解决无法连接实例问题 - 云数据库 RDS

本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。

连接失败的常见报错

请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。

数据库类型	错误信息	报错原因	解决办法
MySQL或MariaDB	ERROR 2003 (HY000): Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038或10060或110) 无法连接到数据库：XXX	网络互通问题。	确保ECS实例和RDS实例处于同一个地域。确保ECS实例和RDS实例的网络类型相同。确保ECS和RDS实例在同一个专有网络中。检查ECS实例的内网IP地址是否已添加到RDS实例的白名单。更多信息，请参见解决方案。
	ERROR 1045 (HY000): #28000ip not in whitelist ERROR 2801 (HY000): #RDS00ip not in whitelist, client ip is XXX ERROR 2013 (HY000): Lost connection to MySQL server at ‘reading authorization packet’, system error:110	白名单设置问题。	检查实例白名单
	ERROR 1045 (28000): Access denied for user ‘XXX’@’XXX’ (using password: YES或NO) ERROR 1045 (28000): Authentication Failed For RDS maybe username or password is incorrect	用户名或密码错误。	检查连接信息中的用户名和密码
	ERROR 2005 (HY000): Unknown MySQL server host ‘XXX’ (110或11004) SQLSTATE[HY000] [2002] php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known Name or service not known unknown server host	DNS服务器无法解析地址。	检查连接地址或修改DNS服务器地址
SQL Server	无法连接到XXX。Cannot connect to XXX。在与SQL Server建立连接时出现与网络相关的或特定于实例的错误。未找到或无法访问服务器。请验证实例名称是否正确并且 SQL Server 已配置为允许远程连接。（provider: TCP Provider, error: 0 - 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。）（Microsoft SQL Server，错误： 10060或258）	网络互通问题。	确保ECS实例和RDS实例处于同一个地域。确保ECS实例和RDS实例的网络类型相同。确保ECS和RDS实例在同一个专有网络中。检查ECS实例的内网IP地址是否已添加到RDS实例的白名单。检查ECS实例中配置的RDS内网地址和端口是否正确。更多信息，请参见解决方案。
	无法连接到XXX。Cannot connect to XXX。已成功与服务器建立连接，但是在登录过程中发生错误。（provider：TCP提供程序，error：0-指定的网络名不再可用。）（Microsoft SQL Server，错误：64）	白名单设置问题。	检查实例白名单
	Logon failed for login 'user' due to trigger execution	连接数满。	检查实例连接数以及是否有阻塞
	cannot open user default database.Login failed	删除了账号默认登录的库，导致无法登录。	通过其他账号登录数据库并创建该账号默认库
PostgreSQL	Unable to connect to server: could not connect to server: Connection timed out (0x0000274C/10060)Is the server running on host “XXX.rds.aliyuncs.com” and acceptingTCP/IP connections on port XXX?	网络互通问题。	检查ECS实例的内网IP地址是否已添加到RDS实例的白名单。检查白名单是否配置错误。如果开启了高安全白名单模式，检查是否将白名单添加到了正确的分组。更多信息，请参见解决方案。
	server closed the connection unexpectedly This probably means the server terminated abnormally before or while processing the request. Error connecting to the server: FATAL: no pg_hba.conf entry	白名单设置问题。	检查实例白名单
	FATAL: remaining connection slots are reserved for non-replication superuser connections	连接数满。	关闭连接数进程
	FATAL: password authentication failed for user "xxx".	密码错误。	重置密码后重试。重置密码具体操作，请参见重置密码。
通过DMS连接RDS数据库	The user specified as a definer ('user'@'a.b.c.d') does not exist	登录所使用的账号不存在，该问题仅发生在RDS数据库代理模式（原高安全模式）下。	切换数据库代理模式到标准模式
	The MYSQL server is running with the --rds-deny-access option so it cannot execute this statement	RDS实例过期。 RDS实例的磁盘满。	续费或升级实例存储空间
	对不起，您暂时无法通过DMS访问该实例。	您不是该实例的拥有者，该实例的拥有者并未向您授予登录权限。	授权阿里云账号
	请检查连接地址的正确性、网络畅通情况、白名单设置	该问题一般发生于自建的MySQL服务器，问题原因可能是如下几点： ECS实例的防火墙限制或自建MySQL服务器所在主机的防火墙限制。 ECS安全组未对DMS开放。 MySQL服务器未启动。 MySQL服务器只允许root账户本地登录。	检查ECS或MySQL的防火墙规则。将DMS的IP加入到ECS安全组中。使用root账户登录MySQL。更多信息，请参见解决方案。
	max_user_connections	RDS数据库的连接数满。	解决RDS连接数被占满的问题
	因白名单问题无法登录数据库	RDS白名单中没有添加DMS服务的IP地址段。	添加DMS服务的IP地址段

