Legal:알리바바클라우드 글로벌웹사이트 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 현재 www.alibabacloud.com에 주소를 두고 있는 알리바바 클라우드 글로벌 웹사이트 및 현재 https://marketplace.alibabacloud.com/에 주소를 두고 있는 알리바바 클라우드 글로벌 마켓플레이스 플랫폼(이하 “글로벌 마켓플레이스”) (총칭하여 “알리바바 클라우드 플랫폼”)에 접속하고 이를 이용하는 경우 및 알리바바 클라우드 플랫폼에 등록된 사용자가 이용약관 제2조에 열거된 알리바바 클라우드 법인(이하 “당사”, “당사의” 또는 “알리바바 클라우드”)이 제공하는 알리바바 클라우드 제품 및 서비스(이하 “클라우드 서비스”)를 이용하는 경우에 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침에서 정의되지 않은 용어는 알리바바 클라우드 플랫폼 이용약관에서 정의된 것과 동일한 의미를 가집니다.

본 개인정보 처리방침은 알리바바 클라우드 플랫폼이나 당사 클라우드 서비스 이용에 따라 귀하가 당사에 제공하는 귀하의 개인정보 또는 귀하의 고객이나 최종사용자에 대한 개인정보를 수집, 이용, 이전, 보유, 보호 및 공개하는 방법과 정보의 소재지와 관련된 기타 조건을 규정합니다. 또한, 본 개인정보 처리방침은 귀하 개인정보의 이용, 열람 및 정정에 관해 귀하가 가지는 선택권에 대해 설명합니다.

알리바바 클라우드 플랫폼을 통해 제공되는 당사의 클라우드 서비스 다수는 비즈니스 조직이 이용할 것을 목적으로 제공되고 있습니다. 귀하가 계정을 등록하고 당사의 클라우드 서비스를 구매하거나 이용하기 위하여 귀하가 속한 조직의 이메일 주소를 사용하는 경우, 귀하 조직의 이메일 주소와 연계된 도메인 소유자 또는 귀하의 조직은 귀하의 알리바바 클라우드 플랫폼 계정을 모니터링 또는 통제하고, 귀하의 개인정보뿐만 아니라 귀하의 커뮤니케이션 내역 및 파일의 내용을 열람, 처리 또는 통제할 수 있습니다. 귀하의 조직이 당사의 클라우드 서비스를 이용하는 경우, 귀하가 속한 조직의 자체 규정 또는 정책이 적용될 수 있으며, 해당 규정 또는 정책과 연관된 모든 개인정보 관련 문의사항은 귀하의 조직의 관리자에게 문의하여야 합니다. 당사는 귀하가 속한 조직의 개인정보보호 또는 보안 관련 업무에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

당사의 고객(즉, 알리바바 클라우드에 등록된 사용자)은 자신의 최종사용자를 위한 자체 서비스 및 제품을 개발하거나 호스팅하기 위하여 클라우드 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러한 상황에서 알리바바 클라우드가 수집하거나 취급하는 일체의 정보는 해당 정보의 수집 및 이용을 통제하는 당사의 고객을 대신하여 처리됩니다. 당사는 당사 고객의 최종사용자와 직접적인 관계를 맺고 있지 않습니다. 이 경우 최종사용자는 개인정보의 열람, 정정, 수정 또는 삭제 요청 등 개인정보와 관련한 모든 문의사항을 그 서비스 또는 제품을 제공하는 알리바바 클라우드의 고객에게 문의하여야 합니다. 당사는 당사 고객의 개인정보보호 또는 보안 관련 업무에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

A. 개인정보의 수집

1. 귀하가 알리바바 클라우드 플랫폼 사용자가 되기 위해 등록한 시점 또는 클라우드 서비스 구매하는 시점에 (i) 개인이거나 (ii) 비즈니스 조직의 대표인 경우, 귀하의 이메일 주소, 휴대폰 번호, 국가, 선호하는 언어, 성명, 연락을 받을 주소 및 스크린 닉네임(screen nickname) 등의 정보를 제공할 것을 요구하는 등록 양식을 작성하도록 요청 받을 수 있습니다. 또한, 귀하는 하위 계정에 대한 이메일 주소 및 연락을 받을 추가 전화번호 등 귀하의 계정 프로필에서 선택적으로 추가 연락처 정보를 당사에 제공할 수 있습니다.

2. 당사는 귀하가 법적 또는 사업적 목적으로 알리바바 클라우드 플랫폼이나 특정 클라우드 서비스를 이용하는 경우 귀하의 활동 내역(당사 제품 및 서비스의 구매 또는 이용 내역 포함)을 기록합니다. 귀하가 알리바바 클라우드 플랫폼을 통해 온라인으로 구매 또는 거래를 하는 경우, 당사는 해당 거래와 관련된 정보(클라우드 서비스의 종류 및 사양, 가격 정보 및 여하한 거래 관련 분쟁/불만 기록 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)도 수집합니다.

3. 귀하가 당사의 고객 지원, 영업 또는 기타 부서에 연락하는 경우, 당사는 보안 및 고객 서비스 목적으로 커뮤니케이션 내역을 기록하고 귀하의 신원을 확인하기 위한 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

4. 귀하가 알리바바 클라우드 플랫폼을 통해 당사의 클라우드 서비스에 대한 온라인 구매를 하는 경우, 귀하는 귀하의 결제수단(신용카드 등) 발행 기관, 결제수단 번호, 보안 코드 및 결제수단 만료일 등 귀하의 결제수단과 관련된 정보를 당사의 결제 서비스 제공자에 대하여 직접 제공하도록 요구 받을 수 있습니다.

