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为什么在我的订单页面找不到刚下的订单?
可能您下的订单的属于套餐订单,请切换到套餐订单查找。

如何查看订单中优惠明细和各支付渠道的明细?
在我的订单页面,找到目标订单,单击目标订单操作列的详情,查看该订单详细信息。
下单支付时,提示支付超时怎么办?
在费用与成本控制台我的订单页面,在订单状态列,筛选出未支付的订单,单击支付,即可继续支付该订单。
已经付款后,但显示未支付,如何处理?
如果您是对账户进行充值,则需要使用充值后的余额,再次对订单发起支付。
未支付订单什么时候自动取消?
您可以在我的订单页面,找到目标订单,单击操作列下的详情,查看订单自动取消时间。

未支付订单作废后,可以恢复吗?
作废后无法恢复。如您需要该业务,请重新购买。
作废订单是如何产生的?
订单作废的产生有以下几种原因:
客户自己手工作废未支付订单。
创建订单后超时未支付,到期后订单自动取消作废。
不同云产品超时未支付订单的自动作废时间不同。可以在我的订单列表中单击未支付订单详情,在订单详情页查看该订单支付超时时间。
