データ管理 (DMS) は、DingTalk Standard Edition、DingTalk Exclusive Edition、およびLarkに接続されています。 モバイルデバイスとクライアントで通知を表示できます。 これにより、承認者はモバイルデバイスでチケットを承認できます。
前提条件
企業の組織はDingTalkまたはLarkで作成されます。
組織は、Alibaba CloudテクニカルサポートやAlibaba Cloud DMSの組織など、Alibaba Cloudの公開組織ではなく、企業の内部組織です。
使用上の注意
チケットはモバイルデバイスでのみ承認できます。
Alibaba Groupの社内ユーザーの場合は、DMSのDingTalkグループ67215001618のテクニカルサポートにお問い合わせください。
準備
メッセージの受信に使用するアプリケーションを設定します。
DingTalkスタンダードエディションとエクスクルーシブエディション
アプリケーションの作成
DingTalkにログインし、DingTalk組織に参加します。
DingTalkオープンプラットフォーム にアクセスします。
ページの右上隅にある [ログイン] をクリックし、企業が属する組織を選択します。 この例では、DMSテスト組織が選択されています。
DingTalkのバックグラウンド管理コンソールにアクセスし、DingTalkアプリケーションを作成します。
ページの右上隅にある [マイバックグラウンド] をクリックします。
表示されるページで、[アプリケーション開発] タブをクリックします。 左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
DingTalkアプリケーションページで、[アプリケーションの作成] をクリックします。
[アプリケーションの作成] パネルで、[アプリケーション名] および [アプリケーションの説明] パラメーターを設定し、[保存] をクリックします。
メッセージの受信に使用するDingTalkチャットボットを設定します。
[DingTalkアプリケーション] ページで、前の手順で作成したアプリケーションを見つけ、アプリケーションの名前をクリックして、アプリケーションを変更できるページに移動します。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。 [アプリケーション機能の追加] ページで、[Chatbot] セクションの [追加] をクリックします。
チャットボットページで、チャットボットの設定をオンにし、チャットボットの概要、チャットボットの説明、メッセージ受信モードなどのチャットボットのパラメーターを設定します。 次に、[公開] をクリックします。
説明この例では、メッセージ受信モードパラメーターはHTTPモードに設定されています。
webアプリケーションを設定します。
[アプリケーション機能の追加] ページで、[Webアプリケーション] セクションの [追加] をクリックします。
Webアプリケーションページで、webアプリケーションのホームページのURLを指定し、[保存] をクリックします。
DMSがデプロイされているリージョンに基づいて、webアプリケーションのホームページのURLを指定します。 たとえば、DMSがシンガポールリージョンにデプロイされている場合、アプリケーションのホームページのURLとして
https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.comを指定します。 DMSがデプロイされているリージョンに基づいて、次のURLのいずれかを指定できます。説明DMSがデプロイされているリージョンを表示する方法の詳細については、「リージョンの切り替え」をご参照ください。
中国 (杭州):
https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com。日本 (東京):
https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com。シンガポール:
https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com。マレーシア (クアラルンプール):
https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com。インドネシア (ジャカルタ):
https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com。SAU (リヤド-パートナーリージョン):
https://dms-me-central-1.alibabacloud.com。
権限を付与します。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。 [権限管理] ページで、次の権限を申請します。
SNS API操作を呼び出すための基本的な権限
メンバーに関する情報を読み取る権限
携帯電話番号でメンバーに関する基本情報を照会する権限
エンタープライズのAPI操作を呼び出すための基本的な権限
DingTalk API操作の呼び出しに使用されるアクセス資格情報を照会するための基本的な権限
DingTalkグループの基本情報を管理する権限
企業でチャットボットを使用してメッセージを送信する権限
インタラクティブカードのコンテンツを書き込む権限
アプリケーションの新しいバージョンを作成して公開します。
エンタープライズ内で作成された自己管理アプリケーションをエンタープライズ内のユーザーが使用できるようにするには、アプリケーションのバージョンを公開する必要があります。
左側のナビゲーションウィンドウで、[アプリケーションの公開]> [バージョン管理と公開] を選択します。 [バージョンの管理と公開] ページで、[新しいバージョンの作成] をクリックします。 [バージョンの詳細] ページで、パラメーターを設定し、[保存] をクリックします。