5. 당사가 클라우드 서비스를 제공하기 위해서는 사용자명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소 등 특정 범주의 정보가 필요하다는 점을 말씀 드립니다. 해당 범주는 수집 시점에 명시됩니다. 귀하가 필수 정보로 표시된 정보 중 일부를 제공하지 않거나 충분히 제공하지 아니하는 경우, 당사는 등록 절차를 완료하지 못하거나 귀하에게 당사의 클라우드 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

6. 당사는 또한 인터넷 프로토콜(Internet Protocol, 이하 “IP”) 주소, 브라우징 패턴 및 구매 패턴을 포함하되 이에 한정되지 않는 알리바바 클라우드 플랫폼상에서의 사용자들의 구매 및 브라우징 활동 기록을 기록합니다. 또한, 당사는 IP 주소, 브라우저 소프트웨어, 운영체제, 소프트웨어 및 하드웨어 속성, 조회한 페이지, 세션 및 순 방문자 수를 포함하되 이에 한정되지 않는 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼 및 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼 방문자들에 관한 통계 정보를 자동으로 수집합니다.

7. 당사는 리스크 통제, 사기 방지 및 준법 절차를 이행하기 위하여 수시로 귀하로부터 추가 정보(신원 확인 서류 사본 등)를 수집하고 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 사기 방지 및 리스크 통제 목적으로 제3자로부터 결제 관련 정보를 수집하여 당사가 수집하는 귀하에 대한 정보와 결합할 수 있습니다.

B. 개인정보의 수집, 보유, 이용, 공개 및 이전에 대한 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집, 보유, 이용 및 공개합니다.

1. 귀하의 사용자 등록 처리, 귀하에게 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼용 사용자 ID 제공, 등록 유지 및 관리

2. 귀하에게 고객 서비스 제공 및 귀하의 문의사항, 피드백, 청구 또는 분쟁에 대응

3. 귀하 또는 귀하의 최종사용자에게 클라우드 서비스 제공

4. 글로벌 마켓플레이스에서 귀하의 구매 또는 구독 처리

5. 귀하의 주문 이력을 바탕으로 귀하와의 커뮤니케이션 맞춤화, 당사의 제품 및 서비스 개선을 위한 연구 또는 통계 분석 수행

6. 게재 도구(당사의 토론 포럼 등)를 통하여 귀하가 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼에 게재되도록 자발적으로 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼에 제출하는 여하한 정보(귀하가 제공하는 사진 또는 기타 개인정보를 포함할 수 있으나 이에 한정되지 않음)를 게재

7. 관련 법률, 법적 절차나 적법한 정부 요청 준수, 또는 당사나 당사의 모회사, 주주, 자회사 및 계열회사를 상대로 제기된 여하한 청구 또는 잠재적 청구 관련

8. 리스크 통제, 법률 준수 및 제재에 대한 스크리닝 수행

9. 불법, 사기, 기만 또는 악의적 행위에 대한 스크리닝 및 점검 수행

귀하의 구체적인 동의를 취득하거나 귀하의 관할권 내 관련 법률에 의해 허용되는 경우 당사는 알리바바 클라우드 플랫폼에서 당사가 제공하는 제품 및 서비스와 관련하여 귀하에게 통지, 조사, 제품 알림, 관련 커뮤니케이션과 기타 마케팅 및 홍보 자료를 제공하기 위하여 귀하의 성명, 전화번호, 거주지 주소, 이메일 주소 및 팩스번호(개인정보를 포함할 수 있음)를 이용할 수 있습니다.

유럽경제지역 및 영국 내 사용자에 대한 처리의 근거

유럽경제지역 및 영국 내 사용자에 대한 개인정보 처리의 법적 근거는 귀하와 알리바바 클라우드 간의 계약 이행에 필요한 처리(예: 귀하가 요청한 클라우드 서비스를 귀하에게 제공하고 귀하가 웹사이트 또는 클라우드 서비스를 이용할 수 있도록 귀하의 신원 확인 및 인증을 하기 위함), 법적 요건 준수에 필요한 처리(예: 관련 회계 규칙을 준수하고 법 집행 당국에 대한 필수적 공개를 이행하기 위함), 당사의 정당한 이익을 위하여 필요한 처리(예: 당사와 귀하의 관계를 관리하고 당사의 서비스를 개선하기 위함), 그리고 추후 언제든지 철회될 수 있는 귀하의 동의(철회 전 동의에 기반한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 아니함)에 따른 처리(예: 당사 제품 및 서비스에 관한 귀하와의 커뮤니케이션 및 마케팅 정보를 제공하기 위함)를 포함합니다. 귀하는 여기를 클릭함으로써 귀하가 제공한 동의를 철회할 수 있습니다.

