尊敬的使用者您好:
我們已經將Direct Mail服務的新加坡網域名稱smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com 的IP從47.88.198.4更換為47.246.110.138,目前我們發現您的服務仍然在使用舊IP:47.88.198.4 發信。我們將在2024-4-8 10:00:00之後徹底下線舊IP:47.88.198.4,屆時,您將無法再使用舊IP發信,因此請您儘快將Direct Mail程式接入新的IP:47.246.110.138。
您之所以出現該問題,可能是因為您的程式緩衝了舊IP或者您的服務主機配置了強制網域名稱解析導致,如果您不知道如何解決,請按照以下建議步驟操作,嘗試解決:
確保使用dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com命令可以擷取到最新的網域名稱IP:47.246.110.138, 如果使用該命令返回的是舊IP,請使用cat /etc/hosts命令判斷是否強制綁定了smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com解析,如果是,請刪除該綁定,如果沒有配置host強制綁定,請聯絡自己的網路系統管理員排查是否設定了DNS強制解析;
在確保使用dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com命令可以擷取到最新IP:47.246.110.138的情況下,重啟服務進程,防止您的程式做了老IP緩衝;
如果重啟服務後,服務發信時串連最新的IP:47.246.110.138失敗,請聯絡您的網路系統管理員判斷是否需要對IP:47.246.110.138及連接埠25/465/80做網路加白處理;
再確保以上操作完成之後,如果仍然無法正常發信,請發送郵件到 dm-support@alibaba-inc.com聯絡Direct Mail服務團隊進行諮詢。