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「卡西歐從今年年初開始與阿里雲合作,加快了全渠道數據中端的部署速度。 在企業數碼化轉型過程中,阿里雲協助卡西歐進行了深入的數據分析,並提高了我們的營運能力。 在卡西歐和阿里雲的共同努力下,我們的數碼化、智能化轉型取得了新的成果,也為贏得雙11攻堅戰、實現新里程碑奠定了堅實的基礎。」
Atsushi Watanabe
卡西歐(中國)有限公司業務規劃與客戶支援事業部副總裁
關於卡西歐
卡西歐是日本三大知名手錶品牌之一。 其多功能的G-SHOCK品牌已經流行多年。 卡西歐充滿活力、年輕、時尚、多功能的品牌形象已經深入年輕人的心中。 結合高端和尖端技術與全新設計,卡西歐腕錶不斷將無與倫比的質量和標準嵌入其產品的開發中。
挑戰
卡西歐過去對客戶的了解完全基於經驗,主要透過分析客戶的社會屬性來制定營銷策略。
這種方法不再適用,因為無論是客戶行為還是社會趨勢,如今的一切都在快速變化。 卡西歐需要一種數據驅動的方法來制定最有效的營銷策略。
為何選擇阿里雲
卡西歐選擇與阿里雲合作的原因是因為我們在雲計算和AI技術方面的堅實基礎。
為了更準確地了解客戶,卡西歐與阿里雲合作構建了全渠道數據中端。 採用數據中端後,卡西歐能夠從多個角度更全面地分析客戶。 卡西歐由此發現客戶可以分為不同的層次,在不同的環境和業務場景下,客戶的行為和偏好是有所不同的。
阿里雲數據中端更具通用性、動態性和實時性,這讓卡西歐能夠以更敏捷的方式營運會員資產。
架構
阿里雲數據中端的核心產品之一Dataphin協助卡西歐完成了自身線上消費資產的整體建設,實現了全業務場景的數碼化轉型,全面整合和統一了交易、售後等數據指標體系。
此外,對於渠道銷售最關鍵的指標之一的庫存周轉,Dataphin還可以在數據的基礎上充分整合產品的條形碼、特徵屬性、倉庫等數據,完成商業資產的數據體系建設和標準統一。 雙11期間,Dataphin協助卡西歐根據AIPL人口預測銷售,提高庫存周轉效率,降低庫存壓力。
以前,卡西歐網上商店的粉絲標籤非常複雜。 如今卡西歐在阿里雲數據中端的助力下,為產品找到了合適的目標客戶。
卡西歐在雙11雲端大會直播期間實現了170萬次瀏覽量,顧客共進行了317萬次門店訪問和297萬次交易。
展望未來
卡西歐將繼續與阿里雲合作,堅持以客戶為中心的戰略,在消費驅動的新業務趨勢中前進,大規模拓展業務。 最後,卡西歐還將加大跟阿里雲的合作力度,為客戶提供高品質的產品,並透過彼此合作創造更美好的未來。
精選
產品
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作為艾字節級智能數據創建和管理的統一PaaS平台,Dataphin應用阿里巴巴集團獨特且經過驗證的OneData、OneID及OneService技術,可幫助企業在數據智能新時代蓬勃發展