C. 개인정보의 공개

1. 당사는 귀하에 대한 당사의 서비스 제공을 지원하도록 당사가 고용하는 제3자 서비스 제공업체(귀하에게 고객 서비스를 제공하거나, 프로모션 제품 및 서비스와 관련하여 귀하에게 연락하거나, 리스크 통제, 사기 방지 및 법적 준수 절차를 수행하거나, 결제 처리 서비스를 수행하는 파트너를 포함)(이하 “제3자 서비스 제공업체”)에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스 제공업체들은 싱가포르 내에 소재하거나 싱가포르 이외 지역에 소재할 수 있고, 관련 정보보호법 및/또는 당사에 대한 적절한 기밀유지 의무를 준수하는 조건으로 고용되며, 오직 상기 섹션 B에 명시된 목적과 관련하여서만 귀하의 개인정보를 처리하는 것이 허용되고 해당 제3자 서비스 제공업체의 자체적인 목적을 위해서 귀하의 개인정보를 이용할 수 없습니다. 제3자 서비스 제공업체들은 당사에게 제공하는 서비스의 일부 구성요소를 다른 서비스 제공업체와의 추가 계약을 통해 제공할 수 있습니다. 이러한 다른 서비스 제공업체들은 싱가포르 또는 싱가포르 이외의 지역에 소재할 수 있고, 당사의 제3자 서비스 제공업체들에 대하여 기밀유지의무를 부담하며, 오직 상기 섹션 B에 명시된 목적과 관련하여서만 귀하의 개인정보를 처리하는 것이 허용되고 그들의 자체적인 목적을 위해서 이용할 수 없습니다.

2. 글로벌 마켓플레이스는 귀하가 알리바바 클라우드가 아닌 회사(이하 “제3자 벤더”)로부터 제품 및 서비스(이하 “마켓플레이스 제품”)를 구매하거나 구독할 수 있도록 하며, 귀하가 제3자 벤더가 제공하는 마켓플레이스 제품을 구매하거나 구독하는 경우, 당사는 마켓플레이스상 귀하의 구매 또는 구독 처리 목적으로 해당 제3자 벤더에게 귀하의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이와 같이 알리바바 클라우드가 제3자 벤더에게 공개하는 개인정보 외에, 귀하는 경우에 따라 해당 마켓플레이스 제품을 이용하기 위하여 제3자 벤더에게 개인정보를 제출하도록 요구 받을 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 제3자 벤더가 개인정보를 수집, 이용 또는 공개하는 경우에는 적용되지 않습니다. 제3자 벤더의 개인정보 처리방침은 당사의 개인정보 처리방침과 상이할 수 있으며, 당사는 귀하가 해당 제3자 벤더에게 제출하는 정보에 대하여 통제권을 가지지 않습니다. 귀하는 해당 제3자 벤더에게 귀하의 정보를 제공하기 전에 해당 제3자 벤더의 관련 개인정보 처리방침을 살펴 보아야 합니다.

3. 당사는 상기 섹션 B에 명시된 목적을 위하여 알리바바 그룹의 계열회사들 또는 그들의 지정된 서비스 제공업체들과 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보 제공 및/또는 계열회사에 대한 귀하의 개인정보 처리 위탁에 관하여 알리바바 그룹의 계열회사들과 적절한 계약을 체결하고 있습니다. 알리바바 그룹 내 당사 계열회사의 지정된 서비스 제공업체(및 재수탁자가 있는 경우 그 재수탁자)는 관련 법률 및 적절한 기밀유지 의무를 준수하는 조건으로 고용되며, 오직 상기 섹션 B에 명시된 목적과 관련하여서만 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 

4. 당사는 제3자에게 집합화되거나 가명 처리된 정보를 제공할 수 있으나, 이를 제공하는 경우 당사가 공유하는 정보는 귀하를 개인적으로 식별하지 않는 비식별화된 형태로 제공됩니다.

5. 당사는 다른 당사자들 및 웹사이트들이 귀하에게 그들의 제품 및 서비스 혜택을 제공할 수 있도록 다른 당사자들 및 웹사이트들과 관계를 구축하였으며 향후에도 구축해 나갈 것입니다. 당사는 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼에서 이러한 사이트들에 대한 하이퍼링크를 사용하거나, 당사와 다른 당사자들이 인터넷상의 도메인명 내에서 동일한 URL, 도메인명 또는 페이지를 공유하는 “공동 브랜드” 사이트를 제공함으로써 귀하에게 다른 당사자들 및 그들의 웹사이트에 대한 접근을 제공합니다. 경우에 따라, 귀하는 이러한 제3자 또는 공동 브랜드 파트너가 제공하는 제품 또는 서비스에 대한 등록 또는 신청을 하기 위하여 개인정보를 제출하도록 요구 받을 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이러한 제3자 사이트 또는 공동 브랜드 사이트에는 적용되지 않습니다. 다른 당사자들의 개인정보 처리방침은 당사의 개인정보 처리방침과 상이할 수 있으며, 당사는 귀하가 해당 제3자에게 제출하는 정보에 대하여 통제권을 가지지 않습니다. 귀하는 해당 제3자가 광고하는 제안, 제품 또는 서비스에 응하기 전에 해당 제3자 사이트 및 공동 브랜드 사이트의 관련 개인정보 처리방침을 살펴 보아야 합니다.

6. 당사의 웹사이트는 공개적으로 접근 가능한 커뮤니티 포럼을 제공합니다. 귀하가 이러한 공간에서 제공하는 모든 정보는 전세계 어디에서나 타인에 의해 접근, 열람, 수집 및 이용될 수 있습니다. 당사의 커뮤니티 포럼에서 귀하의 개인정보를 삭제할 것을 요청하고자 하시는 경우, intlcompliance@service.aliyun.com로 당사에 연락 주시기 바랍니다.

