Alibaba Mail客戶從代理商處採購下單的郵箱服務，在使用過程中出現郵箱執行個體從代理商雲帳號下將郵箱服務轉出至個人（非代理商）雲帳號下後，後續不支援再從個人（非代理商）雲帳號下轉至代理商雲帳號下。