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:セルフサービスによるサブスクリプション解除とリリース

最終更新日:Jul 08, 2024

Cloud Firewall は、ビジネス要件に基づいて便利な方法で解除またはリリースできます。 このトピックでは、Cloud Firewall のセルフサービスのサブスクリプション解除とリリースのルールと方法について説明します。

セルフサービスによるサブスクリプション解除とリリースの返金ルール

課金方法

返金方法

返金ルール

サブスクリプション (Premium Edition、Enterprise Edition、Ultimate Edition でサポート)

返金がサポートされている場合

  • 過去 5 日以内に Cloud Firewall を購入した場合は、チケットを起票して返金を申請できます。

  • 特別な要件がある場合は、Cloud Firewall のビジネスマネージャーにお問い合わせください。

返金はサポートされていない場合

Cloud Firewall を 5 日以上購入し、品質に問題がない場合、返金は申請できません。

Cloud Firewall を手動リリースする場合

サブスクリプションの有効期限が切れる 15 日前から 7 日以内に、サブスクリプション課金方式を使用する Cloud Firewall を手動でリリースできます。 サブスクリプションの有効期限が切れる前に Cloud Firewall をリリースした場合、返金を申請できません。 サブスクリプションの有効期限が切れる前に Cloud Firewall をリリースする方法の詳細については、「サブスクリプション課金方式を使用する Cloud Firewall のリリース」をご参照ください。

従量課金

Cloud Firewall を手動リリースする場合

従量課金方式を使用する Cloud Firewall の請求書は、実際のリソース使用量に基づいてリアルタイムで生成されます。 返金は発生しません。 従量課金方式を使用する Cloud Firewall が不要になった場合は、リリースできます。 Cloud Firewall をリリースする前に、ビジネスデータがバックアップまたは移行され、Cloud Firewall がリリースされてもビジネスに影響を与えないことを確認してください。 Cloud Firewall のリリース方法の詳細については、「従量課金方式を使用する Cloud Firewall のリリース」をご参照ください。

Cloud Firewall をリリースすると、課金は直ちにに停止されます。 従量課金方式を使用する Cloud Firewall の請求書は、T + 1 日目に生成されます。 Cloud Firewall のリリース後、T + 1 日目に請求書を受け取ることができます。