送信者 ID
インド電気通信規制庁(TRAI)は、すべての送信者 ID を www.vilpower.in の分散型台帳技術(DLT)ポータルに登録することを義務付けています。
この要件を満たすため、すべての企業は DLT システムに登録し、メッセージヘッダー、テンプレート、加入者の同意などの詳細情報を提供する必要があります。登録後、組織には一意のエンティティ ID(Unique Entity ID)が付与されます。また、登録完了のためにオペレーターに対して 5,900 INR の手数料を支払う必要があります。
ワンタイムパスワード(OTP)またはトランザクション SMS 用の 6 桁英字(英数字不可)の送信者 ID。
プロモーション SMS 用の 6 桁数字の送信者 ID。
各送信者 ID には、SMS を最終オペレーターに配信するために使用されるキャリアに応じて、2 文字のプレフィックスが付加されます。
英字送信者 ID は海外のお客様にはサポートされておらず、自動的にランダムなショートコードに置き換えられます。
DLT プロセス概要
DLT 規制
2018 年 7 月、TRAI は迷惑商業通信(UCC)を抑制し、モバイル加入者のプライバシーを強化するため、「電気通信商用通信加入者プリファレンス規制 2018(TCCCPR 18)」を導入しました。規制の全文はこちらからダウンロードできます。
この規制は、ブロックチェーンベースの分散型台帳技術(DLT)の利用を義務付けることで、スパムおよび詐欺行為を排除することを目的としています。
この規制は国内トラフィックすべてに適用されます。国内 SMS を送信する企業およびアカウントは、DLT システムに登録して規制を遵守する必要があります。
必要な操作
インド国内で SMS を送信するすべての企業のお客様は、ブランド名および送信者 ID を DLT システムに登録する必要があります。登録は以下の URL から行います:https://www.vilpower.in/。
この初期段階では、送信者 ID の登録のみが求められます。
以下の書類をアップロードする必要があります:
エンティティ名および PAN 番号が記載された、会社の恒久的アカウント番号(PAN)カードのスキャンコピー。
エンティティ名および対応する CIN、GST、または TAN 番号が記載された、会社の法人識別番号(CIN)、物品サービス税(GST)登録証、または源泉徴収口座番号(TAN)カードのスキャンコピー。
エンティティ名および識別番号が記載された有効な身分証明書のスキャンコピー。受け入れ可能な書類には、GST 識別番号(GSTIN)、アーダールカード、ユニーク ID 番号、選挙管理委員会発行 ID、パスポートが含まれます。
エンティティ名および識別番号が記載された有効な住所証明書のスキャンコピー。受け入れ可能な書類には、アーダールカード、ユニーク ID 番号、選挙管理委員会発行 ID、パスポート、または過去 3 か月以内に発行された電気料金請求書が含まれます。
SMS タイプ
インドの SMS に関する規制環境は複雑で、多くの要件および制限があります。
トラフィックタイプ | 送信者 ID | 許可されるコンテンツ | 制限事項および規制 |
国内トランザクション | 事前登録済みの 6 桁英字(英数字不可) | OTP などのトランザクショントラフィック | 制限なし。ドゥー・ノット・コール(DNC)リストの制限なく、24 時間 365 日配信可能です。 登録済みの英字送信者 ID には、SMS を最終オペレーターに配信するために使用されるキャリアに応じて、2 文字または 2 桁の乱数がプレフィックスとして付加されます。例:MD-XXXXXX(XXXXXX は登録済み送信者 ID)。 |
国内プロモーション(オプトインなし) | 送信者 ID はサポートされず、ランダムなショートコードに変更されます。 | プロモーションまたはマーケティングコンテンツ | TRAI 規制に基づき、ナショナル・ドゥー・ノット・コール(NDNC)レジストリに登録された番号宛てのプロモーション SMS はブロックされます。 プロモーション SMS は、インド標準時(IST)で午前 10 時から午後 9 時の間のみ配信されます。 この時間帯外に送信された SMS はキューに格納され、翌日に配信されます。 |
国内プロモーション(オプトインあり) | 事前登録済みの 6 桁英字(英数字不可) | このトラフィックは、各加入者のモバイル局国際加入者ディレクトリ番号(MSISDN)からのオプトイン確認を伴うトランザクション接続経由でのみルーティング可能です。 | NDNC 制限なく、24 時間 365 日配信可能です。 ただし、プロモーションコンテンツを扱う事業者(お客様)は、各加入者の MSISDN からオプトイン同意を得ている必要があります。この同意の証拠を、トラフィックプロバイダーに対して事前にまたは要求時に提示する必要があります。これは、モバイルオペレーターが加入者からプロモーションコンテンツ受信に関する苦情を受けた場合に必要となります。証拠を提示できない場合、違反件数に応じてプロバイダーにペナルティが課されます。証拠提示の期限は定められていません。違反によるペナルティ費用を負担する契約条項を事前に整備しておく必要があります。 |
国際(トランザクションまたはオプトインプロモーション) | 送信者 ID はサポートされず、ランダムなショートまたはロング仮想番号に変更されます。 | 国外発信のトランザクションコンテンツおよびオプトインプロモーションコンテンツ。クライアントがインドに登録されているものの SMS がインド国外から発信される場合、そのトラフィックは国際とみなされます。 | 国際ルート経由で 24 時間 365 日配信されます。 NDNC レジストリに登録された番号に対する制限はありません。 オプトインプロモーション SMS については、上記の国内プロモーション(オプトインあり)と同様の規制が適用されます。 |