ECS实例无法通过内网访问RDS实例

通过RDS内网地址连接RDS实例前，需要先将ECS内网IP添加到RDS白名单。
说明
- 如何添加白名单请参见设置白名单。
- 如果仅添加ECS外网IP地址到RDS白名单，则无法通过内网连接RDS。
ECS实例和RDS实例需要位于同一地域才能内网互通。可以是同一地域的相同或不同可用区。
- 请确保ECS实例和RDS实例处于同一个地域：
  1. 查看ECS实例所在地域。
  2. 查看RDS实例所在地域。
- 如果ECS实例和RDS实例位于不同的地域，则无法直接通过内网互通，请参见以下方法进行处理：
  - 方法一：
    - 将ECS实例释放，重新购买与RDS实例同一地域的实例。
    - 将RDS实例释放，重新购买与ECS实例同一地域的实例。
  - 方法二：ECS实例使用RDS实例的公网连接地址连接RDS实例，如何申请外网地址请参见申请外网地址。这种方式的性能、安全性、稳定性较差。

检查网络类型

请确保ECS实例和RDS实例的网络类型相同（都是专有网络或都是经典网络）。
- 查看ECS实例的网络类型。
- 查看RDS实例的网络类型。
如果一个是经典网络，一个是专有网络，请参见以下方法进行处理：
- ECS实例采用专有网络而RDS实例采用经典网络的场景：
  - 方法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为专有网络（需要切换到待连接的ECS实例所在的VPC），具体操作请参见
    切换网络类型。
  - 方法二：重新购买经典网络的ECS实例。但是VPC比经典网络更安全，建议您使用VPC。
    说明
    ECS实例不支持从VPC迁移到经典网络。
  - 方法三：ECS实例使用RDS实例的公网地址连接RDS实例，如何申请外网地址请参见申请外网地址。这种方式的性能、安全性、稳定性较差。
- ECS实例采用经典网络而RDS实例采用专有网络的场景：
  - 方法一（推荐）：将ECS实例从经典网络迁移到待连接的RDS实例所在的VPC，可在RDS实例详情页网络类型右侧单击查看连接详情查看RDS实例所在VPC ID。具体操作请参见单ECS迁移示例。
  - 方法二：将RDS实例从VPC切换为经典网络。但是VPC比经典网络更安全，建议您使用VPC。
  - 方法三：开通ClassicLink功能，使经典网络的ECS实例可以和VPC中的RDS实例通过内网互通。
    说明
    若开通ClassicLink功能后网络不通，请参见建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查思路。
  - 方法四：ECS实例使用RDS实例的公网地址连接RDS实例，如何申请外网地址请参见申请外网地址。这种方式的性能、安全性、稳定性较差。
如果ECS实例与RDS实例的网络类型都是专有网络，请确认它们位于同一个专有网络。
- 查看ECS实例的专有网络ID。
- 查看RDS实例的网络类型。
如果专有网络不同，请参见以下方法进行处理：
- 方法一（推荐）：将RDS实例迁移到ECS实例所在的VPC。具体操作请参见切换专有网络VPC和虚拟交换机。
- 方法二：在两个VPC之间建立云企业网。
- 方法三：ECS实例使用RDS实例的公网地址连接RDS实例。这种方式的性能、安全性、稳定性较差。
如果ECS和RDS实例在同一个VPC和地域下，无法通过内网地址连接RDS实例（外网地址可以连接）、ping和telnet都失败。请参见由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例处理。