新建Tair（以及Redis开源版）实例后，或在使用过程中突然无法连接实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与实例网络是否能够连通。
操作步骤
获取实例的连接地址，更多信息请参见查看连接地址。
登录客户端所在的ECS实例，并在命令行中执行PING命令。
例如实例的连接地址为
r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.com，命令示例如下。ping r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.com说明Windows系统和Linux系统中都可以使用该命令。
查看测试结果。
Windows系统会在4次PING之后显示测试结果，如下图。
说明如果需要持续检测连通性请使用
ping <host> -t命令。图 1. Windows服务器执行ping命令
Linux系统执行该命令后将会持续发送ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl键加C键停止执行并统计结果，示例如下。
图 2. Linux服务器执行ping命令
结果分析
如果所有请求都成功收到了回复（参见上方示例图），则连接正常。
如果未收到正常回复，则连接异常，常见失败原因如下：
域名解析失败，更多信息请参见解决因域名解析失败导致的连接问题。
ECS异常行为触发安全策略，导致服务被禁止。请检查服务器，在安全组的出方向设置精确的规则，例如限定该ECS只能访问业务需要的地址和端口，此处为实例的6379端口，更多信息请参见添加安全组规则。
您的本地设备由于网络防火墙等自身原因，无法连接到实例，请进行检查。