本文匯總了使用雲盒時的常見問題，方便您在遇到問題時查閱及排查。
購買雲盒有哪些條件？
雲盒的硬體設施將以整機櫃的形式部署到您的本地IDC，本地IDC需滿足機櫃、環境、網路、電源等要求才能部署雲盒。購買雲盒後，阿里雲將與您約定現場的工勘日期和交付日期，您需要指派相關人員（網路工程師、電源工程師等）與阿里雲工程師對接配合。更多資訊，請參見部署要求。
購買雲盒有哪些費用？
購買雲盒時，涉及付費的資源如下：
（必選）計算資源
（必選）Block Storage資源
（可選）Object Storage Service資源
（可選）Smart Access Gateway頻寬
費用包括了計算、儲存等資源的使用費用、基礎設施的部署和營運費用等。更多資訊，請參見計費概述。
一個帳號擁有的雲盒數量一般是多少？
在一個地區下，一個帳號最多可以擁有50個雲盒。
每個雲盒是不是對應一個機櫃？
每個雲盒可以有一個或者多個機櫃，用來放置計算、儲存資源對應的基礎設施。
雲盒可用性區域和公用雲可用性區域的關係是什嗎？
一個雲盒對應一個雲盒可用性區域，可以關聯到就近地區。此時，雲盒可以通過雲盒網路連接到同一個地區的公用雲端服務，包括同一個地區下公用雲的不同可用性區域。
我的資料中心的雲盒物理安全由誰負責？
雲盒整體遵循阿里雲公用雲的安全責任共擔模式，即阿里雲負責雲盒基礎設施、雲盒內資料以及雲平台的安全，您負責雲盒內運行程式的安全。不同的是，由於雲盒部署在您的本地IDC內，使用雲盒時，您還需要對雲盒所在實體環境和相關基礎設施的安全負責，並確保雲盒與阿里雲公用雲的網路連接可用。
阿里雲如何維護雲盒基礎設施？
當雲盒連入到公用雲，並在公用雲控制台進行資源管控時，阿里雲將把它作為公用雲的一部分進行監控，同時將自動執行軟體升級和補丁。如果需要執行物理維護，阿里雲會與您預約上門時間進行硬體維護。
哪些資料會通過雲盒和公用雲的串連返回到公用雲？
雲盒內的ECS執行個體及Block Storage相關的監控指標資料會返回到公用雲，包括運行健康資料、執行個體狀態和底層的物理機監控資料。這些資料可以協助阿里雲及時更新雲盒內的安全補丁、執行個體運行監控度等資訊，使您可以擷取更好的服務體驗。
快照儲存在哪裡？
快照儲存在與雲盒同一地區的Object Storage Service中。
如果您在雲盒內沒有購買Object Storage Service，則快照會儲存到公用雲同一地區的Object Storage Service中。
如果串連雲盒的網路斷開了，會影響雲盒內的ECS執行個體運行嗎？
不會影響，在雲盒內已經建立好的ECS執行個體仍然會繼續運行。但是您不能再通過阿里公用雲控制台對ECS執行個體進行管理。強烈建議您保持雲盒網路連接的可靠性，從而獲得更穩定的服務體驗。