D. 개인정보의 이전

귀하에게 클라우드 서비스를 제공하는 과정에서 당사는 귀하의 개인정보를 귀하의 관할권에서 국외 관할권으로 이전할 필요가 있을 수 있습니다. 이러한 관할권 내 정보 수령자는 귀하의 관할권 내 개인정보보호 법률보다 그 보호 수준이 낮은 개인정보보호 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 이와 같은 귀하 개인정보의 국외 이전 또는 처리는 귀하의 고객 계정을 처리 및 관리하고 클라우드 서비스를 제공하기 위하여 필요할 수 있습니다(귀하에 대한 고객 서비스 제공, 프로모션, 제품 및 서비스 관련 연락, 위험 관리, 사기 방지 및 법규 준수 절차 이행, 결제 처리 서비스 수행을 포함함). 귀하가 유럽경제지역 또는 영국에 소재하는 경우, 귀하의 정보를 다른 관할권으로 이전하는 것에 관한 당사의 확약에 대해서는 본 방침 말미에 기재된 유럽경제지역 및 영국 관련 추가 약관을 참조하시기 바랍니다.

• 유럽연합-미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크의 영국으로의 확대 및 스위스-미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크

Alibaba Cloud US LLC와 Alibaba Cloud LLC는 미국 상무부(U.S. Department of Commerce)가 규정한 유럽연합-미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. Data Privacy Framework, 이하 “유럽연합-미국 간 DPF”), 유럽연합-미국 간 DPF의 영국으로의 확대(UK Extension to the EU-U.S. DPF) 및 스위스-미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(Swiss-U.S. Data Privacy Framework, 이하 “스위스-미국 간 DPF”)를 준수합니다. Alibaba Cloud US LLC와 Alibaba Cloud LLC는, 유럽연합 지역으로부터 이전 받은 개인정보는 유럽연합-미국 간 DPF에 따르며, 영국(및 지브롤터)로부터 이전 받은 개인정보는 영국으로 확대된 유럽연합-미국 간 DPF에 따라 처리함으로써 유럽연합-미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(EU-U.S. Data Privacy Framework Principles, 이하 “유럽연합-미국 간 DPF 원칙”)을 준수하고 있음을 미국 상무부에 인증하였습니다. Alibaba Cloud US LLC와 Alibaba Cloud LLC는, 스위스로부터 이전 받은 개인정보는 스위스-미국 간 DPF에 따라 처리함으로써 스위스-미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles, 이하 “스위스-미국 간 DPF 원칙”)을 준수함을 미국 상무부에 인증하였습니다. 본 개인정보 처리방침과 유럽연합-미국 간 DPF 원칙 및/또는 스위스-미국 간 DPF 원칙 사이에 상충하는 내용이 있을 경우 해당 원칙이 우선합니다.

당사는 각 데이터 프라이버시 프레임워크에 의거하여 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스로부터 이전받은 모든 개인정보를 해당 데이터 프레임워크의 원칙에 따르도록 할 것입니다. 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF) 프로그램에 대한 보다 자세한 정보 및 당사의 인증을 확인하고자 하시는 경우, https://www.dataprivacyframework.gov/를 확인하시기 바랍니다.

Alibaba Cloud US LLC와 Alibaba Cloud LLC는 이전 받은 개인정보를 처리하는 것과 추후 그들을 대리하는 제3자에게 동 정보를 이전하는 것에 대한 책임을 부담합니다. Alibaba Cloud US LLC와 Alibaba Cloud LLC는 개인정보를 유럽연합, 영국 및 스위스로부터 제3국으로 이전하는 것에 대하여, 추가적인 제3국 이전 책임 규정을 포함하여, DPF 원칙을 준수합니다.

DPF 에 따라 이전 받거나 이전하는 개인정보와 관련하여, Alibaba Cloud US LLC 및 Alibaba Cloud LLC는 미국 연방거래위원회(U.S. Federal Trade Commission)의 규제 집행 권한의 적용을 받습니다. 특정 상황에서 당사는 국가 안보 또는 법 집행 요건을 충족하기 위한 목적 등 공공기관의 적법한 요청에 따라 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.

유럽연합-미국 간 DPF, 영국으로 확대된 유럽연합-미국 간 DPF 및 스위스-미국 간 DPF에 따라, Alibaba Cloud US LLC와 Alibaba Cloud LLC는 유럽연합-미국 간 DPF, 영국으로 확대된 유럽연합-미국 간 DPF 및 스위스-미국 간 DPF에 의거하여 이전 받은 개인정보의 처리와 관련하여 해결되지 않은 불만사항을 미국에 소재한 대안적 분쟁해결 기관인 TRUSTe에 회부할 것입니다. 귀하가 제기한 DPF 원칙 관련 불만사항에 대하여 당사로부터 적정 시일 내에 답변을 받지 못하거나, 당사가 귀하의 DPF 원칙 관련 불만사항을 만족스럽게 해결하지 못하는 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request를 방문하시어 더욱 자세한 정보를 확인하고 불만을 접수하실 수 있습니다. 이러한 분쟁 해결 서비스는 귀하에게 무상으로 제공됩니다.

DPF 준수와 관련하여 기타 DPF 체계를 통해 해결되지 않은 불만사항이 있는 경우 귀하는 일정한 조건 하에 구속력 있는 중재를 신청할 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 공식 DPF 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

E. 보안 조치

당사는 귀하가 당사에 제공하는 개인정보를 보호하기 위하여 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 또한, 당사는 보안 침해 및 개인정보에 대한 무단 접근을 방지하기 위하여 등록정보 및 결제정보상의 개인정보 전송을 위한 업계 표준 SSL (Secure Socket Layer) 암호화 사용 및 해당 개인정보의 전송을 위한 신원, 자격증명 및 접근 관리 조치 도입을 포함하되 이에 한정되지 않는 다수의 보안 기술을 사용하고 있습니다. 당사는 업무상 필요성이 있는 자에 한하여 귀하의 개인정보 및 기타 데이터에 접근할 수 있도록 제한 합니다.

