Direct Mail：無效地址協助說明

無效地址說明

無效地址分為全域無效地址和個人層級無效地址。收信方如果返回多次無效地址語義拒信，對應收信地址會被自動添加到全域無效地址庫。而收信方只要有一次投遞因為無效地址語義拒信，則會進入您的個人層級無效地址庫。不同使用者之間的個人層級無效地址庫互相隔離，而全域無效地址庫是全域共用的。

目前Direct Mail已支援使用者自行管理個人層級無效地址庫，您可以通過控制台無效地址介面自主錄入地址到無效地址庫、從無效地址庫移除地址和設定生效範圍操作。

如果您要投遞的收信地址在無效地址庫，會在進行投遞時報錯，針對這類報錯您可以在發信詳情裡查詢到。

使用者如何管理個人層級無效地址庫

錄入無效地址

1.通過無效地址介面，單擊錄入地址。

2.輸入郵箱地址或網域名稱，單擊確定。

設定生效範圍

1.通過無效地址介面，單擊設定生效範圍。

2.您可以根據情境來選擇，需要注意的是設定只對觸發類發信地址生效，營銷類地址僅支援“同時應用個人層級無效地址庫和全域無效地址庫”。

移除無效地址

1.通過無效地址介面，選中需要移除的地址，單擊移除。

2.如果單次要移除多個地址，勾選對應地址，單擊全部移除。

查詢無效地址

1.通過無效地址介面，可以選擇錄入時間或者最後一次命中時間的範圍、輸入完整的郵件地址或者網域名稱，然後單擊查詢。

如何查詢無效地址庫過濾導致的投遞失敗

1.通過發信詳情介面，查看右側投遞狀態和詳情。

2.投遞狀態分類為無效地址，詳情裡有具體的錯誤描述和錯誤原因。錯誤描述會告訴您命中無效地址庫的層級和對應的建議。

存量帳號、新帳號在計費、額度以及無效地址率計算上的匯總說明（存量帳號邏輯後續會與新帳號統一）

預設層級以及使用者修改配置項生效範圍說明