周大福ジュエリーグループは 1929 年に設立され、2011 年 12 月に香港証券取引所メインボードに上場しました。 中華圏や韓国、日本、シンガポール、マレーシア、米国に広範な小売ネットワークを展開している同社は E コマース事業も急成長しており、今日のオムニチャネルな小売環境で成功するために効果的な O2O (Online-to-Offline) 戦略を展開しています。

Pacific Coffee は Alibaba Cloud をクラウドプロバイダーに選び、柔軟性とスケーラビリティを高めています。Pacific Coffee の Web サイトは、販売キャンペーン中も柔軟にアクセス可能な状態を維持しました。また、クラウド技術をベースにアプリを刷新し、スマートフォンによるモバイル決済や会員特典の追跡、新しいオンラインキャンペーンを実現しています。同社のアプリは、オンラインと実店舗の双方における顧客体験を完璧に橋渡ししています。

Kopi Kenangan は、インドネシアの顧客に高品質で挽きたてのコーヒーを手頃な価格で届けています。2017 年の設立からすぐに現地で注目を集めた同社は、2020 年 6 月までに 345 店舗で商品を販売しています。また、Kopi Kenangan はオンラインとオフラインのチャネルを統合し、Go-Jek (GoFood) や Grab (GrabFood) などのオンデマンドサービスを通じてリーチを拡大しています。また、2019 年末の時点で販売のおよそ 3 分の 1 を占めていたオンライン販売で継続的な成長を続けています。

Fashion and Fascinating は、結婚式用品に特化した、米国の E コマースプラットフォームです。 Fashion and Fascinating は、オンライン E コマースビジネスを開発し、元の Web サイトを繰り返しアップグレードし、独立したサーバーを構築しました。 顧客の要求に応じて、Fashion and Fascinating は Web サイトのカスタマイズとサーバーデプロイソリューションのアップグレード、オンライン相談などの E コマース機能の追加、Web サイト開設までの期間を 80% 向上、ユーザーエクスペリエンスの向上を行いました。