그럼에도 불구하고, 인터넷이나 무선 네트워크를 통한 데이터 전송은 완벽하게 안전한 것으로 보장될 수 없습니다. 이에 따라, 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하지만, 귀하가 당사에 전송하는 개인정보의 보안을 보장할 수 없으며, 이에 대한 위험은 귀하가 직접 부담합니다. 당사는 귀하의 알리바바 클라우드 플랫폼 및 당사 클라우드 서비스 이용과 관련한 보안을 보장할 수 없으며 보장하지 않습니다.

당사는 귀하가 당사에 계정을 두고 있는 기간, 귀하에게 서비스 또는 제품을 제공하고 분쟁을 해결하며 조사 및 통계분석의 목적을 달성하기 위해 필요한 기간, 또는 세무 및 회계 관련 법률 등 관련 법률에 의해 요구되거나 허용되는 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다.

F. 개인정보의 보유 및 처리기간 

당사는 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위하여(예: 귀하가 요청한 서비스를 제공하거나 법률, 세무 또는 회계 관련 요건을 준수하기 위하여) 정당한 업무상 필요가 존재하는 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 일정한 경우, 당사는 법률에 근거하여 귀하와의 관계가 종료된 후에도 귀하의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 구체적인 보유 기간은 개인정보의 성격, 수집 및 처리 사유, 법적 요건에 따라 달라집니다. 

당사가 귀하의 개인정보를 처리할 정당한 업무상 필요 또는 법적 근거가 없는 경우, 당사는 이를 삭제 또는 익명화하거나, 이것이 불가능한 경우, 귀하의 개인정보를 안전하게 보관하고 삭제가 가능할 때까지 귀하의 개인정보가 추가적으로 처리되지 않도록 분리할 것입니다.

G. 개인정보의 파기절차 및 방법 

알리바바 클라우드는 개인정보 처리방침 섹션 F에 명시된 바에 따라 귀하의 개인정보를 파기합니다. 개인정보를 파기하는 경우, 당사는 해당 개인정보를 복구 또는 재생되지 않도록 상업적으로 합리적인 조치를 취할 것입니다. 파기 방법은 파기되는 개인정보, 개인정보의 수집 및 저장 방법, 당사와 귀하의 상호작용에 따라 달라집니다. 개인정보가 포함된 전자문서 또는 파일은 복구가 사실상 불가능하거나 더 이상 개인을 식별할 수 없게 만드는 기술적 방법을 사용하여 파기됩니다. 개인정보가 포함된 비전자 문서 또는 서류는 파쇄, 소각 또는 두 가지 방법 모두를 통해 파기됩니다.

H. 개인정보의 열람/정정을 요청할 권리, 당사 연락처

귀하는 당사 또는 당사를 대리하는 자가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청하고 해당 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 또한, 요청 시, 당사는 귀하에게 귀하의 개인정보 보유 여부에 관한 정보를 제공할 것입니다. 귀하는 intlcompliance@service.aliyun.com로 당사에 연락하여 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 합리적인 기간 내에 귀하의 요청에 답변할 것입니다. 또한 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 관련 법률에 따라 추가적인 권리를 보유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 유럽경제지역 또는 영국에 소재한 사용자인 경우, 귀하는 intlcompliance@service.aliyun.com로 당사에 연락하거나 여기를 클릭하여 요청을 제출함으로써 귀하 개인정보의 처리에 반대하거나 그에 대한 제한을 요청할 수 있으며, 귀하 정보의 이동을 요청할 수 있습니다.

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• 유럽경제지역

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c/o Herengracht 448, 1017 CA Amsterdam, the Netherlands

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• 영국 및 유럽(유럽경제지역 외)

영국 또는 유럽(유럽경제지역 외)에 소재한 개인의 경우 또는 Alibaba.com (Europe) Limited가 수행하거나 그를 대리하여 수행한 처리에 관련된 경우, 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

수신: 정보보호책임자(Data Protection Officer)

c/o Alibaba.com (Europe) Limited, 8th floor, Millbank Tower, 21-24 Millbank, London SW1P 4QP, United Kingdom

이메일 주소: DPO_Intl@alibabacloud.com

영국 또는 유럽(유럽경제지역 외)에 소재한 개인의 경우, Alibaba.com (Europe) Limited가 관련 “데이터 컨트롤러 (data controller)”에 해당합니다.

​• 유럽경제지역, 영국 및 유럽 외 지역

그 외 모든 경우에는 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

수신인: 정보보호책임자(Data Protection Officer) / Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited, Legal Department, c/o 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong.

이메일 주소: DPO_Intl@alibabacloud.com

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본 개인정보 처리방침은 제3자 웹사이트로 연결되는 링크를 포함합니다. 이러한 링크를 이용하는 데 어려움이 있는 경우, intlcompliance@service.aliyun.com로 당사에 연락하거나, 여기를 클릭하여 귀하의 요청을 제출하여 주시기 바랍니다.

