Cathay Pacific, Alibaba Group, Ant Financial - 여행 서비스 향상을 위해 상호 협력

협력 범위는 마케팅, 클라우드 컴퓨팅, 결제 솔루션을 포함합니다.

2017년 8월 4일, 중국 항저우 – Alibaba Group Holding Limited(NYSE: BABA), Ant Financial Services Group, Alibaba Group의 관계사, 홍콩에 본사를 둔 항공사 Cathay Pacific은 해외 여행을 떠나는 중국 고객의 거대한 잠재력을 포착하고 고객 경험을 향상하기 위해 광범위한 방안을 모색하는 전략적 협력을 맺는다고 오늘 발표했습니다.

이로써 Cathay Pacific은 Alibaba 에코시스템 내의 세 가지 주요 비즈니스인 여행 서비스, 클라우드 컴퓨팅, 결제와 연결됩니다.각자의 강점에 기반한 협력을 통해 다양한 잠재 솔루션을 검토하면 Cathay Pacific 승객들은 최적화된 여행 경험을 즐길 수 있습니다.5억700만 명 이상의 적극적인 모바일 사용자¹에 기반으로 개발한 Alibaba의 고객 인사이트도 항공사가 광범위한 여행객에게 정확하고 효과적으로 접근하도록 지원할 예정입니다.

Alibaba의 여행 서비스 플랫폼 Fliggy는 이런 구조로 Cathay Pacific 승객들에게 여행을 계획할 때 뛰어난 맞춤 서비스를 제공합니다.양사는 Cathay Pacific의 플랫폼 플래그십 스토어의 성공을 기반으로 중국 고객의 세계 여행을 촉진할 또 다른 협력 기회도 모색할 계획입니다.

Alibaba Group의 클라우드 컴퓨팅 부문 자회사인 Alibaba Cloud는 14개 지역의 자체 데이터 센터와 글로벌 네트워크 리소스에서 제공하는 최상의 클라우드 컴퓨팅 서비스로 Cathay Pacific을 지원할 예정입니다.양사는 혁신을 추구하고 운영 효율성을 높이기 위한 협력 개발의 기회를 모색할 계획입니다.

Ant Financial에서 운영하는 온라인 및 모바일 결제 플랫폼 Alipay는 승객의 여정을 따라 다양한 접촉 지점에서 결제 서비스 옵션을 탐색하기 위하여 Cathay Pacific과 협력할 예정입니다.양사는 또한 마케팅 이니셔티브에서도 서로 긴밀히 협력할 예정입니다.

Cathay Pacific의 최고 고객 겸 영업 책임자인 Paul Loo는"지금은 Cathay Pacific과 Alibaba Group에 중요한 시기입니다.우리는 Fliggy의 플래그십 스토어에 이어 세계 최대 소매 상업 기업과의 협력을 드높이게 되어 기쁩니다.Cathay Pacific과 Alibaba Group은 언제나 고객에게 프리미엄 서비스를 제공하는 데 초점을 맞춰 왔습니다.우리는 이번 전략적 협력이 향후 여행객들에게 더 많은 선택과 더 좋은 사용자 경험을 제공할 것이라 믿습니다."라고 말했습니다.

Alibaba Group의 부사장인 Jerry Hu는"Cathay Pacific과 같은 존경받는 글로벌 항공사가 새로운 디지털로 전환하는 데 기여할 수 있게 되어 기쁩니다.이번 협력은 항공사가 최신 기술을 활용하여 운영, 마케팅, 고객 관리를 어떻게 향상시킬 수 있는지를 보여주는 중요한 나침반이 될 것입니다.Alibaba Group과 관련사인 Ant Financial은 최신 기술 및 인사이트로 어떻게 변화를 이끌 수 있는지를 보여주면서 많은 분야에서 계속 발전하고 있습니다."라고 말했습니다.

Cathay Pacific 및 Cathay Dragon 소개

Cathay Pacific은 140대가 넘는 최신식 대형 항공기를 통해 전 세계 200여 곳으로 승객과 화물을 실어 나르고 있으며, 홍콩에 본사를 둔 항공사입니다.Cathay Pacific은 "Life Well Travelled"라는 슬로건과 함께 고객에게 모든 여행 단계마다 수상 경력에 빛나는 상품과 서비스를 제공하고 있습니다.Cathay Dragon은 Cathay Pacific이 100% 지분을 소유한 자회사입니다.이 항공사는 중국 23개 도시를 비롯하여 53개 목적지를 오가는 46대의 여객기를 운항합니다.Cathay Dragon은 제품과 서비스 품질에 대해 널리 인정받고 있어, 최근 수년간 많은 상과 포상을 받았습니다.자세한 내용은 www.cathaypacific.com에서 확인하실 수 있습니다.

Alibaba Group 소개

Alibaba Group의 임무는 어디에서든 쉽게 일을 할 수 있도록 하는 것입니다.Alibaba Group은 미래의 상거래 인프라를 구축하는 것을 목표로 합니다.고객이 Alibaba에서 만나고 일하고 생활하며, 최소 102년 이상 지속하는 기업이 되는 것을 꿈꿉니다.

Ant Financial 소개

Ant Financial Services Group은 고객 뿐만 아니라 소기업과 마이크로 기업을 대상으로 서비스를 제공합니다."세계에 동등한 기회를(bring the world equal opportunities)"이라는 비전을 가진 Ant Financial은 미래 사회의 금융 요구를 지원하기 위해 다른 금융 기관과 협력하면서도 인터넷 사고와 기술이라는 열린 에코시스템을 구축하는 데 전념하고 있습니다.Ant Financial Services Group에서 운영하는 기업으로는 Alipay, Ant Fortune, Zhima Credit, MYbank가 있습니다.

¹ 2017년 3월 기준으로 고객이 Alibaba Group의 중국 소매 마켓플레이스에 액세스하기 위해 사용하는 다양한 모바일 앱 이용자 수는 5억 700만 명입니다.