零售
亚太
企业/公共部门
“自今年年初开始,卡西欧就与阿里云合作,加快全渠道数据中台的部署速度。 在企业数字化转型过程中,阿里云帮助卡西欧深入分析数据,提升运营能力。 在卡西欧和阿里云的共同努力下,我们的数字化和智能化转型取得了新的成果,也为打赢“双 11”、实现新的里程碑奠定了坚实的基础。
Atsushi Watanabe
卡西欧(中国)贸易有限公司业务规划与客户支持部副总裁
关于卡西欧
卡西欧是日本三大知名手表品牌之一, 其多功能 G-SHOCK 品牌多年来一直广受欢迎。 卡西欧所代表的活力、年轻、时尚、多功能的品牌形象已深入年轻人内心。 卡西欧腕表将高端前沿技术与全新设计相结合,不断在其产品开发中融入无与伦比的品质和标准。
挑战
过去,卡西欧对客户的了解完全基于经验,通过分析客户的社交属性制定营销策略。
这种方法已不再适用,因为无论是客户行为还是社会趋势,如今一切都在快速变化。 卡西欧需要一种数据驱动的方法确定最有效的营销策略。
选择阿里云的原因
卡西欧选择与阿里云合作的其中一个原因是我们在云计算和人工智能技术方面拥有坚实的基础。
为更精准地了解客户,卡西欧与阿里云合作打造了全渠道数据中台。 采用数据中台后,卡西欧能够从多角度全面分析客户。 卡西欧发现,客户可以分为不同的层次,在不同的环境和业务场景下,他们的行为和偏好也有所不同。
阿里云数据中台更具通用性、动态性和实时性,这使得卡西欧能够以更敏捷的方式运营其会员资产。
架构
借助阿里云数据中台核心产品之一 Dataphin,卡西欧已完成自有线上消费资产的整体建设,实现所有业务场景的数字化转型,全面整合并统一包括交易和售后在内的数据指标体系。
此外,对于渠道销售最关键的其中一项指标,即库存周转率,Dataphin 还可以在数据的基础上,充分整合产品条码、特征属性、仓库等数据,完成商业资产的数据体系建设和标准统一。 “双 11”期间,Dataphin 帮助卡西欧根据 AIPL 人群预测销量,提高库存周转效率,降低库存压力。
此前,卡西欧在线商店的粉丝标签非常复杂。 借助阿里云数据中台,卡西欧为其产品找到了合适的目标客户。
卡西欧“双 11”云大会直播期间观看量达 170 万次,店铺访问量达 317 万次,成交量达 297 万笔。
展望未来
卡西欧将继续与阿里云合作,秉持以客户为中心的战略,顺应消费驱动的新商业趋势,大规模拓展业务。 最后,卡西欧将与阿里云更加紧密地合作,为客户提供优质产品,并通过合作共创美好未来。
精选
产品
产品
作为 EB 级智能数据创建和管理的统一 PaaS 平台,Dataphin 应用阿里集团独有且经过验证的 OneData、OneID 和 OneService 技术,帮助企业在数据智能的新时代蓬勃发展