I. 쿠키

당사와 당사의 파트너들은 귀하에 대한 특정 정보를 저장하고 귀하의 알리바바 클라우드 플랫폼 방문을 추적하기 위해 “쿠키” 또는 웹 비콘 및 자바스크립트와 같은 유사한 기술을 사용합니다. 당사는 또한 귀하의 특정 클라우드 서비스 이용에 관한 특정 정보를 그 기능의 일부로서 저장하고 관련 서비스에 대한 귀하의 사용자 경험을 증진시키기 위해 “쿠키”를 사용할 수 있습니다. “쿠키”란 귀하의 브라우저에 전송되어 귀하의 기기에 저장되는 소량의 데이터를 의미합니다. 쿠키는 귀하가 기기를 사용하여 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼에 접속하는 경우에만 귀하의 기기로 전송될 수 있습니다. 귀하가 쿠키를 비활성화하거나 삭제하지 않는 경우, 귀하가 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼에 접속하기 위해 동일한 기기를 사용할 때마다 당사의 웹 서버는 귀하의 알리바바 클라우드 플랫폼 방문에 대해 통지 받게 되며, 이에 따라 당사는 귀하의 방문 및 이용 패턴을 파악할 수 있습니다.

일반적으로, 당사가 쿠키를 사용하는 목적은 귀하를 식별하고 당사로 하여금 i) 귀하가 등록 정보를 다시 입력할 필요가 없도록 귀하의 등록 정보에 접근하고, ii) 사용자의 이용에 관한 통계 정보를 수집하며, iii) 사용자의 방문 패턴을 조사하고 사용자의 관심사에 기반한 타깃(target) 광고를 하도록 하고, iv) 당사의 파트너들이 사용자의 알리바바 클라우드 플랫폼 방문을 추적하고 주문을 처리하는 것을 지원하며, v) 프로모션의 진행 경과 및 참여를 추적하고, vi) 쿠키가 사용될 수 있는 여하한 관련 클라우드 서비스의 이용을 원활히 할 수 있도록 하기 위함입니다. 당사는 다른 사이트상 당사의 광고를 관리하기 위하여 제3자와 협력합니다. 당사의 제3자 파트너는 귀하의 브라우징 활동 및 관심사에 기반하여 귀하에게 광고를 제공하기 위하여 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 관심사 기반 광고의 수신 동의를 거부하기를 원하시는 경우, 여기를 클릭하십시오. 또는 유럽경제지역이나 영국에 거주하시는 경우, 여기를 클릭하십시오. 일반적인 광고는 계속 수신하게 됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

귀하는 귀하가 알리바바 클라우드 플랫폼에 접속하기 위해 사용하는 컴퓨터에 설치된 브라우저 환경을 설정함으로써 쿠키의 허용 여부 및 방식을 결정할 수 있습니다. 귀하가 선택하는 경우, 귀하는 그 설정을 변경할 수 있습니다. 귀하는 브라우저의 선호 또는 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송될 때마다 동의를 거치도록 할 수 있습니다. 귀하가 브라우저의 쿠키 비활성화 기능을 선택함으로써 모든 쿠키를 거부하는 경우, 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼에서 보다 빈번히 정보를 재입력해야 될 수 있으며, 당사 알리바바 클라우드 플랫폼의 특정 기능을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.

플래시 쿠키를 관리하시려면 여기를 클릭하십시오.

귀하는 당사의 알리바바 클라우드 플랫폼 또는 클라우드 서비스에 접속하고 이를 이용하며 쿠키를 허용함으로써, 귀하의 기기에 쿠키를 저장하는 것에 동의하게 됩니다. 또한 귀하는 당사 및 전술한 당사 파트너가 해당 쿠키에 접근하는 것에 동의하게 됩니다.

J. 본 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침의 변경사항은 당사가 당사 알리바바 클라우드 플랫폼에 변경된 개인정보 처리방침을 게시함으로써 고지될 것입니다. 신규 개인정보 처리방침은 알리바바 클라우드 플랫폼에 게시되는 즉시 또는 알리바바 클라우드가 기재한 특정 일자에 즉시 효력이 발생합니다. 또한 당사는 당사의 재량에 따라 귀하에게 개인정보 처리방침의 변경사항을 통지할 수 있습니다. 당사가 중대한 변경을 하는 경우, 당사는 변경의 효력 발생 전에 이메일(귀하의 계정에 명시된 이메일 주소로 전송)이나 본 웹사이트상의 통지를 통해 귀하에게 통지할 것입니다. 당사가 (본 개인정보 처리방침에 기재된 바에 따라, 변경 및 재작성된 본 방침의 효력 발생 이전 또는 이후에 수집된 것인지 여부를 불문하고) 귀하에 관하여 보유하고 있는 일체의 정보 또는 개인정보에는 가장 최신 버전의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 수시로 알리바바 클라우드 플랫폼을 방문하시어 개인정보 처리방침을 확인하실 것을 강력히 권고 드립니다. 귀하가 알리바바 클라우드 플랫폼 또는 클라우드 서비스를 계속해서 이용하는 경우, 개인정보 처리방침의 변경사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.

호주 부록

귀하가 호주에 소재하는 경우, 귀하는 Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited가 1988년 호주 개인정보보호법(Privacy Act 1988)(Cth)상의 호주 개인정보보호원칙(Australian Privacy Principles, 이하 “APP”)의 적용을받는다는 것에 동의합니다. 본 개인정보 처리방침 또는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대하여 질문, 우려사항또는 불만사항이 있으신경우 위 섹션 H에 명시된 “유럽경제지역 외 지역”의 주소로당사의 법률 정보보호책임자(DPO)에게 문의하여 주시면 합리적인 기간 내에 귀하의 불만사항을 검토하여 답변 드리겠습니다. 귀하의 불만사항 또는 우려사항의 처리에 만족하지 않는 경우, 호주 정보보호청(Office of the Australian Information Commissioner)에 문의하실 수 있습니다.

