存在以下限制：

  • 隨用隨付ENS資源：帳號欠費會導致隨用隨付ENS資源停機/停服。如果未在規定時間內儲值結清欠費賬單並重開機，您的資源配置將被刪除且無法恢複。

    • 您的帳號欠費15天后，系統會自動停止服務；欠費30天后，系統將解除綁定並釋放所有隨用隨付資源。

      欠費停機後，ENS各資源保留情況如下：

      資源類型	欠費15天后	欠費30天后
      計算資源（vCPU和記憶體）	ENS會保留計算資源（vCPU和記憶體），但不能進行開機操作。	ENS將釋放您的計算資源（vCPU和記憶體），且徹底刪除您的業務資料，無法恢複。
      Block Storage	ENS會保留雲端硬碟和雲端硬碟資料。 ENS會保留本地碟和本地碟資料。	ENS將釋放訂用帳戶雲端硬碟和雲端硬碟資料，且徹底刪除您的業務資料，無法恢複。 ENS將釋放本地碟，且徹底刪除您的業務資料，無法恢複。
      公網IP	ENS會保留固定公網IP地址。 ENS會綁定的EIP地址不受影響。	ENS將釋放固定公網IP地址。 ENS將解除綁定EIP地址。
      快照	保留所有快照和自訂鏡像，但不允許使用已有快照建立新雲端硬碟或自訂鏡像。 不允許再手動建立快照、自動快照停止建立、基於執行個體建立自訂鏡像的操作會因為無法建立快照而失敗。 如果您儲值補足欠款，可以繼續使用已有快照、自動快照策略也將自動啟用。 重要 雖然欠費後不允許使用已有快照，但是您已有的快照容量仍會持續計費，因此欠費會累計增加。	使用者保有的快照資源都會被清理刪除，清理後資料不可恢複。 重要 快照資料清理之前仍會繼續計費，若您確認不再使用快照服務，請務必刪除快照資料。

  • 訂用帳戶ENS資源：

    • 帳號欠費15天后，您仍可以使用已有的訂用帳戶ENS資源，但存在以下限制：

      • 無法執行涉及費用的操作，例如新購、升級或續約執行個體、擴容雲端硬碟等。

      • 如果訂用帳戶ENS執行個體掛載了隨用隨付雲端硬碟，或使用的公網頻寬為隨用隨付，欠費後無法正常使用對應雲端硬碟和公網頻寬服務。

• 結清欠款，恢複服務

  使用者儲值續約後，立即恢複服務。