VNC遠端連線執行個體的問題 - Elastic Compute Service

遠程登入執行個體作業系統時，預設使用者名和密碼是什嗎？

預設使用者名和執行個體類型有關：

遠程登入Windows執行個體時，預設使用者名是Administrator。
遠程登入Linux執行個體時，預設使用者名是root或ecs-user。

密碼由您在建立執行個體時設定，請參見自訂購買執行個體。如果忘記了登入密碼，或者選擇建立執行個體後設定密碼，您也可以線上重設密碼，請參見重設執行個體登入密碼。

使用ECS執行個體密碼無法登入VNC，怎麼辦？

重要

自2023年7月10日起，遠端連線工具VNC無需單獨設定VNC登入密碼，即可安全訪問ECS執行個體。

阿里雲在2023年7月10日對遠端連線工具VNC完成安全升級，阿里雲平台將自動裝載通過VNC訪問執行個體時連接埠的鑒權，以及通過VNC訪問執行個體的端到端加密資料。升級之後，您無需設定VNC的登入密碼，只需要輸入執行個體的使用者名稱和密碼即可安全地訪問ECS執行個體。

如果您使用ECS執行個體密碼無法登入VNC，可以按照以下步驟進行排查和處理。

檢查登入密碼是否正確。
- 確認您使用的使用者名稱和密碼是否正確。對於Windows執行個體，預設使用者名是Administrator，對於Linux執行個體，預設使用者名是root或ecs-user。
- 確保密碼的大小寫正確，並且沒有複製多餘的空格或字元。
重設密碼。
如果您忘記了登入密碼，可以通過阿里雲控制台重設密碼。具體請參見重設執行個體登入密碼。
重啟ECS執行個體。
您可以通過重啟ECS執行個體解決一些臨時性問題。具體請參見重啟執行個體。
檢查安全性群組規則。
確保執行個體所在的安全性群組已添加安全性群組規則，允許存取了相應的連接埠（例如SSH協議預設的22連接埠）。具體請參見檢查ECS執行個體安全性群組規則。
檢查VNC登入許可權。
如果您使用的是RAM使用者登入，請確認您的RAM使用者具有足夠的許可權執行VNC登入操作。使用VNC串連到執行個體，至少需要具有查詢ECS執行個體的詳細資料許可權和查詢ECS執行個體的Web管理終端地址許可權，即ecs:DescribeInstances和ecs:DescribeInstanceVncUrl。如何為RAM使用者授權，請參見為RAM使用者授權。
```
{
  "Version": "1",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "ecs:DescribeInstances",
        "ecs:DescribeInstanceVncUrl"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```
重新使用VNC登入執行個體。
具體操作，請參見使用VNC登入執行個體。

控制台VNC支援多使用者登入嗎？

不支援。如果一個使用者已經登入，其他使用者則無法再登入。

串連到控制台VNC後出現黑屏，怎麼辦？

串連到控制台VNC後出現黑屏，說明系統處於休眠狀態。根據作業系統不同，執行不同的操作：

如果是Linux執行個體，您可以按任意鍵啟用該執行個體，進入登入介面。
如果是Windows執行個體出現持續黑屏，您可以在介面左上方單擊發送遠程命令 > CTRL+ALT+DELETE，進入登入介面。

控制台VNC無法訪問了，怎麼辦？

您可以通過瀏覽器進入控制台VNC介面排查問題。例如使用Chrome，在鍵盤上按F12鍵顯示開發人員工具，然後分析Console中顯示的資訊。

使用IE8.0，為什麼無法使用控制台VNC？

僅支援IE10及以上版本的IE瀏覽器中使用控制台VNC，請下載最新版本的IE瀏覽器。

建議使用Chrome瀏覽器，阿里雲的控制台對Chrome瀏覽器的相容性更好。

使用Firefox瀏覽器開啟控制台VNC會報錯安全連線失敗，怎麼辦？

可能您使用的Firefox版本沒有共用的密碼編譯演算法。

建議使用Chrome瀏覽器，阿里雲的控制台對Chrome瀏覽器的相容性更好。

使用VNC登入Windows執行個體後出現兩個游標，怎麼辦？

如果您使用VNC登入Windows執行個體（執行個體規格類型系列為g7、c7、r7）後出現兩個游標，請按以下步驟修改滑鼠相關設定：

修改控制台中的滑鼠設定。
1. 開啟控制台，將查看方式切換為小表徵圖，然後單擊滑鼠。
2. 在滑鼠屬性對話方塊中，單擊指標選項頁簽，取消選中提高指標精確度，然後單擊確定。
修改註冊表中的滑鼠設定。
說明
如果使用者登入視窗未出現兩個游標，則無需修改註冊表配置，請跳過本步驟。
1. 開啟登錄編輯程式。
2. 在左側導覽列，單擊HKEY_USERS，然後在頂部功能表列選擇編輯 > 尋找。
3. 搜尋索引鍵MouseSpeed，然後單擊尋找下一個。
4. 雙擊登錄機碼MouseSpeed，將數值資料修改為0，然後單擊確定。
重新使用VNC登入Windows執行個體。具體操作，請參見使用VNC登入執行個體。