호주 정보보호청:GPO Box 5218 Sydney NSW 2001 전화번호: 1300 363 992 이메일: enquiries@oaic.gov.au

캘리포니아 부록

본 추가 고지사항은 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(California Consumer Privacy Act, 이하 “CCPA”)에 따라 요구됩니다. 본 캘리포니아 추가 약관은 알리바바 클라우드가 알리바바 클라우드의 고객을 대신하여 처리한 개인정보 등 CCPA에 따라 알리바바 클라우드의 영업으로서 처리하지 않은 개인정보에는 적용되지 않습니다.

알리바바 클라우드는 지난 12개월 동안 당사의 개인정보 처리방침 섹션 A에 명시된 범주의개인정보를 수집, 이용 및/또는 공개하였습니다. 예를 들어, 귀하가 이용하는 알리바바 클라우드 플랫폼 및/또는 당사의 클라우드 서비스에 따라, 해당 정보에는 귀하의 식별자(예: IP 주소 및 이메일 주소), 상업적정보, 음성 정보(예: 고객지원 커뮤니케이션 녹음), 인터넷 및 기타 전자적 활동 정보가 포함될 수 있습니다. 여기에는 당사가 수집하는 기타 정보로부터 도출한 추론정보도 포함될 수 있습니다.

당사는 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 방식으로 개인정보를 공유하지만정보를 판매하지 않습니다.

당사는 주(州)법에 따라 상기 섹션 H에 명시된 특정 권리를 귀하에게 제공합니다. 당사는 차등을 두는 것이 귀하의 정보와 관련되거나 달리 법률상 허용되는 것이 아닌 한 귀하에게 다른가격을 청구하거나 다른 품질의서비스를 제공하지 않습니다. 귀하의 요청은 intlcompliance@service.aliyun.com로 당사에 이메일을 송부하여제출해 주시기 바랍니다. 당사가 귀하의 요청을 수신하면, 당사는 귀하에게 귀하의 알리바바 클라우드 플랫폼 및/또는 당사의 클라우드 서비스 이용과관련된 정보를 검증할 것을 요청하는 등 귀하의 신원을 확인하기 위해 충분한 정보를 요청함으로써 귀하의 요청을 검증할 수 있습니다. 귀하가 캘리포니아 주무장관(California Secretary of State)에 등록된 대리인을 통하여 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사는 귀하가 해당 대리인에게 위임장을 제공하였거나 달리 해당 대리인이 귀하를 대신하여 권리 행사 요청을 제출할 수 있는 유효한 서면에의한 권한을 보유하고 있다는 증거를 요청할 수 있습니다.

유럽경제지역 및 영국 부록

개인정보 처리방침의 본섹션은 귀하가 유럽경제지역, 영국 또는 (유럽경제지역이 아닌) 유럽에 소재하는경우에만 적용되며 본 개인정보 처리방침의 정보를 보충합니다.

알리바바 클라우드는 개인정보를 수집하고 해당 개인정보의 처리 목적과 수단을 결정하는경우에만 개인정보의 컨트롤러(controller)에 해당합니다. 예를 들어, 당사의 클라우드 서비스 고객이 당사에 계정을 등록하거나 고객지원을 받기 위해 연락처를 제공하는 경우, 당사는 해당 개인정보의 컨트롤러입니다. 고객이 고객의 자체 서비스를 당사의 클라우드 서비스에서 호스팅하는 경우, 당사는 해당 개인정보에대하여 프로세서(processor)의 역할을 합니다.

당사는 당사의 사업상 귀하의 개인정보를 귀하의 본국과 동일한 수준의 정보보호를 제공하지 않을 수 있는 국가(미국, 싱가포르 및 중국 등)를 포함하여 유럽경제지역 또는 영국 이외의 국가로 이전할 필요가 있을 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보에 대한 적정한 수준의 보호가 제공될 수 있도록 적절한 조치를 취하기 위해 노력하고 있습니다. 유럽연합 일반개인정보보호규정(General Data Protection Regulation, GDPR) 제46조에 따라, 당사는 정보를 제공받는 자와 표준 계약 조항(standard contractual clauses) 및 기타 정보보호 계약을 포함하는 서면 계약을 체결하는 등의 조치를 이행하고 있습니다. 해당 조항의 사본은 intlcompliance@service.aliyun.com로 당사에 연락하시어 제공받으실 수 있습니다.

당사의 개인정보 처리가 관련 법률을 위반한다고 판단되는 경우, 귀하는 감독당국에 이의를 제기할 수 있습니다.

필리핀 부록

본 부록은 필리핀 정보주체와 관련하여 알리바바 클라우드 글로벌 웹사이트 개인정보 처리방침(이하 “개인정보 처리방침”)에 대한 부록(이하 “본 필리핀 부록”)으로, 개인정보 처리방침과 함께 참고하여야 합니다.

개인정보의 위치 및 보관

귀하의 개인정보는 싱가포르에 보관됩니다. 다만, 귀하의 개인정보는 여타 관할권 내에 소재할 수 있는 당사의 임원, 직원, 지원 인력, 대리인, 제3자 서비스 제공업체(및 재수탁자가 있는 경우 그 재수탁자) 및 알리바바 그룹의 계열회사(및 그 지정된 서비스 제공업체가 있는 경우 그 지정된 서비스 제공업체, 및 지정된 서비스 제공업체의 재수탁자가 있는 경우 그 재수탁자)로 이전되거나 전술한 자들에 의해 접근될 수 있습니다.

