このトピックでは、ApsaraMQ for RocketMQの払い戻しルールとサブスクリプション解除プロセスについて説明します。
概要
課金方法 | 返金ルール |
サブスクリプション | ApsaraMQ for RocketMQインスタンスのサブスクリプションを購入する場合、前払いが必要です。 支払いは、サブスクリプション期間と、選択されたコンピューティング仕様および帯域幅に基づいて行われます。 サブスクリプションインスタンスが不要になった場合は、有効期限が切れる前にインスタンスのサブスクリプションを解除できます。 システムは、残りの使用期間に基づいて、支払いの一部を返金します。 |
従量課金 | 実際の使用量に基づいて、従量課金ApsaraMQ for RocketMQインスタンスの料金が請求されます。 したがって、従量課金インスタンスは払い戻しの対象にはなりません。 従量課金インスタンスでリソースが不要になった場合は、ApsaraMQ for RocketMQコンソールでリソースをリリースします。 |
返金ルール
部分払い戻しはApsaraMQ for RocketMQでサポートされています。 残りのサブスクリプション期間の料金が返されます。 返される料金は、次の式を使用して計算されます。
払い戻し額=支払われた金額-消費された金額
詳細については、次をご参照ください： リソースからのサブスクライブ解除のルール
サブスクリプション解除プロセス
セルフサービスのサブスクリプション解除は、ApsaraMQ for RocketMQでサポートされています。 サブスクリプションインスタンスを解除するには、次の操作を実行します。
ApsaraMQ for RocketMQコンソールにログインします。 上部のナビゲーションバーで、 を選択します。 表示されるページの左側のナビゲーションウィンドウで、注文管理> 払い戻しを選択します。
[払い戻し] ページで、[タイプ] パラメーターの [部分払い戻し] を選択し、サブスクリプションを解除するApsaraMQ for RocketMQインスタンスを見つけ、[操作] 列の [リソースのサブスクライブ解除] をクリックし、画面の指示に従ってサブスクリプション解除を完了します。
払い戻しコレクション
2019、3月29日以降に支払われる注文の場合、支払いから18か月または548日以内に払い戻し申請が開始された場合、元の支払いアカウントに返金されます。 たとえば、Alipayアカウントまたはオンライン銀行口座を使用して注文を支払った場合、返金はAlipayアカウントまたはオンライン銀行口座に行われます。 同様に、Alibaba Cloudアカウントの残高を使用して注文を支払った場合、Alibaba Cloudアカウントに返金されます。
説明払い戻しをリクエストした注文が請求された場合、Alibaba Cloudに対して払い戻しが行われます。 請求書を返却してから、Alibaba Cloudアカウントから元の支払いアカウントに送金することができます。
他の方法を使用して支払われた注文の場合、Alibaba Cloudアカウントに返金されます。 元の支払いアカウントが取引を拒否した場合、Alibaba Cloudアカウントにも返金されます。
インスタンスから正常に退会してから2営業日以内に払い戻しが行われます。 現金またはデビットカードで支払われた金額に対してのみ返金されます。 支払いに使用されたバウチャーまたはクーポンは返金または返却されません。
オンライン銀行カードを使用して支払われる注文の場合、インスタンスの登録解除に成功してから約2〜3営業日で払い戻しが行われます。