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:退訂功能協助說明

更新時間:Jul 13, 2024

Direct Mail已實現了一鍵退訂功能,該功能以對收信人友好的方式來搜集退訂地址,並在您發送郵件的時候按照一定規則從退訂列表中過濾。一鍵退訂功能會改善您的郵件被投訴情況,增加您發信地址的信譽,提升入箱率。

一鍵退訂功能遵循RFC 2369和RFC 8058協議標準,目前支援郵件服務商包括Google、微軟和雅虎等知名郵件服務商對此支援都比較友好。

說明

是否顯示退訂按鈕和收信方策略有關,如gmail:網域名稱信譽度不夠,不會立即顯示退訂按鈕。

下文介紹一鍵退訂功能的機制和使用方式。

1.退訂連結埋點機制

退訂的連結會寫入到郵件標頭中List-Unsubscribe,不會影響您的郵件內容。預設針對Google以及ProtonMailAlibaba Mail和特定網域名稱時會產生退訂連結,如帶有關鍵字"gmail", "yahoo",

"google", "aol.com", "hotmail","outlook", "ymail.com"等,微軟Alibaba Mail不會產生退訂連結。

2.退訂地址清單過濾機制

退訂地址會放到您專屬的退訂列表中,您發送郵件的時候會按照過濾等級從退訂列表中過濾,如果在退訂列表中,則投遞失敗。退訂地址在一個小時內生效,過濾等級分為如下三個等級:

發信地址層級:檢查收信人是否針對本次發信地址做過退訂,如果是,則投遞失敗。

發信網域名稱層級:檢查收信人是否針對本次發信網域名稱下發信地址做過退訂,如果是,則投遞失敗。建議網域名稱層級區分批量郵件和觸發郵件的使用者,對批量郵件網域名稱發信情境開啟。

帳號層級:檢查收信人是否對您雲帳號下所有發信地址做過退訂,如果是,則投遞失敗。建議所有地址做推廣和營銷的使用者開啟次層級。

退訂功能產生連結和過濾機制如下:

情境

是否產生連結

過濾機制

批量發信(預設

"LinkType": "default"

"FilterLevel": "default")

發信地址層級

觸發地址(預設

"LinkType": "default"

"FilterLevel": "default")

不過濾

使用者側實現一鍵退訂功能

維持使用者的連結

不過濾

使用者自主選擇

自主選擇

自主選擇

說明

使用者自主選擇的具體方式:

  1. 通過SMTP協議發信,您需要按照文檔SMTP通過配置項郵件標頭控制指定功能產生退訂連結、退訂過濾層級兩個配置項。

  2. 通過API發信,請參考介面文檔SingleSendMail/BatchSendMail

3.退訂地址清單管理和查詢

敬請期待。