カードを作成します。
カードテンプレートを作成します。
最初に [カードプラットフォーム] をクリックし、[テンプレートの作成] をクリックします。
[テンプレートの作成] ダイアログボックスで、[テンプレート名] 、[カードタイプ] 、および [カードテンプレートシナリオ] パラメーターを設定します。 次に、[作成] をクリックします。
[Card Template Scenario] パラメーターを [Regular Card] に設定し、[Associated Applications] セクションで作成したアプリケーションを選択します。
カードテンプレートをインポートします。
ページの右上隅にある を選択して、カードテンプレートをインポートして保存します。
通知カードテンプレートを公開します。
Lark
Lark Open Platformにログインし、開発者のバックグラウンド管理コンソールに移動します。
ラークオープンプラットフォームにアクセスします。
ページの右上隅にある [ログイン] をクリックします。
ログオンに使用するアカウントは、企業の組織に属している必要があります。 この例では、組織の名前はDMS Test organizationです。
[Developer Background Management Console] をクリックします。
表示されるページで、[Self-managed Enterprise Applicationの作成] をクリックします。 [自己管理型エンタープライズアプリケーションの作成] ダイアログボックスで、[名前] と [アプリケーションの説明] パラメーターを設定し、[作成] をクリックします。 詳細については、「自己管理型エンタープライズアプリケーションの作成」をご参照ください。
Larkチャットボットを追加します。
オプションです。 管理するアプリケーションの名前をクリックして、アプリケーションを変更できるページに移動します。
説明アプリケーションが新しく作成された場合は、この手順をスキップします。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
[アプリケーション機能の追加] ページで、[機能ごとに追加] タブをクリックし、[チャットボット] セクションの [追加] をクリックします。
チャットボットページで、[チャットボット設定] セクションの [変更] アイコンをクリックし、フィールドにチャットボットの名前を入力して、[保存] をクリックします。
webアプリケーションを追加します。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
[アプリケーション機能の追加] ページで、[機能による追加] タブをクリックし、[Webアプリケーション] セクションの [追加] をクリックします。
[Webアプリケーション] ページで、アプリケーションのホームページのURLを指定し、[保存] をクリックします。
DMSがデプロイされているリージョンに基づいて、webアプリケーションのホームページのURLを指定します。 たとえば、DMSがシンガポールリージョンにデプロイされている場合、アプリケーションのホームページのURLとして
https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.comを指定します。 DMSがデプロイされているリージョンに基づいて、次のURLのいずれかを指定できます。説明DMSがデプロイされているリージョンを表示する方法の詳細については、「リージョンの切り替え」をご参照ください。
中国 (杭州):
https://dms-cn-hangzhou.alibabacloud.com。日本 (東京):
https://dms-ap-northeast-1.alibabacloud.com。シンガポール:
https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com。マレーシア (クアラルンプール):
https://dms-ap-southeast-3.alibabacloud.com。インドネシア (ジャカルタ):
https://dms-ap-southeast-5.alibabacloud.com。SAU (リヤド-パートナーリージョン):
https://dms-me-central-1.alibabacloud.com。
リダイレクトURLとHTML5信頼ドメインを追加します。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
[リダイレクトURL] タブで、[リダイレクトURL] および [H5信頼ドメイン] パラメーターを設定します。
DMSがデプロイされているリージョンに基づいて、リダイレクトURLとHTML5信頼ドメインを指定します。 たとえば、DMSがシンガポールリージョンにデプロイされている場合、リダイレクトURLとして
https://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.com/console/mobile/index/を指定し、HTML5の信頼済みドメインとしてhttps://dms-ap-southeast-1.alibabacloud.comを指定します。Redirect URLおよびH5 Trusted Domainフィールドの横にある [追加] を別にクリックします。
アプリケーションの権限を設定します。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
[権限管理] ページで、[API権限] タブをクリックし、次の権限を申請します。 権限の適用と権限の詳細については、「API権限」をご参照ください。
ユーザーIDを照会する権限
携帯電話番号またはメールアドレスでユーザーIDを照会する権限
画像と添付ファイルをクラウドドキュメントにアップロードする権限
個々のユーザーまたはグループチャットとの間でメッセージを送受信する権限
