：控制台訪問叢集異常問題排查

當前叢集API Server請求異常ErrorQueryClusterNamespace或APIServer.500

問題現象

問題原因

由API Server負載平衡配置或者狀態異常導致Container Service管控與叢集API Server之間串連失敗。

解決方案

1. 登入Container Service管理主控台，在左側導覽列選擇叢集。

2. 在叢集列表頁面中，單擊目的地組群。

3. 在叢集管理頁，單擊基本資料頁簽，然後單擊API Server 負載平衡（SLB）後面的連結，跳轉到負載平衡管理主控台。

   • 如果介面提示負載平衡ID不存在，則說明APIServer的Server Load Balancer執行個體被刪除或釋放。叢集不可恢複，您需要重新建立叢集。詳細資料，請參見建立ACK託管叢集。

   • 否則，繼續執行下一步。

4. 查看該Server Load Balancer執行個體的狀態是否為運行中。

   • 如果否，檢查執行個體是否處於欠費停止（隨用隨付執行個體）或到期鎖定狀態（訂用帳戶執行個體）。請先完成續約，然後重新啟用執行個體。關於負載平衡的欠費說明，請參見欠費說明。

   • 如果是，繼續執行下一步。

5. 查看該Server Load Balancer執行個體的監聽，確認前端和後端是否均存在TCP:6443的監聽，且運行狀態是否為運行中。

   • 如果否，說明APIServer負載平衡監聽被修改。

     • 若監聽存在，但處於停止狀態，請選擇該項監聽，然後單擊啟動。

     • 若監聽不存在，請參考如下操作處理。

       • 對於託管版叢集，請提交工單諮詢。

       • 對於專有版叢集，請確保將叢集Master節點都添加到預設伺服器組，然後建立前端、後端均為TCP:6443的監聽，監聽後端設定為預設伺服器組，並啟用該監聽。添加監聽的具體操作，請參見添加TCP監聽。

   • 如果是，繼續執行下一步。

6. 查看上述監聽的健全狀態檢查狀態是否為正常。

   • 如果否，則說明APIServer的負載平衡後端異常。

     • 對於託管版叢集，請提交工單諮詢。

     • 對於專有版叢集，請參考如下內容排查。如問題仍未解決，請提交工單處理。

       • 在Container Service管理主控台的叢集詳情頁面，單擊叢集資源頁簽。單擊Master執行個體後面的連結，跳轉至ECS管理主控台，檢查ECS執行個體是否處於運行中狀態。

         說明

         請對所有Master執行個體均做此檢查。

       • 通過ECS管理主控台遠程登入Master節點，查看APIServer容器是否正常運行。

         1. 登入Master節點，請參見ECS遠端連線方式概述。

         2. 登入Master節點後，可以通過以下方式檢查APIServer容器的運行狀態。

            • 對於使用Docker運行時的叢集，執行docker ps | grep kube-apiserver命令，根據命令的輸出，使用docker inspect命令檢查容器狀態。

            • 對於使用Containerd運行時的叢集，執行crictl ps | grep kube-apiserver命令，根據命令的輸出，使用crictl inspect命令檢查容器狀態。

   • 如果是，繼續執行下一步。

7. 查看上述監聽是否啟用了存取控制。

   • 如果是，則說明APIServer的負載平衡監聽存取控制白名單未正確配置。在存取控制策略中將位址區段100.104.0.0/16添加到白名單，該位址區段為ACK管控內部訪問APIServer的請求來源位址區段。有關存取控制的詳細資料，請參見存取控制。

   • 如果否，繼續執行下一步。

8. 若以上均不符合，請提交工單諮詢。

訪問容器組日誌時報錯API Server請求異常

當前帳號未被授予該操作所需的叢集RBAC許可權ForbiddenQueryClusterNamespace或APISERVER.403

問題現象

問題原因

您使用的帳號未被授予當前操作所需的叢集RBAC許可權。

解決方案

1. 使用阿里雲帳號或者具有管理員權限的帳號登入Container Service管理主控台，在左側導覽列中選擇授權管理。

2. 在子帳號頁簽尋找出現報錯的使用者名稱，單擊使用者名稱右側的系統管理權限。

3. 在許可權管理頁面，單擊添加許可權，選擇對應叢集、命名空間和許可權管理，單擊提交授權。

當前帳號未被授予該操作所需的RAM許可權StatusForbidden

問題現象

問題原因

您使用的帳號未被授予當前操作所需的RAM許可權。

解決方案

1. 使用阿里雲帳號或者具有RAM許可權的帳號登入Resource Access Management控制台。

2. 根據錯誤提示頁面的CS資訊為您的帳號添加相應的授權，例如cs:DescribeKubernetesVersionMetadata。詳細操作，請參見使用RAM授予叢集及雲資源存取權限。