技术托管服务
一站式立体IT运营管理服务。为客户运营并管理IT基础架构环境,根据行业最佳实践对客户基础架构进行评估,设计符合您业务及行业最佳实践的云上技术架构,并根据实际需求,提供定制化服务。
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价格:线下洽谈
服务提供方
阿里云工程师
由阿里云专家团队为您提供服务注:
适用场景
当客户系统需要寻找全方位的技术及服务管理时,阿里云为客户设计服务管理体系,满足服务战略,进行服务支持与管理。
服务内容
技术管理体系建设与设计
规划建设技术管理体系、组织架构、流程规范以及运营效果评估等,设计服务持续改进、IT治理及服务交付等流程
服务持续改进流程设计与建设
设计、建设并向您提供服务请求管理、项目交付管理、事件管理、问题管理、变更管理、架构管理、性能及容量管理、日常运营操作管理、项目交付管理、服务测量和改进管理等方面的服务能力,保障技术服务的持续改进与技术日常管理
服务交付设计与建设
设计、建设并向您提供合同管理、审计、SLA管理、财务管理、架构管理、流程管理、项目管理等方面的服务能力
IT架构调研和评估
梳理技术架构、技术栈、部署架构等信息,评估现有IT架构,找出其与业务战略和IT战略不足和差距