返金は、サブスクリプション Elastic Compute Service (ECS) インスタンスやリソースプランなどのサブスクリプションリソースに対してのみリクエストできます。 サブスクリプションリソースを使用する必要がなくなった場合は、リソースを解約して、リソースに対する返金をリクエストできます。 Alibaba Cloud は、リソースの解約のルールに基づいてリソースを収集し、リソースに対する料金を返金します。 従量課金リソースを使用する必要がなくなった場合、リソースに対する返金はリクエストできませんが、Alibaba Cloud 管理コンソールでリソースをリリースまたは削除できます。 リソースをリリースまたは削除すると、リソースに対する課金が停止されます。
使用中のリソースの解約、リソースに対して適用されていない更新注文のキャンセル、作成または更新に失敗したリソースの自動解約、リソース設定のダウングレード、リソースに対する課金方法のサブスクリプションから従量課金への変更、および現物支給されたプロダクトの返品では、Alibaba Cloud リソースに対する返金をリクエストできます。 詳細については、以下のトピックをご参照ください。