정보주체의 권리

개인정보 처리방침의 섹션 H에 규정된 바와 같이 상술한 권리 이외에도, 귀하는 귀하의 개인정보 처리에 대해 고지 받을 권리, 귀하의 개인정보 처리에 반대할 권리(이 경우, 귀하는 당사의 서비스 이용을 중단해야 할 수 있습니다), 귀하의 개인정보가 부정확하거나, 불완전하거나, 최신의 것이 아니거나, 허위이거나, 불법적으로 획득되거나, 무단으로 사용됨으로 인하여 입은 손해에 대해 배상을 받을 권리, 및 전자적 또는 구조화된 형태로 저장된 귀하의 개인정보의 사본을 취득할 권리가 있습니다. 귀하는 귀하의 정보주체로서의 권리가 침해되었다고 판단되는 경우, 필리핀 개인정보보호 위원회(Philippine National Privacy Commission)에 불만을 접수할 수 있습니다.

정보보호책임자 연락처

개인정보 처리방침에 대하여 궁금하신 사항이 있거나, 개인정보 처리방침 또는 2012년 개인정보보호법(Data Privacy Act of 2012)으로도 알려진 공화국법 제10173호(Republic Act No. 10173) 및 그 시행규칙 및 규정, 필리핀 개인정보보호 위원회(Philippine National Privacy Commission)의 관련 고시 및 필리핀의 기타 개인정보보호 법령(수시로 개정되는 내용을 포함)에 규정된 바에 따라 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래 기재된 연락처로 당사의 정보보호책임자를 통해 당사에 연락하실 수 있습니다.

수신: 정보보호책임자(Data Protection Officer)

주소: Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited, Legal Department

c/o 51 Bras Basah Road, #03-06 Lazada One, Singapore 189554

이메일 주소: DPO_Intl@alibabacloud.com

알리바바 클라우드 개인정보 처리방침 한국 부록

본 부록은 한국의 정보주체와 관련된 알리바바 클라우드 글로벌 웹사이트 개인정보 처리방침(이하 “개인정보 처리방침”)에 대한 부록(이하 “본 한국 부록”)으로, 개인정보 처리방침과 함께 참고하여야 합니다.

개인정보의 제3자 제공

당사는 개인정보 처리방침에 명시된 개인정보를 알리바바 클라우드 계열회사 및 제3자 등에게 아래와 같이 제공할 수 있습니다.

개인정보 처리업무의 위탁

당사는 알리바바 클라우드 계열회사 및 제3자 등 수탁자에게 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 수탁자는 위탁 목적에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

당사는 수집한 개인정보를 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 해당 목적을 달성할 때까지 싱가포르에 보관합니다. 이를 위한 데이터 전송은 필요 시 정보통신망을 통해 이루어집니다. 또한, 당사는 필요한 경우 API 전송 등 정보통신망을 통하여 개인정보를 알리바바 클라우드 계열회사로 국외 이전할 수 있습니다. 이외에도 당사는 한국 외 지역에 소재한 하기 제3자 서비스 제공업체와 개인정보를 아래와 같이 공유할 수 있습니다.

귀하는 위와 같은 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않으실 경우, [intlcompliance@service.aliyun.com]에 연락하여 귀하의 요청을 전달해주시기 바랍니다. 다만, 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않을 경우 당사의 클라우드 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

개인정보의 추가 이용 및 제공

당사는 한국의 개인정보보호법에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 개인정보를 이용 또는 제공할 수 있습니다. 당사는 개인정보보호법 등 관계 법령, 개인정보의 이용 또는 제공 목적, 개인정보의 이용 또는 제공 방법, 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목, 정보주체가 동의하였거나 정보주체에게 고지·공개된 사항, 이용 또는 제공 시 정보주체에게 미치는 영향, 해당 정보를 보호하기 위해 취한 조치를 포함한 제반 사정을 고려하여 개인정보의 이용 또는 제공 여부를 신중하게 판단합니다. 구체적인 고려사항은 다음과 같습니다.

• 추가 이용·제공이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부,

• 개인정보의 수집 경위 및 처리 관행에 비추어 추가 이용·제공이 예상되는지 여부,

• 추가 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 및

• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

개인정보의 안전성 확보조치

개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 전담조직 운영, 정기적인 직원 교육

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제

연락처

개인정보 처리방침 및/또는 본 한국 부록에 관하여 질문 또는 의견이 있거나, 문제 신고가 필요하거나, 당사가 보유한 귀하에 관한 정보의 업데이트, 수정 또는 삭제를 요청하고자 하는 경우, 아래 연락처로 당사의 개인정보보호책임자(또는 개인정보보호 담당부서)에게 연락 주시기 바랍니다.

• 개인정보보호 담당부서

  부서명: 보안 및 컴플라이언스(Security and Compliance)

  전화번호: +82 2 3016 8733

  이메일: intlcompliance@service.aliyun.com

국내대리인

국내대리인에 관한 정보는 다음과 같습니다.

• 회사명: 법무법인(유한) 대륙아주, 대표자: 이기철

• 주소: 서울 강남구 테헤란로 317 동훈타워 7-16층

• 전화번호: +82 2 3016 8733

• 이메일 주소: privacyalicloud@draju.com

개인정보 침해 문제의 신고 또는 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해 신고센터 (홈페이지 : privacy.kisa.or.kr / 전화 : 118)

• 개인정보 분쟁조정위원회 (홈페이지 : www.kopico.go.kr / 전화 : 1833-6972)

• 대검찰청 (홈페이지 : www.spo.go.kr / 전화 : 1301)

• 경찰청 사이버 수사국 (홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr / 전화 : 182)