SMS ヘッダー、送信者 ID、および定義
以下のセクションでは、ヘッダーの種類について説明し、メッセージカテゴリを区別するための例を示します。
プロモーションメッセージ
プロモーションメッセージとは、メッセージの受信をオプトアウトしていないモバイル加入者 (つまり、DND (Do Not Disturb) リストに登録されていない加入者) に送信される商用コミュニケーションのことです。また、受信者の同意を得て送信される商用コミュニケーションを指す場合もあります。
ヘッダー(6 桁数字):565690、787878、987123、555555 など。
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トランザクションメッセージ
トランザクションメッセージとは、顧客が開始した銀行取引を完了するために必要な OTP を含むメッセージです。これは、国有銀行、指定銀行、民間銀行、政府系銀行、多国籍企業(MNC)銀行を含むすべての銀行に適用されます。これらのヘッダーは大文字・小文字を区別します。
ヘッダー(6 桁英字):TRUBLQ、TRUblq、TRubLQ、trublq、KLMNOP、DLTDLT など。
サンプル SMS テンプレート 1:ABCD アプリでカード XX0000 を使用した 9,876.90 INR の取引の OTP は 763892 です。OTP の有効時間は 10 分間です。第三者と共有しないでください。
サンプル SMS テンプレート 2:XYZ 銀行クレジットカード XX0000 での ABCD における 373.32 INR の取引の OTP は 763892 です。OTP は秘密情報です。絶対に誰にも教えないでください。銀行が OTP を尋ねることはありません。
サービス暗黙メッセージ
サービス暗黙メッセージとは、顧客の行動または送信者との関係に基づいて発生する、非プロモーション性かつ顧客体験に不可欠なメッセージです。加入者は他のサービスメッセージをブロックする設定をしていても、このメッセージはブロックできません。これらのメッセージは顧客の取引によってトリガーされる場合もあれば、そうでない場合もあります。これらのヘッダーは大文字・小文字を区別します。
ネットバンキングまたはクレジット/デビットカード取引の確認メッセージ。
商品購入の確認または荷物配送状況の更新。
e コマース Web サイト、アプリログイン、ソーシャルメディアアプリ、本人確認(KYC)プロセスなどで必要な OTP。
ホームオペレーターや学校から発信される出席状況や送迎に関するメッセージ。
病院やクリニックから発信される予約や退院レポートに関するメッセージ。
政府、TRAI、または電気通信省(DoT)が義務付けたメッセージ。例:都道府県からの通知、法執行機関(LEA)、地方自治体、交通情報、選挙管理委員会、災害管理など。
自動車整備工場やガジェット修理センターからのサービスメッセージ。
証券口座またはデマット口座保有者への日次または月次の決済アラート。
ヘッダー(6 桁英字):ABCDEF、ABCdef、ABceDF、abcdef、AFIOMA、UNFOCO など。
サンプル SMS テンプレート 1:こんにちは。口座番号 <XXXXX> は <XXXX> ルピー引き落とされました。<DD/MM/YY> 現在の残高は <XXXX> ルピーです。情報:<TYPE>/<PURPOSE>/<Rs. of template OR REFERENCE NUMBERS>。
サンプル SMS テンプレート 2:お客様、ご依頼により定期預金口座の連絡先情報が更新されました。
サンプル SMS テンプレート 3:お客様、ご注文品は配達スタッフが受け取り、ただいま配送中です。まもなくおいしいピザをお届けします!
サービス明示メッセージ
サービス暗黙メッセージに該当しないサービスメッセージは、加入者から明示的かつデジタルで検証された同意を得た場合にのみ送信できます。これらのヘッダーは大文字・小文字を区別します。
ヘッダー(6 桁英字):NUTUKI、NUtuKI、NUTuki、nutuki、PRIZEM、ZSERTA など。
サンプル SMS テンプレート 1:お客様、ご自宅取得記念おめでとうございます!住宅ローンに最大 50 ラク(※)の追加融資を、金利 9.20%(※)でご利用いただけます。フリーダイヤル 1800XXXXX00 までお電話ください。※利用規約が適用されます。
サンプル SMS テンプレート 2:お客様、お客様とのお取引実績に基づき、事前審査通過済みの住宅ローン(上限 1 億ルピー)をご案内いたします。詳細はこちら https://xxxx/ 。QT ハウジングより。利用規約が適用されます。
注:ポータル上でプロモーションヘッダーを作成する際、ヘッダーは DND プリファレンスに基づくカテゴリに対応する数字で始まる必要があります。
銀行、保険、金融商品、クレジットカード
不動産
教育
ヘルスケア
消費財および自動車
通信、放送、エンターテインメント、IT
観光およびレジャー
食品および飲料
観光カテゴリで登録された企業は、712390、790234、791919 などのヘッダーコードを使用できます。ヘルスケア企業は、412300 や 490909 などのヘッダーコードを使用する必要があります。
注:政府関連のヘッダーはサービス暗黙メッセージに分類されます。