AirAsia ซึ่งก่อตั้งในปี 1993 และมีสำนักงานใหญ่ในประเทศมาเลเซีย เป็นสายกาบินรายใหญ่ที่สุดในมาเลเซียและมีความภาคภูมิใจในการให้บริการราคาประหยัด มีความพร้อมสูงและให้บริการที่เหนือชั้นแก่ลูกค้า AirAsia ติดอันดับหนึ่งในสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลกในระดับนานาชาติ AirAsia ให้บริการเที่ยวบินแบบเส้นทางประจำในประเทศและระหว่างประเทศไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 165 แห่ง ครอบคลุม 25 ประเทศ

AirAsia ให้ความไว้วางใจแพลตฟอร์มการจองตั๋วออนไลน์ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันเป็นอย่างมาก แต่แพลตฟอร์มการจองตั๋วอาจถูกโจมตีโดยครอว์เลอร์และบอทซึ่งจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน รวมถึงอาจมีแนวโน้มที่จะเกิดการเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าอีกด้วย AirAsia มีความยากลำบากในการแยกแยะลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากลูกค้าที่เป็นครอว์เลอร์และบอท ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อการจองและรายได้ของสายการบิน นอกจากนี้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ AirAsia ยังประสบปัญหาการรับส่งข้อมูลจำนวนมากอันเนื่องมาจากบอทซึ่งจะส่งผลให้ต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มมากขึ้น

เครือข่าย CDN ของ Alibaba Cloud ในประเทศจีนช่วยให้เกิดการปรับปรุงในเรื่องของเวลาแฝงและค่าหน่วงเวลาไปกลับ (RTT) ของเว็บไซต์ AirAsia การย้ายไปที่ CDN ของ Alibaba Cloud ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลในด้านการเข้าถึงข้อมูลตามโปรไฟล์ผู้ใช้

ในช่วงแรกๆ ทีมรักษาความปลอดภัยของ AirAsia และ Alibaba Cloud ทำงานร่วมกันเพื่อสกัดกั้นการรับส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมาย เนื่องจากได้รับทราบข้อมูลที่แพร่หลายเกี่ยวกับแฮกเกอร์และการกระทำความผิดในรูปแบบต่างๆ หลังจากขัดขวางแฮ็กเกอร์ฝีมือดีและเปิดโปงรูปแบบการแฮ็กที่ซับซ้อนได้แล้ว ทีมรักษาความปลอดภัยของ AirAsia และ Alibaba Cloud ได้กำหนดกฎเกณฑ์ของตนเองและนำกฎเกณฑ์เหล่านั้นไปใช้กับ Web Application Firewall (WAF) ของ Alibaba Cloud

ทีมรักษาความปลอดภัยยังทำงานร่วมกันเพื่อใช้มาตรการตรวจสอบความปลอดภัยที่เข้มงวดมากขึ้น รวมถึงใช้โซลูชัน Captcha ที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะ

จากการนำเอาบริการ CDN และ WAF ของ Alibaba Cloud มาใช้และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านระบบรักษาความปลอดภัยของ Alibaba Cloud พบว่า AirAsia มีปริมาณการรับส่งข้อมูลของบอทถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ปัจจุบัน Alibaba Cloud จะแสดงรายงานด้านความปลอดภัยให้แก่ Air Asia ทุกสัปดาห์ และมีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ

ด้วยการรวมประสบการณ์ของทีมรักษาความปลอดภัยของ Alibaba ความสามารถของผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีการจัดการระดับโลก นี่จึงเป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับตลาดที่ไม่สามารถปกป้องทรัพยากรของลูกค้าจากการโจมตีของบอทได้อย่างเพียงพอ