部分云产品支持自助退订，可在“费用与成本控制台 - 退订管理”发起自助退订。若云产品不支持自助退订，您可在对应的产品工单分类中提交工单申请退订。退货退款前，请先确认是否满足退订规则，并确保已完成数据迁移。
自助退订
针对退订使用中资源和续费订单两个场景，部分云产品可在“费用与成本控制台 - 退订管理”自助申请退订退款。
常见的支持自助退订的云产品：
产品线 | 产品名称 |
弹性计算 | 轻量应用服务器 |
操作路径：
1.进入“费用与成本控制台 - 退订管理”页面。
2.找到需要退订的实例ID后，点击“退订使用中资源”进入退资源提交页面。
3.如需要退续费，点击“退订续费周期”，找到需要退订的实例ID后，点击“退续费”进入退续费提交页面。
提交工单退订
针对不支持自助退订的云产品及实物类商品，可提交工单申请人工审核退款。
操作步骤
提交工单申请，说明退订原因、退订产品、退订实例、订单编号等；
由工程师审核是否符合退订条件，审核通过后工程师协助客户完成退订。确认退订后，实例立即释放，款项到账时间会受到渠道处理快慢的影响，最晚会在30个工作日内到账。