如何通过EC查找问题原因并自助解决问题 - 对象存储 OSS

当访问OSS出现错误时，OSS返回的错误信息中包含EC，EC与错误原因一一对应。本文介绍如何通过EC查找问题原因并自助解决问题。

背景信息

每一个错误原因对应唯一的EC。

例如，您发起了AppendObject请求，但是请求URL中的position参数不是合法的正整数。

错误请求

POST /example?append&position=test HTTP/1.1 
Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com 
Date: Thu, 11 Aug 2019 01:44:54 GMT
Content-Length: 322
Content-Type: application/octet-stream
Authorization: OSS qn6q**************:77Dv****************

返回示例

返回结果中包含<EC>0016-00000502</EC> ，作为该错误原因的唯一标识。

HTTP/1.1 400 Bad Request
Server: AliyunOSS
Date: Thu, 11 Aug 2019 01:44:54 GMT
Content-Type: application/xml
Content-Length: 322
Connection: keep-alive
x-oss-request-id: 57ABD896CCB80C366955****
x-oss-server-time: 0
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Error>
  <Code>MissingArgument</Code>
  <Message>Missing Some Required Arguments.</Message>
  <RequestId>57ABD896CCB80C366955****</RequestId>
  <HostId>oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com</HostId> 
  <EC>0016-00000502</EC> 
  <RecommendDoc>https://api.aliyun.com/troubleshoot?q=0016-00000502</RecommendDoc>
</Error>

操作步骤

通过以上错误请求示例返回的EC查找问题原因及对应解决方法的操作步骤如下。

打开对象存储OSS产品文档首页。
在OSS文档首页左上角，单击搜索帮助内容搜索框。
在搜索框中，输入EC，例如0016-00000502。
在搜索结果列表中，单击目标EC文档。