アプリケーションとしてメッセージを送信する権限
一度に複数のユーザーにメッセージを送信する権限
画像またはファイルリソースを照会およびアップロードする権限
アプリケーションのバージョンを公開します。
エンタープライズ内で作成された自己管理アプリケーションをエンタープライズ内のユーザーが使用できるようにするには、アプリケーションのバージョンを公開する必要があります。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
[バージョンの管理と公開] ページで、[バージョンの作成] をクリックします。
[バージョンの詳細] ページで、モバイルデバイスのバージョン番号やデフォルトの機能などの情報を設定し、[保存] をクリックします。
[有効範囲] セクションですべてのメンバーを選択します。
DingTalk Standard Edition、DingTalk Exclusive Edition、またはLarkに関する重要な情報を取得します。 重要な情報は、DMSで通知方法を設定するために使用されます。
DingTalkスタンダードエディション
アプリケーションのAppId、AgentId、AppKey、およびAppSecret
最初に DingTalk Open Platformを開き、アプリケーションの詳細ページに移動します。 左側のナビゲーションウィンドウで、[基本情報]> [資格情報と基本情報] を選択します。 表示されるページで、アプリケーションのAppId、AgentId、AppKey、およびAppSecretを取得します。
Chatbotコード
アプリケーションの詳細ページの左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。 Chatbotページで、チャットボットコードを取得します。
カードテンプレートID
最初に [カードプラットフォーム] をクリックし、[テンプレート] ページに移動します。
DingTalk限定エディション
アプリケーションのAppKeyとAppSecret。
最初に DingTalk Open Platformを開き、アプリケーションの詳細ページに移動します。 [基本情報] ページで、アプリケーションのAppKeyとAppSecretを取得します。
Chatbotコード
最初に DingTalk Open Platformを開き、アプリケーションの詳細ページに移動します。 チャットボットページで、チャットボットコードを取得します。
カードテンプレートID
最初に [カードプラットフォーム] をクリックし、[カードの作成] ページに移動します。
Lark
最初に Lark Open Platformを開き、アプリケーションの詳細ページに移動します。 左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。 表示されるページで、アプリケーションのAppIdとAppSecretを取得します。
ステップ1: 有効化とDMSでの通知方法の設定
DMSの通知方法管理機能は、テナントレベルの通知方法を有効または無効にし、LarkやDingTalk Exclusive Editionなどのアプリケーションの構成を維持するために使用されます。
DMSで設定した通知設定は、通知方法を有効にした後にのみ有効になります。 DMSは、これらの方法を使用して通知を送信します。
DMSで通知方法を設定できるのは、DMS管理者またはデータベース管理者 (DBA) だけです。
DMSコンソールV5.0 にログインします。
左上隅のアイコンの上に
ポインターを移動し、 を選択します。 説明DMSコンソールを通常モードで使用する場合、上部のナビゲーションバーで を選択できます。
[通知] ページで、左上隅の [チャネル管理] をクリックします。
チャネル管理パネルで、使用する通知方法を選択します。
Lark、DingTalk Standard Edition、またはDingTalk Exclusive Editionに必要な情報を設定します。
次の例は、Larkの情報を設定する方法を示しています。 他の通知方法を設定する動作は、本例と同様である。
[Lark] セクションで [Edit] をクリックします。
AppIdおよびAppSecretパラメーターを設定し、[保存] をクリックします。
ステップ2: 通知を受け取るユーザーを指定
次の例は、承認されるデータエクスポートチケットに関連する通知を受け取るユーザーを指定する方法を示しています。
DMS管理者としてDMSに通知を受け取るユーザーを追加します。 詳細については、「ユーザーの管理」をご参照ください。
DMS管理者またはDBAとして [通知] ページに移動します。
[通知] ページで、機能またはモジュールが更新されたときにDMSでメッセージを送信する機能またはモジュールを選択します。
[モジュール /ビジネスタイプ] ドロップダウンリストから、 を選択します。
[保留中の承認] 状態でチケットを見つけ、[操作] 列の [変更] をクリックします。
[グローバルメッセージ通知の変更] ダイアログボックスで、[追加通知ユーザー] ドロップダウンリストからユーザーを選択し、[確認] をクリックします。
通知を有効にします。
承認されるデータエクスポートチケットに関するその後の通知は、DingTalk Standard Edition、DingTalk Exclusive Edition、またはLarkを使用してユーザーに直接送信されます。
関連ドキュメント
DMSを使用すると、モバイルデバイスでチケットを処理できるため、R&Dの効率が大幅に向上します。
よくある質問
Q: ラークの情報を設定しました。 Larkを使用してDMSが送信する通知を受信できないのはなぜですか?
A: ラークによる通知が有効になっているかどうかを確認します。 設定した情報は、Larkによる通知を有効にした後にのみ有効になります。 次に、DMSはLarkを使用して通知を送信します。 詳細については、このトピックの「手順1: DMSの通知方法の有効化と設定」をご参照ください。