本文介绍使用日志服务前的常见问题。
什么是日志服务？
日志服务SLS是云原生观测与分析平台，为Log、Metric、Trace等数据提供大规模、低成本、实时的平台化服务。日志服务一站式提供数据采集、加工、查询与分析、可视化、告警、消费与投递等功能，全面提升您在研发、运维、运营、安全等场景的数字化能力。
日志服务可以做什么？
- 存储与分析：存储与分析基础设施日志、应用日志、网站访问日志、容器日志、云产品日志、时序数据和链路数据等。
- 智能运维：提供智能聚类、异常检测和异常预测能力。
- 告警监控：监控应用业务、用户体验等数据，具备可视化分析与告警能力。
- 问题排查：监控基础设施，提高问题定位排查效率。
- 日志审计：支持多账号日志的管理与审计。
- 统一存储中台：解决可观测后端存储异构、不稳定问题，支持对接流计算平台。
- 数据处理：通过数据加工功能清洗、脱敏、富化数据；通过数据投递功能将数据投递到数据仓库、数据湖中。
日志服务能为用户带来哪些价值？
- 提供全面的数据接入方案：具备Log、Metric、Trace数据的接入能力，全面覆盖IoT、移动端和服务端。支持接入云产品日志、开源系统日志、多云环境日志、本地服务器日志。
- 提供一站式平台服务：支持采集、分析、加工、可视化、投递、告警等一站式的数据生命周期管理功能。
- 具备智能、高效的数据分析能力：秒级分析百亿级数据能力、智能运维（AIOps）能力、智能异常检测与根因分析能力。
- 提供弹性、低成本的云服务：日志服务是全托管免运维的云服务，具备每天PB级别的弹性伸缩能力。支持按量付费，您仅需为实际用量付费，TCO（Total Cost of Ownership）降低50%以上。
日志服务支持采集哪些数据？
日志服务支持哪些数据接入方式？
日志服务提供50多种接入方案，例如使用Logtail采集文本日志、使用Logtail插件采集移动端数据、通过标准协议（Kafka、Syslog等）上传日志、接入阿里云产品日志等。更多信息，请参见接入日志、接入时序数据、接入Trace数据。
阿里云会使用我在日志服务上存储的数据吗？
就用户业务数据，阿里云除执行您的服务要求或者法律法规要求外，不进行任何未获授权的使用及披露。更多信息，请参见Service terms。
阿里云是否会将自己的数据存储在日志服务上？
是的。日志服务是阿里巴巴内部自用的日志及监控平台，经历多次双十一的考验。阿里云内部的开发人员也在很多项目中使用日志服务。
如果数据量突然激增，日志服务如何保证服务不受影响？
日志服务提供弹性伸缩、灵活适配的数据基础框架，具备每天PB级别的弹性伸缩能力。无论是流量高峰还是业务增长都能轻松应对。
日志服务中的数据如何实现低成本存储？
通过日志服务投递功能将数据投递到阿里云OSS中进行低成本存储。OSS提供标准、低频访问、归档、冷归档这四种存储类型，全面覆盖从热到冷的各种数据存储场景。
日志服务中的数据可以保存多久？
日志服务支持永久保存您的数据，您也可以根据自己的业务需求设置数据保存时间。
如何开始使用日志服务？
在使用阿里云日志服务之前，请确保您已经注册了阿里云账号并完成实名认证。如果您还没有创建阿里云账号，系统会在您开通日志服务时提示您注册账号。具体操作，请参见注册账号。
准备好阿里云账号后，打开日志服务产品详情页，单击免费开通。
开通日志服务后，默认的计费方式为按量计费，如果想进一步降低日志服务费用，建议您购买资源包。更多信息，请参见产品定价。
日志服务如何收费？
日志服务的所有计费项都是单独计费的，例如您存储日志会产生存储费用，您采集日志会产生写流量费用等。更多信息，请参见计费项。
如果有需求，如何联系？
如果您有日志服务相关的需求，可通过工单联系日志服务团队。