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数字证书管理服务:申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法

更新时间:Aug 15, 2024

当SSL证书审核失败时,您可以根据本文排查审核失败的原因,解决后请重新提交证书申请。

说明

不同的CA中心,SSL证书实际签发的时间可能有所不同,如果SSL证书申请提交很久之后,还是一直在审核中,具体解决方法,请参见证书申请提交很久了,为什么还是审核中?

单位的电话号码不能为空或不正确

当您申请OV或EV类型的SSL证书时,如果您未填写单位的电话号码,则会审核失败。

问题原因

解决方法

申请OV或EV类型的SSL证书,单位的电话号码是必填且需正确,如果单位电话号码为空、或输入的不符合规则时,则会出现报错。

请您填写正确的且服务符合规范的单位电话号码,确保该电话号码可以联系到您。

其他常见问题

问题描述

问题原因

解决方法

CSR文件已用于其他订单

为了保证证书密钥的安全,在请求一个全新的订单时,之前已使用过的CSR信息不允许使用。

如果之前已使用的CSR文件成功提交过订单,在后续的新订单中,请您重新生成新的CSR文件,确保每张SSL证书都有唯一的密钥对。

证书绑定的域名格式不正确

域名仅允许包含字母、数字、短划线(-)。最大长度不能超过64个字符。

请检查CSR请求文件及订单中填写的域名信息,确保您使用了正确的域名提交订单。

主域名不能为空

创建CSR文件时,您填写的Common Name字段有误。

说明

Common Name字段必须是绑定域名中的其中一个域名。

建议您使用系统自带的生成CSR文件的功能。更多信息,请参见主域名不能为空